據(jù)海南日報客戶端丨見習記者曹馬志 記者林書喜 通訊員王家隆 夏佟 洪秀娥

　　近日，儋州供電局召開2022年客戶座談會，邀請26家用電企業(yè)代表參加座談，傾聽他們在用電上的需求，促進用電客戶與供電企業(yè)的良性互動。

　　座談會上，儋州供電局就節(jié)能減排(電能替代)、代理購電及市場交易、增值服務(wù)等方面實行的系列措施及今年迎峰度夏供電形勢作了詳細介紹，就“三零”“三省”投資界面延伸范圍的重要政策進行了詳細解讀，并解答客戶提出的電價電費、業(yè)擴報裝、線路維護等問題。

　　據(jù)了解，為讓客戶用好電，儋州供電局全力降低辦電成本，從2021年至今累計完成177個業(yè)擴延伸項目，為客戶節(jié)省約1866.44萬元。同時狠抓頻繁停電線路整治，梳理2021年影響時戶數(shù)較多23條線路制定治理舉措314項，從網(wǎng)架建設(shè)、樹障隱患、設(shè)備缺陷、用戶故障等方面進行全方位治理，截至今年4月底，客戶平均停電時間為1.95小時，同比減少0.54小時，線路供電可靠性得到提升。

　　會上，雙方圍繞目前用電環(huán)境、提高供電可靠性等方面進行“零距離”交流，有效提高用電客戶的參與度、滿意度和獲得感。

　　與會代表們紛紛表示，切實感受到近年來儋州供電局在供電質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的持續(xù)提升，并對儋州供電局努力為客戶排憂解難、主動上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予肯定。