立足新起點(diǎn)，展望新征程。1月6日上午，保亭黎族苗族自治縣第十六屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議開幕，縣委副書記、縣長王惠仙代表縣人民政府向大會(huì)作政府工作報(bào)告。今年的《政府工作報(bào)告》亮出了保亭過去一年的發(fā)展成績單，描繪了保亭發(fā)展藍(lán)圖。今天我們通過《政府工作報(bào)告》，關(guān)注保亭優(yōu)化營商環(huán)境的工作情況。

　　1月11日下午，2023年第一期“咖啡時(shí)間-政商對(duì)話加速跑”活動(dòng)如期舉辦，縣領(lǐng)導(dǎo)林孟地和廣州后院咨詢服務(wù)有限公司等五家企業(yè)代表圍繞項(xiàng)目用地、企業(yè)融資等問題進(jìn)行面對(duì)面交流。一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，政企雙方你一言我一語，問需求、談服務(wù)、解難題，共同謀劃我縣高質(zhì)量發(fā)展。

　　海南國安爆破工程有限公司總經(jīng)理 古麗梅

　　“我感覺咖啡時(shí)間，真的是能夠給我們企業(yè)帶來非常實(shí)在的這種溝通的一個(gè)平臺(tái)，尤其是我們企業(yè)面臨的一些具體細(xì)節(jié)的問題，通過咖啡時(shí)間我們可以在這里把我們的一些更細(xì)致的想法能夠得到一個(gè)有效的溝通。”

　　“咖啡時(shí)間—政商對(duì)話加速跑”活動(dòng)自去年4月6日啟動(dòng)以來，堅(jiān)持每周三下午常態(tài)化開展。活動(dòng)以“咖啡”為載體，在溫馨的環(huán)境中、輕松的氛圍里，政府與企業(yè)家交流互動(dòng)，以“現(xiàn)場辦、馬上辦、跟蹤辦”的方式為企業(yè)答疑解惑、解決實(shí)際困難。截至目前，活動(dòng)已舉辦38期，邀請(qǐng)企業(yè)213家次，服務(wù)項(xiàng)目203宗，收集企業(yè)問題訴求324個(gè)，解決問題242個(gè)，落實(shí)率為75%，以“加速跑”的工作模式解決企業(yè)發(fā)展中的困局與難題，入選全省政商交往正面典型案例，成為保亭優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”。

　　縣招商專班專項(xiàng)監(jiān)督組成員 符貽圣

　　“這一年以來，咖啡時(shí)間政商對(duì)話加速跑已經(jīng)成了常態(tài)化開展模式，已成為我縣品牌化名片化活動(dòng)，截至目前，已經(jīng)成功舉辦了38期，通過這一平臺(tái)，充分發(fā)揮政府與企業(yè)溝通與交流的橋梁紐帶作用，打通惠企“最后一公里”�！�

　　此外，保亭還整合多方力量，推行企業(yè)首席服務(wù)專員制度，以解決企業(yè)合理訴求、營造"親清"新型政商關(guān)系為主線，以幫助企業(yè)紓困解難、助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為著力點(diǎn)，打造專業(yè)化千人服務(wù)隊(duì)伍，建立常態(tài)化政企溝通渠道，廣泛接受各類市場主體反映訴求，進(jìn)一步建立健全快速響應(yīng)及問題處理機(jī)制，有效解決投訴無門或多頭跑部門等長期困擾企業(yè)的問題，切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和水平。

　　縣營商環(huán)境專班服務(wù)輔導(dǎo)組成員 徐錦秀

　　“我們通過全面實(shí)施首席服務(wù)專員工作制度，努力營造熱心、耐心、細(xì)心、用心、貼心的“五心”服務(wù)氛圍，逐步構(gòu)建全方位、全覆蓋、全流程、全天候的服務(wù)企業(yè)機(jī)制�！�

　　下一步，保亭將持續(xù)深化拓展"咖啡時(shí)間"等政企溝通平臺(tái)，完善企業(yè)首席服務(wù)專員制度，打造"首席"樣板標(biāo)桿，在“首席審批、金融、稅務(wù)服務(wù)專員”的基礎(chǔ)上，謀劃更多“首席”服務(wù)品牌，制定服務(wù)準(zhǔn)則，將“首席服務(wù)專員”打造成我縣服務(wù)企業(yè)的“招牌”。同時(shí)不斷深化"放管服"改革，持續(xù)減輕市場主體負(fù)擔(dān)，塑造保亭營商環(huán)境新高地。

　　縣營商環(huán)境專班服務(wù)輔導(dǎo)組成員 徐錦秀

　　“接下來我縣將根據(jù)《首席服務(wù)專員工作方案》繼續(xù)推動(dòng)責(zé)任落實(shí)定期調(diào)度工作臺(tái)賬，推動(dòng)問題有效解決，形成受理、服務(wù)、反饋閉環(huán)工作機(jī)制，提高服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)確度和有效性。”

　　縣招商專班專項(xiàng)監(jiān)督組成員 符貽圣

　　“我們將繼續(xù)充分發(fā)揮咖啡時(shí)間活動(dòng)效能，繼續(xù)為我縣招商引資優(yōu)化營商環(huán)境項(xiàng)目引進(jìn)落地，項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)等方面的問題訴求，與企業(yè)深入溝通與交流切實(shí)解決各類問題，更好的為企業(yè)服務(wù)，為建設(shè)我縣“三區(qū)三地”保駕護(hù)航。”

　　記者：吳雪倩 見習(xí)記者：李嬌