陵水深化“政企有約”活動(dòng)，構(gòu)建常態(tài)化溝通服務(wù)機(jī)制助企紓困
政企有約 服務(wù)有方
■ 本報(bào)記者 王迎春
“能夠合規(guī)擺放沙灘椅、帳篷等休閑設(shè)施，這個(gè)中秋國慶假期我們接待游客更加從容�！苯�，陵水黎族自治縣清水灣旅游度假區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人梁墨戈告訴海南日報(bào)記者，這得益于陵水今年3月舉辦的一場“政企有約”活動(dòng)。
此前，清水灣旅游度假區(qū)在沙灘上放置了沙灘椅、帳篷、集裝箱等臨時(shí)設(shè)施，方便游客休閑游玩，但由于無法審批，遇到相關(guān)部門檢查時(shí)，這些設(shè)施只能撤走，“能否在保護(hù)沙灘資源和生態(tài)環(huán)境前提下，幫助我們解決沙灘旅游配套設(shè)施建設(shè)難題？”“政企有約”活動(dòng)中，陵水清水灣旅游區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了訴求。
隨后，陵水行政審批服務(wù)局組織力量多次開展深入調(diào)研和現(xiàn)場勘查，并查閱已出臺(tái)文件，尋找解決方案。今年4月，該縣出臺(tái)《陵水黎族自治縣沙灘資源保護(hù)管理方法(試行)》，探索推行沙灘資源“保護(hù)+利用”新模式，讓沙灘旅游配套服務(wù)設(shè)施落地有法可依、有章可循，解決了相關(guān)涉旅企業(yè)的經(jīng)營難題。
這是陵水借助“政企有約”平臺(tái)，助企紓困促發(fā)展的一個(gè)縮影。
良好的營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展的沃土。近年來，陵水構(gòu)建常態(tài)化面對(duì)面溝通服務(wù)機(jī)制，每月固定時(shí)間召開“政企有約”座談會(huì)，解讀相關(guān)政策規(guī)定，傾聽并解決企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
在活動(dòng)中，企業(yè)帶著項(xiàng)目問題前來“問診”，懷揣發(fā)展意見建言獻(xiàn)策，政府現(xiàn)場為企業(yè)診斷“病理”，開具“藥方”，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人跟蹤督辦，抓好落實(shí)。同時(shí)，該縣黨政“一把手”輪流出席活動(dòng)，不講虛話、套話，全力為企業(yè)排憂解難。
“要結(jié)合市場需求及本地實(shí)際，加大對(duì)工業(yè)用地的規(guī)劃研究，切實(shí)解決小工業(yè)、小加工業(yè)等集中用地問題。為企業(yè)想辦法、找措施，妥善解決歷史遺留問題�！绷晁h委書記吳海峰在9月底舉行的“政企有約”第12期活動(dòng)上表示，“政企有約”應(yīng)通過解決個(gè)案問題，推動(dòng)解決一批共性問題，進(jìn)一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境。
問題是否辦結(jié)，關(guān)系著企業(yè)在陵水創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心與底氣。陵水建立起問題“全程跟進(jìn)反饋、馬上解決”的動(dòng)態(tài)機(jī)制，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦，對(duì)應(yīng)職能部門有專員跟蹤督辦，縣里組織“回訪隊(duì)伍”，回訪企業(yè)滿意度，收集意見建議，確保做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。
截至目前，“政企有約”已開展12期，與123家企業(yè)進(jìn)行座談，活動(dòng)中企業(yè)提出問題訴求283個(gè)，現(xiàn)已辦結(jié)128個(gè)。同時(shí)，各部門堅(jiān)持守正創(chuàng)新，總結(jié)提煉企業(yè)反映的規(guī)律性、普遍性問題，探索從制度上出臺(tái)系列改革措施推動(dòng)問題解決。
為進(jìn)一步深化“政企有約”活動(dòng)，更好地傾聽經(jīng)營主體的訴求，自9月起，陵水將每月第二個(gè)星期三設(shè)立為首席服務(wù)專員“見面日”，完善常態(tài)化政企溝通機(jī)制，建立全方位企業(yè)服務(wù)體系。(本報(bào)椰林10月15日電)
