由政府補(bǔ)貼50元、平臺配送 寧波30元抗疫套餐火了
2022年01月13日 10:23 來源:新京報(bào)

  近日,寧波北侖防疫封控區(qū)的“30元套餐”引發(fā)熱議。據(jù)曬出照片的居民介紹,套餐包含了蘋果、白菜、甘藍(lán)、洋蔥、豬肉、魚和玉米等,只需花費(fèi)30元。對此網(wǎng)友們紛紛驚嘆,實(shí)惠劃算,“肉都不止30元!

  購物平臺“小6買菜”的負(fù)責(zé)人沈樂介紹,自本月1日當(dāng)?shù)匦乱惠喴咔榘l(fā)生后,平臺第一時(shí)間與北侖區(qū)政府有關(guān)部門探討保障方案,次日便推出專供管控區(qū)及封控區(qū)居民的30元“居家暖心套餐”——每份商品成本約80元,政府補(bǔ)貼50元。

  寧波市北侖區(qū)商務(wù)局電子商務(wù)科科長湯元拯表示,“30元套餐”是多次探討后最佳的也是相對成熟的一種模式,“不僅百姓們滿意,政府方面的人員壓力也會小一點(diǎn)!

  ●居民

  封控期享受到這種補(bǔ)貼 感到很貼心

  住在北侖區(qū)向陽社區(qū)的洪女士自1月2日開始居家隔離。社區(qū)工作人員在居民群里通知大家,可以購買“居家暖心套餐”,并附上了App下載鏈接與下單教程。

  洪女士介紹,下單后第二天便會收到“暖心包”,里面有菜有肉,還有蔥、姜、蒜等調(diào)料,甚至還有水果, “我感覺就算平常在外面商超菜市里買,這些東西肯定也不止30塊錢!

  記者看到,在生鮮購物平臺“小6買菜”上,一個(gè)名為“居家暖心套餐C”的商品條目顯示,該套餐含有蘿卜、杏鮑菇等蔬菜共計(jì)約7斤,一只約兩斤半的三黃雞,一斤海鮮,四個(gè)蘋果,還有少量蔥姜蒜等,售價(jià)為30元。

  洪女士告訴記者,目前已購買了五次“居家暖心套餐”,家中有四口人,一份套餐完全夠一家人吃兩天!懊績商熨I一次,每次買的套餐,食品種類也會變,有時(shí)候有雞,有時(shí)候有海鮮!

  在“小6買菜”上,不僅有“居家暖心套餐”,其他生活必需品也應(yīng)有盡有。洪女士表示,雖然處于封控居家狀態(tài),但他們完全不缺任何物資,日常生活沒有任何困難。

  “能在封控期享受到這種補(bǔ)貼,感到很貼心!焙榕勘硎荆指兄x政府和參與的商家公司。

  向陽社區(qū)居民陳先生表示,疫情之下,政府在物資保供這方面做得非常好,如果其他地方出現(xiàn)疫情,建議當(dāng)?shù)卣部梢詤⒖紝幉ǖ谋9┠J健?/p>

  ●平臺負(fù)責(zé)人

  沒想過借疫情盈利 只想把百姓服務(wù)好

  1月11日晚,記者聯(lián)系到“小6買菜”負(fù)責(zé)人沈樂。沈樂介紹,自1月1日寧波市北侖區(qū)新一輪疫情發(fā)生后,平臺第一時(shí)間與北侖區(qū)政府有關(guān)部門探討保供方案,2日開始推出“居家暖心套餐”,專供管控區(qū)及封控區(qū)居民,“直到封控區(qū)、管控區(qū)徹底解除封控、管控狀態(tài)”。

  沈樂表示,每份“居家暖心套餐”可供一戶家庭食用兩天左右,考慮到居民們的喜好不同,套餐內(nèi)的商品每兩天都會輪換一次,“為大家調(diào)劑下口味。”此外,由于部分居民可能沒有在家做飯的習(xí)慣和條件,針對這部分群體,他們還推出了“速食暖心套餐”,搭配自熱鍋、方便面、牛奶等,價(jià)位也相同。

  物資的運(yùn)輸分發(fā)是其中關(guān)鍵一環(huán)。沈樂介紹,平臺有三十多輛經(jīng)過政府相關(guān)部門允許并簽發(fā)通行證的指定運(yùn)輸保供車輛,負(fù)責(zé)輸送物資到各個(gè)社區(qū),再由社區(qū)內(nèi)的騎手負(fù)責(zé)最后幾百米,將物資送到居民家門口,無接觸交接。

  目前,平臺方有180名固定騎手,他們是在和政府協(xié)調(diào)磋商后入駐各封控區(qū)、管控區(qū)的。“每名騎手都經(jīng)過嚴(yán)格的防疫培訓(xùn),有各自負(fù)責(zé)的固定服務(wù)區(qū)域,騎手入駐后,吃住都在該區(qū)域內(nèi),統(tǒng)一按照防疫政策管理。”

  沈樂介紹,一份“居家暖心套餐”的商品成本約為80元,平臺向用戶收取30元,政府補(bǔ)貼50元,其間的損耗、包裝、物流等成本由平臺方來承擔(dān)。“做保供服務(wù)從沒想過要去盈利,我們只是想把老百姓給服務(wù)好。對我們來說,把事情做好、能得到百姓的認(rèn)可,就非常滿足了!

  沈樂表示,這類套餐并不是第一次出現(xiàn)在寧波。去年12月寧波鎮(zhèn)海區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情時(shí),他們在與鎮(zhèn)海區(qū)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人探討后,于去年12月18日首次向居民推出。

  ●北侖區(qū)商務(wù)局

  市場需求與政府臨時(shí)政策取得良好平衡

  寧波市北侖區(qū)商務(wù)局電子商務(wù)科科長湯元拯介紹,此前鎮(zhèn)海區(qū)發(fā)生疫情時(shí),“小6買菜”平臺與政府經(jīng)過多次探討后聯(lián)合推出了“居家暖心套餐”!氨眮鰠^(qū)發(fā)生疫情后,鎮(zhèn)海區(qū)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也來到北侖區(qū),并向我們分享了經(jīng)驗(yàn)——一旦發(fā)生疫情,前期的重點(diǎn)在于核查,而后期的重點(diǎn)在于保障供應(yīng),建議我們盡快啟動保障供應(yīng)的相關(guān)措施。也是在那時(shí),將‘小6買菜’介紹給了我們。”

  湯元拯表示,“30元套餐”的合理性在于,“原價(jià)80元,賣給居民30元,其余50元政府方面進(jìn)行補(bǔ)貼,是經(jīng)過多種方式探討后商議出的最佳的也是相對成熟的一種模式,不僅百姓們滿意,政府方面的壓力也會小一點(diǎn)。商業(yè)平臺的進(jìn)駐,不僅解決了臨時(shí)管控需要大量人員做基礎(chǔ)性工作的困難,更通過專業(yè)化的服務(wù)滿足了管控區(qū)、封控區(qū)的餐飲需求!

  通過這樣的合作,引導(dǎo)居民線上下單,可以精確掌握管控區(qū)、封控區(qū)居民的餐飲需求,政府的補(bǔ)貼不會浪費(fèi);一份套餐可以滿足一戶三口居民兩天的口糧,且掛鉤手機(jī)號不掛鉤地址,可以適度滿足多成員家庭的差異化需求;針對個(gè)別老人不會用手機(jī)以及困難家庭等特殊情況,湯元拯表示,各個(gè)社區(qū)都有網(wǎng)格化管理,會采取線下下單的方式,社區(qū)會派人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

  湯元拯介紹,目前北侖區(qū)內(nèi)共有12個(gè)社區(qū)在進(jìn)行管控封控。1月11日晚管控區(qū)、封控區(qū)內(nèi)的居民在線上平臺下單共106546個(gè),其中政府補(bǔ)貼的“30元暖心套餐”65676個(gè)。湯元拯認(rèn)為,通過實(shí)際下單數(shù)與管控區(qū)、封控區(qū)居民數(shù)的對比,下單率在96%,良好地達(dá)到了市場需求與政府臨時(shí)政策之間的平衡。

  “在這樣的管理下,截至目前投訴共有14件,主要是由延遲配送引起的。延遲配送大多是因?yàn)楣芸胤饪貐^(qū)域的隨時(shí)調(diào)整所導(dǎo)致,通過客服和社區(qū)、街道、村的解釋,得到了居民的最大諒解。按照當(dāng)前0.2‰的投訴率,我們認(rèn)為這次防疫中的居民必需品保供已經(jīng)做得比較不錯(cuò)!睖f。

  目前,北侖區(qū)政府方面已與平臺簽訂協(xié)議,疫情結(jié)束后,會對需要的補(bǔ)貼金額進(jìn)行整體清算。

  新京報(bào)記者 慕宏舉

  實(shí)習(xí)生 湯賽坤

編輯:陳少婷