4月20日，�？诿捞m區(qū)舉行全省企業(yè)首席服務專員試點工作啟動儀式，來自該區(qū)區(qū)領導、區(qū)直部門、鎮(zhèn)街三級體系組成的全區(qū)69名企業(yè)首席服務專員正式“上崗”。

　　據了解，為貫徹落實省委省政府關于“探索重點企業(yè)、重點項目首席服務專員制度”的部署要求，完善常態(tài)化政企溝通機制，建立全方位企業(yè)服務體系，省政府決定在部分市縣和重點園區(qū)試點推行企業(yè)首席服務專員制度，首批試點范圍為5個區(qū)(縣)，美蘭區(qū)被列為其中之一。

　　啟動儀式上，美蘭區(qū)政府區(qū)長吳升嬌強調，要圍繞“打造一流營商環(huán)境”主題，牢固樹立服務企業(yè)就是服務發(fā)展的理念，為相關企業(yè)提供“一對一”的精準服務，健全服務業(yè)企業(yè)長效服務機制，把企業(yè)首席服務專員工作作為提升區(qū)域競爭力、激發(fā)市場主體活力的必然要求和破解美蘭發(fā)展瓶頸的有力抓手，拿出“啃硬骨頭”的決心和舉措，爭做全省表率。

　　據介紹，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務專員服務的企業(yè)包括全區(qū)范圍內規(guī)模以上服務業(yè)、工業(yè)等企業(yè)及轄區(qū)內在建重點項目中確定的137家重點企業(yè)，按照行業(yè)、屬地原則，結合領導基層工作責任聯系機制、企業(yè)走訪、項目走訪等各項工作機制進行統(tǒng)籌，每位企業(yè)首席服務專員對應服務2家企業(yè)。企業(yè)首席服務專員主要工作職責是宣傳惠企政策到位、響應企業(yè)訴求到位、紓困解難到位、暢通服務渠道到位，通過“四個到位”來當好幫助企業(yè)掌握國家、省、市、區(qū)各項涉企的政策信息的上情下達聯絡員；幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術等困難的難題破解協(xié)調員；幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極為企業(yè)出謀劃策，鼓勵引導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉型升級指導員；協(xié)助企業(yè)加強與其合作伙伴的溝通聯系，因勢利導推進產業(yè)招商的配套產業(yè)招商員。

　　結合能力提升建設年，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務專員將深入企業(yè)一線介紹相關政策，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。通過實地走訪、問卷調研、電話溝通等方式，第一時間掌握企業(yè)經營情況，第一時間了解企業(yè)困難和問題，第一時間對企業(yè)的訴求作出反應，確保答復率100%、力爭滿意率80%以上。(陳尾嬌 王聘釗)