中新網(wǎng)海南新聞1月25日電(何蕓) 1月7日春運開始以來，進出海南的�？谡�、海南環(huán)島高鐵車站客流明顯回升。1月21日至1月24日，春節(jié)假期以來海南環(huán)島高鐵發(fā)送量突破30萬人次；海南進出島旅客列車到發(fā)2.7萬人次，較比2022年同期增長148.1%。今年春運是疫情防控進入新階段后的第一個春運，客流量大幅回升，面對成倍增長的運輸壓力，海南如何保障鐵路“大動脈”暢通？
在海口東站候車大廳，相較于前兩年春運，今年車站的旅客人數(shù)有了明顯提升�！翱土骰厣黠@，我們的防疫工作更不能懈怠，要保障旅客春運平安出行�！焙？跂|站客運值班員龔志榮說，�？跂|站通過加強候車區(qū)域的通風消毒，特別是旅客接觸頻繁的檢票閘機、自動售取票機以及電梯扶手和服務臺等關鍵位置，加強消毒頻次，為旅客營造健康安全的出行環(huán)境。在服務臺，車站還備有免洗洗手液、口罩，以備旅客不時之需。與此同時，�？跂|站的“愛心媽媽屋”里備有嬰兒護理臺、嬰兒床等用品，讓母嬰旅客候車室充滿了濃濃暖意。
提高運轉(zhuǎn)效率尤其是重點人群的出行保障是春運的重點之一�！霸诹熊嚿嫌龅接歇氉猿鲂械囊曊下每突蚴切袆硬槐愕穆每停覀儠谧闻話焐弦粋�中國結進行提示，及時關注旅客的需求�！焙Ｄ蟿榆囮犃熊囬L木桐介紹，針對老幼病殘孕重點旅客，海南動車隊不僅推出了“中國結 暖服務”，還有“一鍵呼叫”特色服務�！鞍押艚锈徑唤o重點旅客，另一頭連著所在車廂的列車員，有需要時可第一時間提供幫助�！迸c此同時，環(huán)島高鐵各大車站開啟綠色通道，提供重點旅客預約服務，節(jié)省重點旅客進站乘車時間，提高便捷乘車體驗。
三亞站是每年春節(jié)游客出行的“熱門車站”�！拔覀冊谙�?qū)椒⻊罩�，不僅為旅客提供鐵路旅行常識、列車開行信息，還會幫助旅客規(guī)劃出行、換乘路線，提供三亞游、購、娛等旅游信息咨詢�！比齺喺究瓦\值班員李意說，為了積極服務游客人群，為游客提供便捷溫馨的服務，三亞站在春運期間對“U彩365”服務崗進行了人員升級、設備升級、服務升級。“我們服務崗人員，不僅可以為有需要的游客提供輪椅、打包帶、針線等，還可以代發(fā)快遞、應急改簽、票額查詢�！�
據(jù)了解，目前鳳凰機場站與三亞鳳凰國際機場、美蘭站與海口美蘭國際機場已做到無縫銜接，旅客可獲得高效中轉(zhuǎn)的美好出行體驗。今年，海南鐵路部門進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施電子化。學生優(yōu)惠票也不再限制乘車時間，每學年任意時間可購買4次單程學生優(yōu)惠票。
“進了車站，就要讓旅客感到安心、舒心�！睎|方站客運值班員于振興說，節(jié)前安全返鄉(xiāng)、節(jié)中出游訪友、節(jié)后順利返崗返校，是鐵路人與旅客的共同心愿，春節(jié)期間，青年志愿者們還在車站里為來往游客送上“�！弊�，希望能讓大家?guī)е鴾嘏妥８Ｌど下猛尽?完)
