新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)2月4日消息(記者蘇靚)2月3日下午，海南召開(kāi)2021年春節(jié)全省旅文系統(tǒng)旅游文化假日市場(chǎng)工作電視電話(huà)會(huì)議。會(huì)議要求，全省旅文系統(tǒng)要堅(jiān)決守住疫情防控安全底線(xiàn)，同時(shí)做好假日市場(chǎng)供給和保障，確保假日旅游安全、有序、文明。

　　壓實(shí)疫情防控紅線(xiàn) 暫不接待中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客來(lái)瓊

　　按照相關(guān)疫情防控指南要求，會(huì)議要求，春節(jié)期間旅行社、景區(qū)、酒店民宿等涉旅企業(yè)要做好疫情防控工作。加強(qiáng)旅行社管理，暫不招徠接待中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客來(lái)瓊或組織游客前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游；嚴(yán)格控制組團(tuán)規(guī)模；體溫異常、非“綠碼”者不允許參加行程。加強(qiáng)旅游景區(qū)管理，接待游客量不得超過(guò)最大承載量的75%，體溫正常、健康碼為“綠碼”的人員，方可進(jìn)入景區(qū)，并要求保持1米以上社交間距。

　　在酒店民宿管理方面，實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”，落實(shí)好食品安全管理制度。要加強(qiáng)劇院及歌舞廳、網(wǎng)吧等密閉場(chǎng)所管理，進(jìn)入密閉場(chǎng)所必須佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼。嚴(yán)格執(zhí)行人員預(yù)約、限流措施，接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)75%。

　　豐富產(chǎn)品供給 完善公共服務(wù)

　　春節(jié)是海南旅游旺季，也是海南年度旅游大考。省旅文廳廳長(zhǎng)孫穎表示，要在確保做好疫情防控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)海南假日旅游公共服務(wù)保障。

　　會(huì)議要求，春節(jié)期間，海南各市縣文旅部門(mén)組織聯(lián)動(dòng)涉旅企業(yè)、景區(qū)推出豐富假日旅游產(chǎn)品，保障旅游市場(chǎng)供給。推出各具特色的度假旅游、家庭旅游、購(gòu)物旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、醫(yī)療旅游等假日旅游產(chǎn)品，以及游艇旅游、騎行旅游、民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游等新業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目，滿(mǎn)足廣大游客多樣化出游需求。

　　完善旅游公共服務(wù)。如完善旅游集散服務(wù)中心、旅游綜合服務(wù)區(qū)、旅游廁所、旅游咨詢(xún)服務(wù)中心等旅游公共場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，完善景區(qū)內(nèi)休息區(qū)、用餐區(qū)、旅游廁所、游樂(lè)場(chǎng)所等配套設(shè)施；擴(kuò)改建景區(qū)外公共停車(chē)場(chǎng)、調(diào)整不合理的公交站點(diǎn)，適時(shí)增開(kāi)到達(dá)旅游景區(qū)的公交車(chē)、出租車(chē)，滿(mǎn)足游客出行交通需求。

　　加大旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度 確保消費(fèi)者權(quán)益

　　海南省將加大旅游文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法檢查力度。將依法取締未經(jīng)審批擅自經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)，切實(shí)杜絕涉黃表演活動(dòng)，依法查處娛樂(lè)場(chǎng)所超時(shí)經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)“不合理低價(jià)游”“非法一日游”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購(gòu)物、旅游景區(qū)哄抬物價(jià)、旅行社不簽訂規(guī)范合同等問(wèn)題嚴(yán)厲打擊。對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)證上崗、虛假宣傳、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅文部門(mén)將會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法、共同打擊。對(duì)春節(jié)期間發(fā)生的違法違規(guī)問(wèn)題，將堅(jiān)決依法從快從嚴(yán)頂格處理，并將嚴(yán)重失信主體列入“黑名單”，實(shí)施信用懲戒。

　　針對(duì)近期因國(guó)內(nèi)疫情出現(xiàn)反彈出現(xiàn)的旅游市場(chǎng)退訂、退票、退款等問(wèn)題，會(huì)議要求，必須根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，疫情期間凡發(fā)生游客行程改期或取消行程所提出的退訂、退票、退款要求，相關(guān)旅行社、景區(qū)、酒店、民宿等涉旅企業(yè)必須無(wú)條件從速處理。