11月17日上午，保亭黎族苗族自治縣召開2023年度12345熱線工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)前三季度工作，安排部署下一階段12345熱線工作，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升。

　　會(huì)上，縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局通報(bào)12345熱線近期工作情況及存在的問題，對(duì)新的運(yùn)行管理規(guī)則進(jìn)行簡(jiǎn)要解讀。

　　會(huì)議要求，與會(huì)單位要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提高對(duì)12345熱線重視度；要強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，突出抓好熱線辦理；要密切配合，齊抓共管，形成熱線工作合力；要以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，落實(shí)提效，確保群眾訴求有人聽、問題有人管、困難有人幫，為建設(shè)保亭貢獻(xiàn)12345熱線力量。

　　縣發(fā)改委、縣科工信局、南林鄉(xiāng)等3個(gè)單位代表做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。相關(guān)單位就問題實(shí)際解決率和訴求響應(yīng)率方面失分做表態(tài)發(fā)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，海南12345保亭縣分平臺(tái)接通率97.18%，前臺(tái)受理工單總量23336件，共計(jì)轉(zhuǎn)派工單件14981件，辦結(jié)14960件，辦結(jié)率99.85%。

　　縣領(lǐng)導(dǎo)林德國(guó)出席會(huì)議。海南12345熱線保亭縣分平臺(tái)98個(gè)成員單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　記者：吉薇