本報?9月22日訊(記者李夢瑤)9月22日,我省市場監(jiān)管系統(tǒng)召開2023年中秋國慶節(jié)日市場監(jiān)管工作視頻會議,對節(jié)日期間市場秩序維護和消費者合法權(quán)益保護等工作進行安排部署。
緊盯群眾密切關(guān)注的“米袋子”“菜籃子”等重要民生商品和節(jié)假日消費品,以及交通、餐飲、住宿、景區(qū)等領(lǐng)域,市場監(jiān)管部門將加強價格形勢分析研判,嚴肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、價格欺詐、捏造散布漲價信息、哄抬物價等違法行為,及時妥善化解價格矛盾糾紛。針對中秋國慶假期游客對離島免稅商品需求激增,指導(dǎo)規(guī)范離島免稅明碼標(biāo)價和促銷經(jīng)營行為。
聚焦茶葉、月餅等重點節(jié)日商品,綜合運用集中約談、責(zé)令改正、行政處罰等方式,做好商品過度包裝整治工作。對發(fā)現(xiàn)的本省茶葉、月餅等商品過度包裝行為,積極開展溯源工作。此外,市場監(jiān)管部門還將對排查過程中發(fā)現(xiàn)的制售假冒偽劣、虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布虛假違法廣告、制售硨磲等野生保護動物及其制品違法行為,依法開展嚴厲打擊。
我省市場監(jiān)管部門還將持續(xù)開展消費欺詐專項整治,加大市場檢查、行政約談、執(zhí)法辦案力度,對全省范圍內(nèi)各類集貿(mào)市場、海鮮市場、水果市場、商場超市、旅游購物點開展全面排查,嚴厲打擊缺斤短兩、價格欺詐、強迫誘導(dǎo)消費等違法違規(guī)行為。各市縣將開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時介入調(diào)查。
我省將充分發(fā)揮省政府綜合服務(wù)熱線12345平臺和全國12315平臺作用,實行24小時值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保平臺受理、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋工作全時段暢通。同時,充分發(fā)揮12315消費維權(quán)服務(wù)站、ODR在線解決消費糾紛等維權(quán)機制作用,對消費投訴做到“接訴即辦、快辦快結(jié)”。針對旅游消費市場欺客宰客輿情,按照“4小時內(nèi)主動介入,原則上24小時內(nèi)處置完畢”的原則,確保第一時間介入處置。
會議還對食品安全監(jiān)管、特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全等工作進行部署。