11歲男孩花10萬余元買游戲賬號(hào) 半小時(shí)消費(fèi)8.78萬
2021年03月25日 10:06  來源:成都商報(bào)  宋體

  去年10月,11歲的小尼(化名)背著家人,多次通過媽媽的手機(jī)在拼多多平臺(tái)進(jìn)行了游戲消費(fèi),先后購買了五個(gè)高級(jí)別的游戲賬號(hào),消費(fèi)金額高達(dá)十萬六千余元。夸張的是,其中8萬余元是在半小時(shí)內(nèi)支付的。

  當(dāng)家人發(fā)現(xiàn)時(shí),那張和手機(jī)綁定的銀行卡余額只剩下200元不到。后小尼家人聯(lián)系到拼多多平臺(tái)及出售賬號(hào)的游戲公司,希望能夠?qū)㈠X退回。但退款過程不太順利。小尼家人介紹,“在平臺(tái)的幫助下,只退了7萬多元!毙∧峒胰藢⒂螒蚬靖嫔狭朔ㄍ。3月24日,該案經(jīng)成都高新法院審理,雙方達(dá)成協(xié)調(diào)意見,游戲公司再退還小尼家人一萬元。

  11歲男孩花10萬余元買游戲賬號(hào)

  曾半小時(shí)消費(fèi)8.78萬元

  3月24日,小尼舅舅介紹,侄子小尼11歲,用手機(jī)消費(fèi)的時(shí)間發(fā)生在去年10月份。舅舅介紹,小尼學(xué)習(xí)成績不錯(cuò),平常家里人允許他在完成作業(yè)的情況下適當(dāng)玩一玩手機(jī)。不過,小尼先后多次通過媽媽的手機(jī),利用媽媽的賬號(hào)在拼多多平臺(tái)上的一游戲商家處進(jìn)行了數(shù)十筆消費(fèi)。共購買了4個(gè)高級(jí)別游戲賬號(hào),金額高達(dá)10萬6千余元。

  記者看到,其消費(fèi)金額從幾百元到萬元不等,最高單次消費(fèi)金額達(dá)1.5萬余元,還有多筆近萬元的消費(fèi)記錄,時(shí)間分布在2020年10月7日到10月27日期間?鋸埖氖,根據(jù)統(tǒng)計(jì),其曾1分鐘消費(fèi)1萬元,半小時(shí)消費(fèi)8.78萬元。

  家人提出未成年人消費(fèi)無效

  商家同意再退1萬元

  發(fā)現(xiàn)問題后,小尼家人陸續(xù)準(zhǔn)備好了各筆消費(fèi)的支付記錄及相關(guān)證據(jù),并向拼多多平臺(tái)和相應(yīng)游戲公司進(jìn)行投訴,希望對(duì)方能夠?qū)⑿∧豳徺I游戲賬號(hào)的資金退回。。

  而后,經(jīng)過平臺(tái)的協(xié)調(diào)處理,小尼將游戲賬號(hào)退還給了游戲公司,不過游戲公司只向其退還了7.8萬余元的費(fèi)用。原因在于賬號(hào)在流轉(zhuǎn)過程中已經(jīng)有了價(jià)值貶損,這也將影響游戲公司的成本。但小尼家人卻并不認(rèn)可此說法,“他本就是未成年人,這種消費(fèi)是沒有法律效力的!彪p方難達(dá)一致,小尼家人最終將游戲公司告上了法庭。

  3月24日,成都高新法院審理了該起案件。在法庭上,游戲公司稱,實(shí)際上并沒有證據(jù)證明游戲賬號(hào)的消費(fèi)行為是未成年人消費(fèi),那么這一消費(fèi)合同就不存在無效的情形,因此游戲公司有理由不進(jìn)行退款。另外游戲賬號(hào)收回后,再次進(jìn)行交易時(shí),其價(jià)值也會(huì)有所貶損,這種損失并不應(yīng)當(dāng)由游戲公司來承擔(dān)。但其表示,可以接受法庭主持下的調(diào)解。

  最終,庭審之后,在法庭調(diào)解下,游戲公司答應(yīng)再向小尼家人退還1萬元,小尼家人愿意承擔(dān)游戲賬號(hào)部分可能的價(jià)值貶損。

  本案法官介紹,根據(jù)民法典的規(guī)定,8周歲以下屬于無民事行為能力人,其消費(fèi)行為應(yīng)當(dāng)是無效的。8周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人,那么其只能單獨(dú)實(shí)施與其年齡相適應(yīng)的民事法律行為,如果消費(fèi)金額過大,超出了普通人的正常認(rèn)知,在未經(jīng)法定代理人追認(rèn)或同意的情況下,該消費(fèi)行為就應(yīng)當(dāng)屬于無效行為,可以要求返還。

  通常情況下,未成年人購買游戲賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為,必須客觀考量商家在銷售時(shí)存在銷售成本,賬號(hào)回收后也存在再次銷售和安全維護(hù)的成本,未成年人持有賬號(hào)期間,商家的經(jīng)濟(jì)損失也應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定。所以,根據(jù)各方證據(jù),由法院根據(jù)雙方的過錯(cuò)對(duì)損失按比例進(jìn)行劃分。換句話說,“未成年人”并不一定能完全獲得全額退款。

  成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?杜玉全

編輯:陳少婷