三亞市副市長在線接訪 兩個多小時受理訴求156件
2022年02月24日 07:55 來源:南海網(wǎng)

  新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報2月23日消息(記者 張宏波)“請您放心,我們馬上責(zé)令職能部門了解核實情況,盡快給您答復(fù)!2月23日,三亞市政府副市長嚴(yán)連勇來到三亞12345熱線平臺在線接訪,現(xiàn)場聆聽市民游客反映的“急難愁盼”問題。據(jù)悉,在線接訪期間,三亞12345熱線平臺6號鍵市長專線受理訴求共計156件,辦結(jié)40件。

在線接訪現(xiàn)場。記者 張宏波 攝
在線接訪現(xiàn)場。記者 張宏波 攝

  老舊小區(qū)老人多沒電梯 副市長現(xiàn)場要求馬上落實

  “我們小區(qū)很多老人,但沒有電梯,太不方便了!奔易∪齺喬煅膮^(qū)外貿(mào)路茶葉公司家屬區(qū)的一位居民打來電話,他反映稱,2021年,政府已給小區(qū)進行了老舊小區(qū)改造,小區(qū)最高樓層是9樓,幾乎每一層都有高齡老人,但小區(qū)沒有設(shè)置電梯,老人出行十分不便,希望可以按照現(xiàn)有政策,給老舊小區(qū)安裝電梯。

  嚴(yán)連勇接電后,邊聽邊記錄,掛完電話,他立即要求現(xiàn)場辦公的天涯區(qū)相關(guān)負責(zé)人馬上落實。天涯區(qū)負責(zé)人現(xiàn)場給區(qū)住建局相關(guān)負責(zé)人打電話,要求核實情況。區(qū)住建局回復(fù),明天馬上到現(xiàn)場核實,符合條件,立即做安裝電梯相關(guān)準(zhǔn)備工作。

  嚴(yán)連勇指出,海南當(dāng)前正在推進老舊小區(qū)改造,茶葉公司小區(qū)符合改造條件,小區(qū)住戶也同意出資支付部分款項,“像這樣涉及民生的事,要馬上辦”。

 三亞市副市長嚴(yán)連勇(右)在線接訪。記者 張宏波 攝
三亞市副市長嚴(yán)連勇(右)在線接訪。記者 張宏波 攝

  兩個多小時共計受理訴求156件

  “我在三亞一家商場買的化妝品,回去后發(fā)現(xiàn)瓶底臟污,質(zhì)地本該是凝固的,結(jié)果卻是啫喱的!鼻看蜻M電話反映稱,其認為購買的化妝品有質(zhì)量問題,但商家并沒給她滿意的答復(fù),同時還存在辱罵行為。

  “好的,您反映的情況我已經(jīng)了解了,我們會盡快核實,幫助您解決!苯油觌娫捄,嚴(yán)連勇要求相關(guān)部門盡快派工作人員前往商家進行核實,盡快給予投訴人答復(fù)。

 三亞12345市長專線。記者 張宏波 攝
三亞12345市長專線。記者 張宏波 攝

  當(dāng)天下午,像這樣的民生投訴和建議來電一通接一通,大多是市民游客在生活中遇到的“急難愁盼”問題,如海棠灣恒大養(yǎng)生谷業(yè)主辦理個人產(chǎn)權(quán)證時發(fā)現(xiàn)住宅性質(zhì)與備案合同不符、海棠區(qū)陶然灣小區(qū)電梯存在問題等。對于市民游客所反映的問題,嚴(yán)連勇一一仔細聆聽,并詳細做了記錄。

  據(jù)悉,2月23日15點30分起,三亞12345熱線平臺6號鍵市長專線受理市民游客訴求共計156件,辦結(jié)40件,116件正在處理中。

編輯:葉霖嘉