海南日?qǐng)?bào)金江1月5日電 (記者高懿)1月5日，海南日?qǐng)?bào)記者從澄邁縣行政審批服務(wù)局(以下簡(jiǎn)稱澄邁縣審批局)獲悉，該局即將實(shí)施一對(duì)一“工程建設(shè)項(xiàng)目管家”(以下簡(jiǎn)稱管家)幫辦代辦服務(wù)。

　　據(jù)悉，“管家”幫辦代辦服務(wù)對(duì)象為澄邁縣轄區(qū)列入年度省縣重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，包含社會(huì)投資和政府投資項(xiàng)目，在“管家”充裕情況下，服務(wù)對(duì)象可擴(kuò)大到非省縣重點(diǎn)的可納統(tǒng)項(xiàng)目。并遵循“無(wú)償辦理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作”的原則，充分發(fā)揮項(xiàng)目管家跟蹤服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供政策咨詢指導(dǎo)、申報(bào)輔導(dǎo)、幫辦代辦各類手續(xù)、協(xié)調(diào)解決審批問(wèn)題，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)手續(xù)辦理進(jìn)度，讓項(xiàng)目審批變“走彎路”為“跑直道”，加快項(xiàng)目落地。

　　在服務(wù)推進(jìn)省縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，“管家”若遇到無(wú)法協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題可以通過(guò)填寫問(wèn)題清單報(bào)澄邁縣審批局，由該局定級(jí)問(wèn)題難度分類協(xié)調(diào)解決。對(duì)于常規(guī)業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢的問(wèn)題，通過(guò)建立業(yè)務(wù)答疑工作群，授課業(yè)務(wù)骨干1個(gè)工作日內(nèi)答疑；對(duì)于不涉及跨部門、相對(duì)簡(jiǎn)單的一般問(wèn)題，由具體負(fù)責(zé)事項(xiàng)的審批、辦理部門負(fù)責(zé)，3個(gè)工作日內(nèi)解決或者做好答疑；對(duì)于涉及跨部門、無(wú)法單獨(dú)解決的復(fù)雜問(wèn)題，由澄邁縣審批局牽頭，組織涉及單位通過(guò)集中辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦公、召開會(huì)議、專場(chǎng)協(xié)調(diào)等方式在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)解決或者做好答疑；部門職責(zé)邊界不清、難以協(xié)調(diào)、短期無(wú)法解決的特殊問(wèn)題，由澄邁縣審批局和縣發(fā)改委梳理報(bào)請(qǐng)分管縣領(lǐng)導(dǎo)組織召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議予以解決。

　　據(jù)澄邁縣審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此舉旨在進(jìn)一步優(yōu)化該縣營(yíng)商環(huán)境，深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，通過(guò)配置工程建設(shè)項(xiàng)目管家提供幫辦代辦服務(wù)，進(jìn)一步提高行政審批效率，保障項(xiàng)目建設(shè)全流程、全鏈條服務(wù)質(zhì)量。