新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)5月25日消息(記者 黨朝峰)日前，記者從�？谑凶〗ň至私獾剑瑸檫M(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全市住宅物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，建立健全物業(yè)服務(wù)長效機(jī)制，依法保護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)各方合法權(quán)益，解決好群眾急難愁盼問題，決定從5月至今年底在全市開展物業(yè)服務(wù)“質(zhì)量提升”年度專項(xiàng)整治活動(dòng)，涉及8個(gè)主題。

　　此次專項(xiàng)整治包括違法建筑專項(xiàng)整治、消防安全專項(xiàng)整治、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開專項(xiàng)整治、電梯安全專項(xiàng)整治、垃圾分類專項(xiàng)整治、收費(fèi)管理專項(xiàng)整治、環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治、治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。分別由市市政管理局(市綜合行政執(zhí)法局)、市消防救援支隊(duì)、市住建局、市市場監(jiān)管局、市園林環(huán)衛(wèi)局、市市場監(jiān)管局、市園林環(huán)衛(wèi)局、市公安局作為牽頭單位聯(lián)合有關(guān)單位進(jìn)行整治。

　　違法建筑專項(xiàng)整治，包括違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；擅自改變房屋外觀；損壞或者擅自占用、改建公用部位。

　　消防安全專項(xiàng)整治，包括消防栓、滅火器等消防設(shè)施是否配備齊全，保持完好有效；住宅小區(qū)自身不具備維護(hù)保養(yǎng)檢測能力的，是否聘請專業(yè)有資質(zhì)的維保單位對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；占用、堵塞、封閉消防通道、安全出口和地下停車場；住宅小區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車違規(guī)停放樓道和電動(dòng)自行車上樓等8個(gè)方面。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開專項(xiàng)整治，包括未在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息；未按規(guī)定公示公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地用水、用電的費(fèi)用分?jǐn)偳闆r；不按要求定期公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得利益、支出情況；未按要求公示車位(車庫)的出售和出租情況；未按要求公布住宅專項(xiàng)維修資金使用情況等6個(gè)方面。

　　電梯安全專項(xiàng)整治，包括電梯使用單位未按照要求建立和落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和逐臺(tái)建立電梯安全技術(shù)檔案；電梯使用單位未按要求配備和管理電梯安全管理人員；電梯使用單位未按安全技術(shù)規(guī)范要求及時(shí)申報(bào)并接受定期檢驗(yàn)、檢測，未對(duì)其使用的電梯進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查；電梯維保單位未按相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范開展維保等6個(gè)方面。

　　垃圾分類專項(xiàng)整治，包括完善垃圾分類環(huán)節(jié)管理制度，建立垃圾分類責(zé)任體系；垃圾分類配套設(shè)施不完善；垃圾分類宣傳不到位；垃圾處理不合規(guī)。

　　收費(fèi)管理專項(xiàng)整治，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人違規(guī)收取水費(fèi)、電費(fèi)、車輛停放服務(wù)為等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不執(zhí)行政府定價(jià)，政府指導(dǎo)價(jià)，自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接受委托代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治，包括住宅小區(qū)內(nèi)死角衛(wèi)生未清理；建筑垃圾未集中堆放，且未按要求處理；樓道及公共場所垃圾未清理；小區(qū)內(nèi)未安放垃圾桶；小區(qū)內(nèi)無秩序亂晾曬衣物；小區(qū)內(nèi)綠化草坪樹木未修剪；侵占綠地，損壞綠化設(shè)施。

　　治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)以無理由停水?dāng)嚯�、限制人員車輛進(jìn)出、威脅恐嚇、強(qiáng)行上門談話等手段收取費(fèi)用；黑惡勢力強(qiáng)行介入、干擾小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)；在物業(yè)管理爭議處理中非法組織上訪以及惡意竄訪、纏訪、煽動(dòng)群眾鬧事，嚴(yán)重影響社會(huì)治安秩序；物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)相互勾結(jié)，損害業(yè)主利益，侵吞集體資產(chǎn)、侵占業(yè)主共有資金、非法挪用住宅專項(xiàng)維修資金；車輛圍堵大門、圍堵小區(qū)內(nèi)其他車輛等；物業(yè)安保未建立安保制度和治安防范措施，保安無24小時(shí)值班記錄。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過開展物業(yè)服務(wù)“質(zhì)量提升”年度專項(xiàng)整治，有利于強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，推進(jìn)物業(yè)小區(qū)聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化，管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、居民自治規(guī)范化，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平，切實(shí)解決物業(yè)管理中存在的突出問題，依法查處違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，確保人民安居樂業(yè)、社會(huì)安定有序。同時(shí)，希望廣大市民群眾通過12345市民服務(wù)熱線等多渠道積極反映小區(qū)物業(yè)問題，將由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，共同努力為海南自貿(mào)港建設(shè)提供和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境 。