中新網(wǎng)5月11日電 印度新冠肺炎疫情失控的外溢效應(yīng)，已經(jīng)蔓延至美國紐約華爾街。許多華爾街金融巨頭在印度的外包業(yè)務(wù)，正面臨“崩潰”。

當(dāng)?shù)貢r間3月12日，一位戴口罩的民眾走過紐約證券交易所。

　　據(jù)彭博社報道，在華爾街以東8300英里，印度南部城市班加羅爾的外環(huán)路上，坐落著曾經(jīng)的全球金融行業(yè)后臺中心。疫情前，高盛集團(tuán)和瑞銀集團(tuán)等的數(shù)千名員工，在這片高樓大廈中工作，他們在這些公司的風(fēng)險管理、客戶服務(wù)和合規(guī)等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。如今，這些建筑物中卻空無一人。

　　目前，印度新冠確診病例總數(shù)已超過2266萬，自4月中旬以來已增加了約800萬。

　　渣打集團(tuán)日前表示，該公司在印度的2萬名員工中，已有約800人感染了新冠病毒，一位高管還稱，某些團(tuán)隊(duì)中多達(dá)25%的員工缺席；富國銀行駐印度當(dāng)?shù)剞k事處的一位高管也說，他們的聯(lián)名信用卡、信用卡余額結(jié)轉(zhuǎn)等工作進(jìn)度，已經(jīng)落后于計劃。

　　而在這些金融巨頭運(yùn)作的三個主要“基地”班加羅爾、新德里和孟買，感染率達(dá)到了令人震驚的水平，地方政府已下令實(shí)施嚴(yán)格的限制措施。其中，很多20多歲的白領(lǐng)感染，他們英語流利、業(yè)務(wù)熟練，是外包公司里的中堅(jiān)力量。他們的缺席，對于公司來說，是巨大打擊。

當(dāng)?shù)貢r間2021年5月6日，印度新德里，醫(yī)務(wù)人員在圣家醫(yī)院的ICU病房照料新冠肺炎患者。 圖片來源：視覺中國

　　外媒評論稱，這場危機(jī)暴露了“外包行業(yè)的脆弱性”。美國咨詢公司高德納(Gartner)研究公司高級總監(jiān)米什拉表示，“這不是印度的本土問題，而是一場全球性危機(jī)�！彪S著當(dāng)前的浪潮變得更嚴(yán)重，在印度有員工的公司將需要采取行動來緩解危機(jī)。

　　米什拉和許多分析師還表示，他們每天都接到急切的全球客戶打來的電話，詢問印度新冠疫情局勢。隨著疫情不斷蔓延，華爾街公司在印度的后臺系統(tǒng)，正承受著巨大壓力。

　　如今，為了努力避免“后臺”崩潰，這些金融公司后臺部門正在安排兼職員工，或要求其他員工分擔(dān)被感染員工的工作。

　　不少金融機(jī)構(gòu)還將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他離岸中心。富國銀行的一名員工表示，他們一些在印度的外包工作，被轉(zhuǎn)移到了菲律賓，那里的員工正在加班加點(diǎn)。

　　巴克萊銀行首席執(zhí)行官杰斯·斯特利也說，一些外包職能已經(jīng)從印度轉(zhuǎn)移到了英國。斯特利表示，“員工少了，工作量增加了，員工們感到痛苦，他們所面臨的壓力也值得關(guān)注�！�

當(dāng)?shù)貢r間4月26日，印度加茲阿巴德路邊的人力三輪車內(nèi)，一名患者在他人的幫助下吸氧。

　　報道稱，部分公司正竭力向印度方面提供援助，以幫助員工“戰(zhàn)勝這場健康危機(jī)”，并減少對于其自身業(yè)務(wù)的影響。

　　巴克萊銀行增加了對當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)的捐款，用于購買食品、口罩和氧氣等重要物資。另外，美國谷歌和微軟公司的兩位印度裔首席執(zhí)行官此前也表示，將向印度提供幫助。谷歌及其員工將提供高達(dá)13.5億盧比(1800萬美元)的經(jīng)濟(jì)援助。

　　然而，來自這些大型公司的援助，真能填補(bǔ)印度正在崩潰的醫(yī)療體系的漏洞嗎？印度疫情嚴(yán)重失控，除了疫情外溢可能帶來的衛(wèi)生危機(jī)，還有可能產(chǎn)生的更多蝴蝶效應(yīng)，也亟需人們解決。