近日，記者在保亭黎族苗族自治縣南林鄉(xiāng)便民服務(wù)中心大廳看到，工作人員正認(rèn)真細(xì)致地為大家解答問題、辦理業(yè)務(wù)。眼前這位辦事群眾黃志勇告訴記者，他這次來辦理的是早餐店食品經(jīng)營許可證延期業(yè)務(wù)，不到30分鐘就辦理好了。

　　辦事群眾  黃志勇

　　“自從有了便民服務(wù)中心以后，我們很多的業(yè)務(wù)只要來到便民服務(wù)中心都可以辦理，省去了很多麻煩，我們在這里就能獲得很好的服務(wù)和辦理速度。”

　　據(jù)了解，今年保亭不斷完善工作機(jī)制，印發(fā)《2023年政務(wù)服務(wù)工作要點》，明確2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)和審批服務(wù)等工作任務(wù)，先后兩次賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批事項共43項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接政務(wù)服務(wù)事項共56項。截至11月30日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)共受理辦件46207件，已辦結(jié)46190件，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，減少群眾辦事流程，提高辦事效率。

　　縣營商環(huán)境建設(shè)局工作人員  鄭文華

　　“9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已實現(xiàn)場所的規(guī)范化建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心都配置綜窗人員對綜合業(yè)務(wù)進(jìn)行受理，將政務(wù)服務(wù)事項的審批和發(fā)證的環(huán)節(jié)前移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，推動我縣的政務(wù)服務(wù)工作提檔升級�！�

　　今年以來，縣營商環(huán)境建設(shè)局持續(xù)深化“放管服”改革，推動優(yōu)化營商環(huán)境工作走深走實，以群眾訴求、用權(quán)需求為導(dǎo)向，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)和基層審批服務(wù)工作水平，讓群眾少跑腿，實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

　　縣營商環(huán)境建設(shè)局工作人員  鄭文華

　　“下一步，繼續(xù)加強(qiáng)賦權(quán)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口人員的業(yè)務(wù)水平，提高基層服務(wù)能力，確保賦權(quán)事項接得住、管得好，加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”工作和優(yōu)化服務(wù)工作指導(dǎo)，提高服務(wù)群眾的智能化和信息化水平，最大限度的方便企業(yè)和群眾辦事，解決群眾和企業(yè)急、難、愁、盼等問題。”

　　記者：吳雪倩 劉亞片 見習(xí)記者：李經(jīng)龍