屯昌縣不斷深化便民服務(wù)新舉措，積極主動作為，將窗口服務(wù)延伸到群眾家門口，推出代辦員走村入戶為轄區(qū)老人辦理優(yōu)待證服務(wù)，真正將“辦事窗口”開進(jìn)群眾家中，暖心服務(wù)贏得群眾好評。
11月14日，記者跟隨屯昌縣新興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員和村代辦員來到新雄村村民戴瓊花老人家中，為其辦理老年人優(yōu)待證。在辦理過程中，工作人員細(xì)致地做好政策解釋工作，并現(xiàn)場通過移動設(shè)備成功完成了老人優(yōu)待證的辦理。
新興鎮(zhèn)新雄村村民 戴瓊花：辦理這個證，去醫(yī)院掛號、坐公車都免費，可以優(yōu)惠去游玩，這樣不是好嗎。
新興鎮(zhèn)新雄村村民 王定興：我不懂她們來辦理什么，只知道來關(guān)心我對我好。
為持續(xù)做好老年人優(yōu)待證辦理工作，新興鎮(zhèn)還將定期組織村級代辦員開展代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升各村代辦員業(yè)務(wù)水平，更好地為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└觾?yōu)質(zhì)、高效、便捷的幫辦代辦服務(wù)。
新興鎮(zhèn)新雄村代辦員 潘慧：通過到(鎮(zhèn))政府培訓(xùn)，跟代辦員下村代辦，(我)現(xiàn)在基本掌握這項工作的錄入，接下來可以獨立去(幫助)老人辦理優(yōu)待證。
近年來，屯昌縣持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，打造“一站式”服務(wù)模式，讓“信息多跑路”，讓“群眾少跑腿”，推動從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”向基層延伸，真正實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
新興鎮(zhèn)審批辦主任 符曉星：為推動政務(wù)服務(wù)“零距離”，新興鎮(zhèn)以(代辦)老年人優(yōu)待證為切入點，鎮(zhèn)里面工作人員跟村里面代辦員一起到村里為60周歲以上的老人辦理老年人優(yōu)待證，讓村級代辦員更快熟悉幫辦代辦流程，通過這樣的方式便利(服務(wù))我們的群眾。
記者：陳曉林 鐘躍賢
