創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境就應(yīng)多些問題導(dǎo)向

　　■ 魏燕

　　《南國(guó)都市報(bào)》近日?qǐng)?bào)道，在2021年中國(guó)貿(mào)促會(huì)海南省營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站(點(diǎn))工作會(huì)議上，20家具有代表性的商協(xié)會(huì)授牌成為營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站。截至目前，中國(guó)貿(mào)促會(huì)海南省營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)體系已有1個(gè)監(jiān)測(cè)中心、24個(gè)監(jiān)測(cè)站、160多個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，初步形成營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系。

　　和生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站一樣，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的主要作用，在于監(jiān)測(cè)、反饋問題。監(jiān)測(cè)站點(diǎn)直達(dá)營(yíng)商環(huán)境第一線，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)了解、收集一線營(yíng)商環(huán)境的狀況和企業(yè)訴求，經(jīng)過(guò)分析研判之后反饋給相關(guān)部門�？梢钥吹�，在海南營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)過(guò)程中，貿(mào)促會(huì)作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織發(fā)揮了重要作用，這是符合市場(chǎng)規(guī)律的，也有利于監(jiān)測(cè)體系發(fā)揮積極作用。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)作為同業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、同業(yè)人員或同地域經(jīng)濟(jì)組織的代言人，是連結(jié)政府、企業(yè)和社會(huì)的橋梁紐帶，也是營(yíng)商環(huán)境的重要建設(shè)主體。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，可以更及時(shí)、方便地收集、整理企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，推動(dòng)解決企業(yè)反映的合理訴求，還能將監(jiān)測(cè)到的問題進(jìn)行歸類整理，找出共性的問題集中解決，推動(dòng)整體營(yíng)商環(huán)境的改善。

　　設(shè)立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站點(diǎn)體現(xiàn)了問題意識(shí)導(dǎo)向。營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)說(shuō)了算。近年來(lái)，海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得了很大的成效，但與一流水平相比，仍有一定的差距。進(jìn)一步改善營(yíng)商環(huán)境，就應(yīng)從企業(yè)的感受出發(fā)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題，并努力破解。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是個(gè)精細(xì)活。市場(chǎng)環(huán)境在不斷發(fā)展變化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題各有不同。創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境，既要集中解決企業(yè)發(fā)展的共性問題，也要重視企業(yè)的個(gè)性問題。因?yàn)槠髽I(yè)遇到的問題往往具體而復(fù)雜，如果得不到解決，就可能成為企業(yè)發(fā)展的大問題。建立常態(tài)化、全覆蓋的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，拓寬市場(chǎng)主體反映問題的有效渠道，既有利于企業(yè)發(fā)展，也有利于政府改善服務(wù)，讓海南營(yíng)商環(huán)境更有溫度和質(zhì)量，讓廣大企業(yè)更有獲得感。

　　發(fā)揮好營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)體系的作用，后期聯(lián)動(dòng)也很重要。發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，解決問題才是關(guān)鍵。營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)站點(diǎn)反饋的問題能否得到解決，關(guān)系到營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的成效，也直接影響市場(chǎng)主體對(duì)營(yíng)商環(huán)境的評(píng)價(jià)。充分發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)體系的作用，還可以將問題的監(jiān)測(cè)和解決引入評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

　　奔著問題去，迎著難題改，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把市場(chǎng)評(píng)價(jià)作為第一評(píng)價(jià)、把企業(yè)感受作為第一感受，不斷吸引企業(yè)參與，營(yíng)商環(huán)境這一海南自貿(mào)港的核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)持續(xù)增強(qiáng)。