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　　【解說】2021年春運(yùn)即將于1月28日正式拉開大幕。近日，“部分列車停運(yùn)”的新聞登上微博熱搜。據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的手機(jī)截圖顯示，12306向其發(fā)送了短信提示，告知其所購買的列車“因故停運(yùn)”，并提醒在規(guī)定時間內(nèi)辦理退票手續(xù)。在南京工作的邵女士就接連兩次碰到了這樣的情況。

　　【同期】旅客 邵女士

　　我這個票是大概20多天前買的，我是買的南京到煙臺的票，但是我昨天下午三點(diǎn)多收到了鐵路發(fā)過來的短信，說是我的票被退了，然后我就趕緊買了另外一趟車的票，5點(diǎn)多的時候又說那輛車也被退了，我就買了僅剩下的一輛高鐵票。

　　【解說】對此，中新社記者聯(lián)系了12306客服人員。據(jù)客服人員介紹，目前相關(guān)部門沒有通知列車停運(yùn)原因，現(xiàn)在停運(yùn)大致是疫情所致。

　　【同期】12306客服人員

　　沒有跟我們這邊說明原因，不過現(xiàn)在停運(yùn)的話大部分都是因為疫情。

　　【解說】據(jù)國鐵集團(tuán)發(fā)布的信息顯示，2021年春運(yùn)期間，全國鐵路春運(yùn)客流將下調(diào)至2.96億人次。27日下午，記者在北京西站看到，車站北售票大廳僅開放了部分窗口，前來購票的旅客也基本不用排隊。

　　【同期】北京西站客運(yùn)車間黨總支書記 王建

　　受疫情影響，今年春運(yùn)將比往年的客流有所下降，北京西站預(yù)計發(fā)送旅客203.5萬人，日均發(fā)送旅客是5.1萬人，相比去年同期減少43%，其中節(jié)前15天發(fā)送旅客是91萬人。

　　【解說】國內(nèi)民航業(yè)也遇到了類似的情況。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，2021年春節(jié)期間機(jī)票平均價格為689元，全國多地返鄉(xiāng)機(jī)票價格呈下降趨勢。在春運(yùn)熱門航線中，北京至上海、廣州至杭州等多條返鄉(xiāng)航線經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票價格甚至低于高鐵和動車二等座價格。

　　【解說】據(jù)中聯(lián)航相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往隨著春節(jié)的臨近，機(jī)票銷售越來越緊俏，平均票價水平也被不斷拉高，而2021年春節(jié)期間，機(jī)票則出現(xiàn)了“量價齊跌”的現(xiàn)象。

　　【同期】中國聯(lián)合航空市場營銷部副總經(jīng)理 馮許航

　　環(huán)比數(shù)據(jù)來看，跟我們元旦之前，春運(yùn)航班的價格就開始出現(xiàn)大幅跳水，有些已經(jīng)接近腰斬了，跟元旦前相比。第二個就是從銷售的同比數(shù)據(jù)來看，同比去年春運(yùn)前一周，這一周的整個平均票價同比大概下滑了有將近40%的水平吧，一個“量價齊跌”的態(tài)勢。

　　【解說】馮許航分析，從供需角度看，一方面不少旅客都選擇在當(dāng)?shù)剡^年，取消返鄉(xiāng)行程，民航出行需求大幅減少；另一方面，大量國際航班運(yùn)力轉(zhuǎn)投國內(nèi)市場，使得國內(nèi)運(yùn)力相對充足。

　　【同期】中國聯(lián)合航空市場營銷部副總經(jīng)理 馮許航

　　較往年的話我們國內(nèi)的運(yùn)力又提升了一部分，相對供給就比較充足，同時對比因為需求又在下降，所以整個造成市場相對很低迷，票價水平也一直上不去。

　　【解說】從“一票難求”到“量價齊跌”，在鐵路民航客流雙雙下降的情況下，2021年春運(yùn)或?qū)⒏裢饫淝濉?/p>

　　記者 劉超 北京報道