中新網(wǎng)海南新聞8月12日電(曾凡容 黃裕光)8月5日，�？诠俜酵▓�(bào)新增1例新冠肺炎確診病例系美蘭國際機(jī)場貨運(yùn)公司搬運(yùn)工后，美蘭機(jī)場啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，開展全員核酸檢測、流調(diào)溯源、隔離管控及環(huán)境消殺等工作，做好機(jī)場內(nèi)外疫情防控工作，全力保障旅客平安出行。

美蘭機(jī)場開展全面防疫消殺工作。美蘭機(jī)場供圖

　　迅速開展全員核酸檢測 前置旅客退改簽窗口

　　疫情發(fā)生后，美蘭機(jī)場當(dāng)日迅速組織機(jī)場轄區(qū)內(nèi)員工開展第一輪全員核酸檢測，檢測結(jié)果均為陰性，并嚴(yán)格執(zhí)行民航局要求，加密核酸檢測頻率。機(jī)場后臺(tái)行政人員紛紛響應(yīng)號(hào)召，加入志愿者隊(duì)伍參與每日輪班，負(fù)責(zé)核酸檢測現(xiàn)場的維序、信息查驗(yàn)、體溫檢測等工作。大家身著防護(hù)服，連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，不少人的衣服早已濕透，雙手被汗水泡腫泛白。

　　與此同時(shí)，根據(jù)海口市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部的通知，美蘭機(jī)場升級(jí)疫情防控措施，8月6日起進(jìn)入航站樓的旅客需出示48小時(shí)內(nèi)有效核酸陰性證明。為做好受疫情影響無法正常出行的旅客機(jī)票退改簽工作，美蘭機(jī)場員工通宵設(shè)計(jì)制作600多張最新防疫政策提示的標(biāo)志標(biāo)牌及海報(bào)、同時(shí)溝通30家在運(yùn)營航空公司傳達(dá)機(jī)場最新防疫政策及民航局有關(guān)受疫情影響的航班退票規(guī)定，協(xié)調(diào)航空公司增加客服坐席解決旅客退改簽問詢，并前置人工問詢窗口，調(diào)派業(yè)務(wù)骨干于出發(fā)廳大門前設(shè)置客票退改簽服務(wù)點(diǎn)，安排官方微博／微信等平臺(tái)實(shí)時(shí)在線為旅客答疑解惑，機(jī)場呼叫中心客服專員24小時(shí)在崗服務(wù)，及時(shí)消除出行旅客的擔(dān)憂。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，8月5日00:00至8月12日08:00，機(jī)場客服熱線共接通電話7425通。

美蘭機(jī)場開展國際貨運(yùn)航班保障應(yīng)急演練。美蘭機(jī)場供圖

　　航站樓“地毯式”全面消殺 優(yōu)化國際貨運(yùn)保障全流程

　　美蘭機(jī)場在候機(jī)樓等重點(diǎn)區(qū)域提高消毒頻率，每日航班結(jié)束后對(duì)航站樓開展“地毯式”全面防疫消殺作業(yè)，為旅客出行營造安全舒適的乘機(jī)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)國際貨站保障各區(qū)域的物表進(jìn)行三次核酸采樣，結(jié)果均為陰性，并完成兩次環(huán)境及車輛全面無死角消殺。

　　此外，認(rèn)真查找問題短板，完善國際貨運(yùn)航班保障全流程，組織開展國際貨運(yùn)航班保障全流程實(shí)戰(zhàn)演練，針對(duì)國際貨運(yùn)航班、垃圾處理、污水處理等涉及的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人員，以全封閉全閉環(huán)為原則，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的梳理分析，做到疫情防控科學(xué)、精準(zhǔn)、有效。(完)