環(huán)球度假區(qū)采用反爬技術(shù)防范非法倒票

　　防范黃牛通過非法程序搶票囤票 員工參與轉(zhuǎn)售倒賣將予以辭退

　　北京環(huán)球影城尚未開業(yè)，黃牛票就已被炒上了天。北京青年報記者昨日從北京環(huán)球度假區(qū)獲悉，為防范非法倒票，在嚴格實名制購票基礎(chǔ)上，北京環(huán)球官方App和官方微信小程序?qū)⒉捎谩胺磁兰夹g(shù)”，環(huán)球度假區(qū)還將對銷售管理系統(tǒng)中相關(guān)票務(wù)產(chǎn)品的庫存進行統(tǒng)一管理，防范囤票、倒票行為，一旦發(fā)現(xiàn)銷售渠道違規(guī)將依法采取行動。據(jù)悉，出于安全和疫情防控需要，北京環(huán)球度假區(qū)將于9月19日至21日進行客流管控，僅限持當(dāng)日門票、環(huán)球城市大道電影院電影票或有效酒店房間預(yù)訂證明的游客進入北京環(huán)球城市大道。

　　實名制購票驗票杜絕轉(zhuǎn)售

　　原本638元的門票被炒到了五六千，優(yōu)速通和VIP票的價格更是被炒到離譜……近期，北京環(huán)球影城成了黃牛黨眼中的香餑餑，各種倒票信息頻繁出現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)平臺上。這些票務(wù)信息是否靠譜？消費者購買后有沒有隱患？北青報記者從北京環(huán)球度假區(qū)求證后獲悉，北京環(huán)球影城主題公園門票采用實名制購票和驗票機制，游客從非正規(guī)渠道購買門票存在被欺詐或者無法入園的風(fēng)險。為保障游客自身的合法權(quán)益，建議游客從官方及官方授權(quán)渠道預(yù)訂及購買門票，警惕相關(guān)風(fēng)險，以免造成損失。

　　據(jù)介紹，消費者綁定身份信息后，將在在線購票、入園預(yù)約、現(xiàn)場驗票等多個環(huán)節(jié)采用實名制驗證，門票一經(jīng)售出只限綁定有效身份證件者本人使用，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)售。比如，在主題公園入口處，園區(qū)將采用人像比對技術(shù)進行實名制驗票入園，力爭使每一張門票都可以追溯購票來源。對于選擇不使用人像比對入園的游客，也需要在工作人員核驗身份證件信息后方可入園。

　　環(huán)球度假區(qū)將統(tǒng)一管理票務(wù)庫存

　　為了防范黃牛倒票，北京環(huán)球度假區(qū)出臺多項舉措，對于任何違法違規(guī)倒賣門票和以欺詐或虛假宣傳等方式侵犯消費者合法權(quán)益的行為“零容忍”。據(jù)北京環(huán)球度假區(qū)介紹，已經(jīng)與相關(guān)政府部門成立專項聯(lián)合工作小組，自啟動壓力內(nèi)測以來，針對線上線下出現(xiàn)的涉嫌違規(guī)倒賣轉(zhuǎn)售或者欺詐消費者行為的線索進行實時監(jiān)測，及時總結(jié)案件線索向相關(guān)執(zhí)法機關(guān)報案，緊密配合執(zhí)法機關(guān)依法對于擾亂正常市場秩序、侵害消費者權(quán)益的行為進行積極查處。

　　同時，北京環(huán)球度假區(qū)將積極與發(fā)現(xiàn)存在涉嫌違規(guī)倒賣轉(zhuǎn)售或者欺詐信息的第三方平臺進行溝通，根據(jù)三方平臺規(guī)則對涉嫌違規(guī)的內(nèi)容和賬號進行調(diào)查和處理。北京環(huán)球度假區(qū)還將嚴格管理銷售渠道，對于合作伙伴除通過協(xié)議進行約束，對于違規(guī)行為及時依據(jù)相關(guān)法律采取行動之外，還將對銷售管理系統(tǒng)中相關(guān)票務(wù)產(chǎn)品的庫存進行統(tǒng)一管理，防范囤票、倒票行為。

　　官方售票渠道將使用“反爬技術(shù)”

　　據(jù)北京環(huán)球度假區(qū)介紹，環(huán)球官方App和官方微信小程序?qū)⒉捎谩胺磁兰夹g(shù)”，通過技術(shù)手段防范黃牛在游玩高峰日期到來前通過非法程序搶票、囤票。同時，銷售系統(tǒng)、官方App和小程序也將不斷吸取市場經(jīng)驗，優(yōu)化購票驗證流程和手段。在此基礎(chǔ)上，北京環(huán)球度假區(qū)還將嚴格做好內(nèi)部管理，嚴禁員工參與轉(zhuǎn)售、倒賣行為。通過實名制追溯確認的違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對相關(guān)員工予以辭退或其他嚴肅紀律處分。

　　“我們將積極利用最新的技術(shù)手段，加強渠道管理。同時也建議消費者不要從不合規(guī)渠道購票，避免給黃牛黨可乘之機。”北京環(huán)球度假區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。北青報記者了解到，9月14日北京環(huán)球影城門票開售當(dāng)天，由于登錄的人太多，造成官方售票系統(tǒng)崩潰，無法正確顯示剩余門票數(shù)量。昨天，北青報記者再次登錄北京環(huán)球度假區(qū)官方App后發(fā)現(xiàn)，北京環(huán)球影城9月至11月仍有門票在售，指定單日門票僅有開園當(dāng)日和次日門票顯示售罄。

　　文/本報記者 趙婷婷