中新網(wǎng)海南新聞1月6日電(劉棠琳 陳燕妮)海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班6日介紹,其會同省社會保險服務(wù)中心,積極推進(jìn)海南省規(guī)范社會保險費(fèi)退費(fèi)業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展:省社保中心制定了《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員社會保險費(fèi)退費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程》,規(guī)定單位多繳社保費(fèi)等九種情況可按有關(guān)政策給予退費(fèi),自2021年12月1日起執(zhí)行。
2021年10月,海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班收到部分企業(yè)反饋,反映公司在給員工辦理社保時,給已離職的員工錯繳了社保費(fèi),希望省社保中心完善經(jīng)辦服務(wù),方便企業(yè)進(jìn)行退款等業(yè)務(wù)辦理。省工作專班在核查督辦過程中,發(fā)現(xiàn)依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)社保退費(fèi)的規(guī)程,企業(yè)造成的多繳、錯繳的社保費(fèi)無法退還,同時線下社保退費(fèi)流程較為復(fù)雜,建議省社保中心結(jié)合海南省省情,借鑒廣東、福建廈門等省份好的做法,盡快優(yōu)化社保繳費(fèi)、退費(fèi)經(jīng)辦流程。
省社保中心收到專班轉(zhuǎn)辦的投訴件后,迅速對問題線索進(jìn)行了核實(shí)了解,并在省人社廳的指導(dǎo)下,根據(jù)海南省自貿(mào)港建設(shè)實(shí)際和優(yōu)化營商環(huán)境的需要,加快完善社保退費(fèi)規(guī)程、系統(tǒng)等,更好地為企業(yè)做好服務(wù)。
針對訴求人反映的退費(fèi)手續(xù)復(fù)雜問題,省社保中心及時指導(dǎo)?谑猩绫>峙c市人力資源開發(fā)局整合流程,變“群眾跑腿”為“經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間跑腿”,同時還聯(lián)合省人力資源開發(fā)局,舉一反三,要求全省其他市縣存在類似問題的要立即整改。
在多方的共同努力下,省社保中心在一個多月的時間內(nèi),修訂完善海南省社保退費(fèi)相關(guān)規(guī)程,目前正在加快完善系統(tǒng)模塊建設(shè)。
海南省社會保險服務(wù)中心(醫(yī)療保險服務(wù)中心)黨組書記、主任周俊介紹,過去因企業(yè)自身原因沒有及時給離職員工停保,造成多繳社保費(fèi)不能退,聽到企業(yè)反映后認(rèn)真研究,評估風(fēng)險,認(rèn)為企業(yè)錯繳了,只要是事實(shí),不僅應(yīng)該退,而且要好辦快辦省心辦。優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上,今后將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,從企業(yè)不滿意的問題改起,不斷簡化優(yōu)化經(jīng)辦流程,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的經(jīng)辦服務(wù)。
省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室核查督辦三組組長鄭學(xué)偉介紹,省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班此次會同省社保中心等多部門,不僅及時響應(yīng)了企業(yè)訴求,妥善處理企業(yè)反映的問題,還通過發(fā)現(xiàn)共性問題,積極推進(jìn)完善全省社保退費(fèi)規(guī)程。今后,專班將在解決具體個案問題的同時,堅持舉一反三,以點(diǎn)帶面推動建立解決問題的長效機(jī)制,惠及更多市場主體,不斷提升市場主體獲得感和滿意度。
海南鐵路有限公司人力資源部社保專管員賀毅表示,因?yàn)閱T工工作地點(diǎn)較為分散,有時會出現(xiàn)職工離職信息反饋滯后,沒能及時停保導(dǎo)致單位多繳社保費(fèi)的情況,F(xiàn)在省社保中心完善了社保退費(fèi)相關(guān)規(guī)程,企業(yè)多繳錯繳可以退費(fèi),不僅減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),也減輕了經(jīng)辦人員的工作壓力。(完)