■ 本報記者 郭萃

　　“您好，120急救中心，請問有什么可以幫您？”12月28日下午，在�？谑�120急救中心調(diào)度指揮中心，來自山東淄博的大學(xué)生志愿者王瑞川正耐心地了解來電人員的需求。

　　對于120調(diào)度工作，王瑞川只是一名“新手”——從他報名成為志愿者，到培訓(xùn)、考核、“上崗”，時間不過一周。然而，對于醫(yī)療急救工作，他卻已是“老手”——作為牡丹江醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)碩士三年級的學(xué)生，王瑞川儲備了豐富的急救知識和實習(xí)經(jīng)驗，這次“上崗”后很快便熟練掌握了120調(diào)度的所有工作流程。

　　王瑞川告訴海南日報記者，12月，趁著學(xué)校放假，他來到�？�，為考試以及在當(dāng)?shù)卣夜ぷ髯鰷?zhǔn)備。12月23日凌晨，正在備考的他突然看到海口市120急救中心發(fā)布招募急救調(diào)度員的通知，很快便報了名，“在學(xué)校時，我就有輪轉(zhuǎn)醫(yī)院相關(guān)科室實習(xí)的經(jīng)驗，對急救業(yè)務(wù)比較熟悉，希望能通過志愿服務(wù)的形式，盡可能幫助海南人民�！�

　　12月26日，獨(dú)立“上崗”的王瑞川才發(fā)現(xiàn)，調(diào)度員的工作看似簡單，卻是院前急救工作的重要一環(huán)。在接聽電話的過程中，不僅要盡快了解到患者的相關(guān)信息，安撫患者及家屬情緒，還要根據(jù)情況判斷是否需要救護(hù)車出車，并指導(dǎo)家屬開展簡單的急救工作。

　　“這兩天，我每天都從17時30分工作到次日凌晨2時�！痹诖诉^程中，王瑞川常常忙得不敢喝水。雖然忙碌，但王瑞川卻很安心，“海口市120急救中心給我們發(fā)放了N95口罩等防護(hù)物資，同時也提供了完善的后勤保障，讓我們可以沒有后顧之憂地投入工作�！�

　　讓他感觸很深的一點(diǎn)是，部分群眾對新冠病毒了解得還不夠�！靶鹿诓《靖腥炯磳⒄{(diào)整為‘乙類乙管’，國家也細(xì)化了管理辦法�！蓖跞鸫ū硎�，大家在做好防護(hù)的同時，也應(yīng)該更加科學(xué)理性地對待病毒，如果是輕癥，可以通過科學(xué)用藥緩解癥狀或者自行前往醫(yī)院救治，大量占用急救電話和資源，會影響到真正急危重癥患者的救治。

　　與王瑞川一樣，海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院大一學(xué)生宋淇鵬也積極報名加入了急救志愿者隊伍，助力疫情防控工作。

　　“現(xiàn)在學(xué)校期末考試已經(jīng)考完了，時間比較充裕。加上我今年取得了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)證書，掌握一定的急救知識，就來報了名�！彼武岿i說，了解到現(xiàn)在120急救人員緊缺，工作十分辛苦，所以希望自己能夠為急救工作盡一份力。

　　“昨天我剛參加完培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了擔(dān)架使用辦法、急救知識等，明天就要跟隨救護(hù)車出診了�！彼武岿i坦言，“我還是有點(diǎn)擔(dān)心、緊張，但也充滿信心，我們會與醫(yī)護(hù)人員一起打好這場硬仗�！�

　　記者了解到，省衛(wèi)健委日前緊急擴(kuò)容急救資源和隊伍，各市縣急救中心紛紛向社會發(fā)出志愿者招募令。其中，海口120急救中心向社會發(fā)出招募令后短短幾天時間，就有100余名醫(yī)務(wù)人員、駕駛員、調(diào)度員和志愿者完成報到并開展緊急培訓(xùn)。

　　但是，院前醫(yī)療急救仍需要更多人的支持。�？谑�120急救中心副主任付杰也呼吁市民尤其是即將放假、有著醫(yī)學(xué)經(jīng)驗的返鄉(xiāng)大學(xué)生，積極加入到�？�120急救調(diào)度員、急救支援(輔助)人員、急救志愿者、急救醫(yī)護(hù)人員的隊伍當(dāng)中，為醫(yī)療急救貢獻(xiàn)一份青春力量。

　　(本報�？�12月28日訊)