稅務(wù)局提供老年人導(dǎo)辦服務(wù)
老年人辦稅繳費更省心
本報石碌9月5日電 (記者張文君 特約記者黃兆雪 通訊員馮定坤)針對老年人網(wǎng)上辦稅操作難等突出問題,今年7月以來,昌江稅務(wù)局推出老年人導(dǎo)辦服務(wù),讓老年人辦稅繳費更便捷、更省心。這是海南日報記者9月5日從縣政府有關(guān)部門獲悉的。
據(jù)了解,自從有更多業(yè)務(wù)推行線上辦理后,很多不會使用移動手機的老年人,仍然會選擇到窗口來辦理。為此,昌江稅務(wù)局推出老年人導(dǎo)辦服務(wù),引導(dǎo)前來辦事的老年人至相應(yīng)業(yè)務(wù)窗口辦理有關(guān)業(yè)務(wù),無需排隊叫號。
“持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)的同時,也要優(yōu)化線下服務(wù),旨在滿足特殊人群,尤其是老年人的需求,方便老年人辦理相關(guān)涉稅事項!辈悇(wù)局第一稅務(wù)分局局長楊文說,工作人員將陪同辦理全部涉稅流程,為老年人提供導(dǎo)辦、幫辦、代辦服務(wù),協(xié)助填寫表單、指導(dǎo)網(wǎng)上稅務(wù)局操作等,使老年人辦稅繳費“無障礙、不折騰”。
“有了工作人員的引導(dǎo),很快就辦完了業(yè)務(wù)。很高興,很滿意。”昌江納稅人王宏平說,日前他需要變更統(tǒng)一信用代碼和經(jīng)營地址,由于不會使用手機操作,只能來辦稅服務(wù)廳的窗口辦理。在工作人員的引導(dǎo)和幫助下,他成功辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)。