中新網(wǎng)海南新聞9月19日電(記者 符宇群) 隨著中秋、國慶假期即將到來,海南召開2023年全省國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管暨旅游旺季動員電視電話會議,對國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管和旅游旺季工作進行安排部署。記者19日從海南省旅文廳獲悉,節(jié)假日期間,海南將持續(xù)開展旅游市場整治,要求各市縣用好旅游消費投訴先行賠付機制,讓游客放心游海南。
今年國慶黃金周假期恰逢中秋、國慶兩個節(jié)日疊加,是新冠疫情實施“乙類乙管”以來的首個黃金周,民眾出行意愿強,市場預(yù)期高,做好今年國慶假日和旅游旺季市場綜合監(jiān)管工作意義重大。海南省旅文廳要求,各市縣、各有關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)做好國慶假日和旅游旺季市場監(jiān)管和服務(wù)保障工作,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,全力打造安心、舒心、放心的海南旅游消費環(huán)境。
旅游文化市場安全方面,海南省旅文廳要求,各相關(guān)單位要認真分析研判旅游安全生產(chǎn)形勢,嚴格落實安全責(zé)任,加強隱患排查整治,加強涉水涉山等領(lǐng)域旅游安全管理,做好游客流量管控工作,抓好旅游交通安全工作,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序。要全面規(guī)范旅游消費市場秩序,持續(xù)開展旅游市場整治,加大執(zhí)法檢查力度,對“不合理低價游”、強迫或誘導(dǎo)購物等頑瘴痼疾緊盯不放、嚴厲打擊,加大對海鮮市場、旅游景點、旅游購物點等巡查力度。要激發(fā)旅游文化消費潛力,優(yōu)化假日旅游消費供給,營造旺季旅游消費氛圍,延伸旅游消費方式,優(yōu)化旅游消費結(jié)構(gòu)。
旅游消費投訴先行賠付機制方面,要求各市縣要進一步加大先行賠付工作推進力度,優(yōu)化先行賠付平臺,增加誠信企業(yè)名錄,積極引導(dǎo)屬地企業(yè)納入誠信賠付清單,加快推動更多企業(yè)入駐先行賠付平臺。要加大宣傳力度,提升旅游消費投訴先行賠付知曉率和影響力,引導(dǎo)更多游客知曉使用“海南放心游”平臺,為迎接旅游旺季創(chuàng)造條件、提供助力。(完)