海南實(shí)行全程網(wǎng)上辦理老年人證 街道社區(qū)可線下辦
2021年06月07日 07:57 來(lái)源:南海網(wǎng)

  新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)6月6日消息(記者 鐘圓圓)6月1日起,海南正式啟用新版《中華人民共和國(guó)老年人證》,依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦(快辦)。近日,記者走訪海口的各級(jí)政務(wù)中心窗口時(shí)了解到,針對(duì)老年人證,目前全省實(shí)行全程網(wǎng)上辦理,省市區(qū)等政務(wù)中心不設(shè)線下辦理窗口。辦理權(quán)限逐步下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦一級(jí),目前在各街道社區(qū),不僅可以線下辦,有需要還可以申請(qǐng)上門辦。

  網(wǎng)上通辦 政務(wù)中心不設(shè)線下辦理窗口

  “請(qǐng)問(wèn)有線下辦理老年人優(yōu)待證的窗口嗎?”記者來(lái)到海口市政府服務(wù)中心后,咨詢臺(tái)的工作人員告訴記者,中心不設(shè)線下辦理窗口,實(shí)行全程網(wǎng)上辦理,老年人可通過(guò)“椰城市民云”快速辦理。如果老人不懂操作流程,可在他人的幫助下辦理。

  如果老人身邊無(wú)親屬時(shí),是否能線下辦理?咨詢臺(tái)工作人員對(duì)線下辦理渠道表示不太了解。

  記者來(lái)到海口市龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,這里同樣沒(méi)有設(shè)置老年人證的線下辦理窗口。咨詢臺(tái)工作人員接到咨詢后,找到其他同事詢問(wèn),并答復(fù)記者稱,街道辦、社區(qū)服務(wù)中心有線下辦理渠道,建議記者前往所屬社區(qū)辦理。

  海南省政務(wù)服務(wù)中心同樣沒(méi)有設(shè)置線下辦理窗口,中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,省衛(wèi)健委的窗口沒(méi)有安排工作人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù),省政務(wù)大廳暫未設(shè)辦理點(diǎn)。

  據(jù)省衛(wèi)健委2020年發(fā)布的消息,從2020年7月1日起,凡具備條件的市縣,《老年人優(yōu)待證》辦理權(quán)限逐步下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦一級(jí),具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)老年優(yōu)待證辦理工作。

  街道社區(qū)可線下辦、上門辦 外埠老人還需提供居住證明

  記者根據(jù)政務(wù)中心工作人員的提示,聯(lián)系了多個(gè)街道辦和社區(qū),從大同街道辦、金貿(mào)街道辦、金星社區(qū)居委會(huì)均得到了可以線下辦理的明確答復(fù)。但工作人員告訴記者,外省戶籍與本省戶籍的老人所需遞交的材料有所不同,外埠老人需要提供有效的居住證明。

  “外省戶籍的老人需要提供居住證明,本省戶籍的帶證件過(guò)來(lái)可以直接辦理!焙?诖笸值擂k的工作人員告訴記者,老人需要提供本人有效身份證,本人正面白底免冠1寸照,外埠老人還需提交現(xiàn)居住地社區(qū)出具的在本市連續(xù)居住滿一年以上的證明,或提供居住證。金貿(mào)街道辦則是要求出具居住證。

  金星社區(qū)居委會(huì)則表示,如果實(shí)際連續(xù)居住時(shí)間確實(shí)已滿一年,也可以讓小區(qū)物業(yè)開(kāi)具入住時(shí)間的證明。材料準(zhǔn)備齊全后,如果老人因身邊無(wú)子女且身體不便等原因無(wú)法自行前往居委會(huì),可電話聯(lián)系居委會(huì)工作人員上門辦理。

  海南省衛(wèi)健委、海南省政務(wù)服務(wù)中心、海南省大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)的通知中也明確,各市縣、各單位要高度重視,按照相關(guān)要求,為老年人做好傳統(tǒng)方式與智能化方式并行服務(wù)工作。各政務(wù)服務(wù)大廳、辦證窗口、村居(社區(qū))要在顯要位置張貼、放置有關(guān)宣傳材料,提高群眾知曉率;要?jiǎng)訂T家庭成員、志愿者協(xié)助老年人完成《老年人證》申領(lǐng),并教會(huì)老年人使用。

  記者在實(shí)際咨詢中發(fā)現(xiàn),各街道、社區(qū)提供的線下辦理服務(wù)并不完全一樣,工作人員也會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況調(diào)整辦理方式,建議在線下辦理之前電話聯(lián)系現(xiàn)居住地的社區(qū)居委會(huì)、街道辦,了解如何進(jìn)行線下辦理,所需攜帶的材料,以及如何獲取幫助。

編輯:陳少婷