文昌市文城鎮(zhèn)貫徹落實省、市“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動要求，主動作為，整合各職能部門資源，著力幫助群眾解決宅基地審批及房屋報建審批中遇到的難點、堵點問題，有針對性地簡化優(yōu)化審批流程，打造“一站式”服務(wù)模式，著力提高服務(wù)效能和服務(wù)水平。

　　在文城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“資規(guī)/農(nóng)業(yè)窗口”前，工作人員正在細(xì)心地告知辦事群眾辦理農(nóng)房報建所需的有關(guān)材料，講解辦理的流程和辦結(jié)時限等等，讓農(nóng)房報建更省心，讓辦事群眾更舒心。

　　辦事群眾邢少玲說：“我來便民服務(wù)中心這里申請宅基地報建，工作人員非常熱情，教我用什么表格填寫，避免麻煩來回多趟跑腿，讓我一次性備好材料，給我提供諸多的方便�！�

　　辦理農(nóng)房報建手續(xù)現(xiàn)在如此省心，這還得得益于文城鎮(zhèn)提供的農(nóng)房報建“一站式”服務(wù)。據(jù)了解，之前村民在建房過程中存在需要來回跑多趟遞交材料才能取得規(guī)劃許可證以及宅基地批準(zhǔn)書的情況，讓群眾很是苦惱。為解決宅基地審批及房屋報建工作中的堵點問題，把群眾的“煩心事”變成“省心事”，文城鎮(zhèn)從實際出發(fā)，整合鎮(zhèn)里各職能部門的資源，完善審批流程，著力解決群眾多頭申報、多次跑動等堵點痛點問題，推出農(nóng)房報建“一站式”服務(wù)，即群眾一次性領(lǐng)取、提交材料，便民窗口一次性受理、一次性告知，所有階段性流程領(lǐng)取材料“一站式”完成。審批流程化繁為簡，提高了辦事服務(wù)效率和水平，有效地縮短了辦結(jié)時間，給群眾帶來極大便利。

　　文昌市文城鎮(zhèn)行政審批辦主任王臺宇說：“之前需要三個部門輪流到場進(jìn)行審批，現(xiàn)在只需要由片區(qū)進(jìn)行到場審批之后，三個部門聯(lián)合做材料進(jìn)行聯(lián)合復(fù)審，這樣時間就縮短了一倍不止，由原來的一個多月縮短到現(xiàn)在的15天之內(nèi)就基本可以辦結(jié)�！�

　　下一步，文城鎮(zhèn)將立足“客戶體驗”，持續(xù)推進(jìn)各類事項審批辦理流程優(yōu)化，推動“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動向縱深開展，不斷提高辦事群眾的獲得感、幸福感。

　　王臺宇說：“后續(xù)，文城鎮(zhèn)行政審批辦將響應(yīng)市行政審批服務(wù)局的號召，開放更多的權(quán)限，繼續(xù)關(guān)注群眾的堵點、難點，努力為群眾做好實事�！�(來源：文昌市廣播電視臺 記者：唐春霞)