近日，記者從文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，2023年文昌市新增44家線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾單位，截至目前全市共有104家線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾單位，將進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力活力，提振消費(fèi)信心。

　　據(jù)了解，自2022年以來(lái)，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終將放心消費(fèi)創(chuàng)建作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)自治、社會(huì)監(jiān)督”的工作方針，助力放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提質(zhì)增效，共培育放心消費(fèi)單位67家，線下實(shí)體店做出無(wú)理由退貨承諾單位104家，線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾單位已覆蓋全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率超94%。在放心消費(fèi)創(chuàng)建過(guò)程中，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局不斷深入推動(dòng)全市市場(chǎng)主體商品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)的整體提升，切實(shí)提高市場(chǎng)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。

　　文昌市文城鎮(zhèn)某企業(yè)負(fù)責(zé)人謝元洪：“我們很榮幸能夠榮獲2023年放心消費(fèi)單位，那么在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，我們將以熱情真誠(chéng)的服務(wù)及貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)我們的消費(fèi)者，給他們帶來(lái)更好的購(gòu)物環(huán)境。”

　　線下實(shí)體店無(wú)理由退貨是放心消費(fèi)創(chuàng)建的重要載體，是激發(fā)消費(fèi)潛力的重要抓手。文昌市市場(chǎng)監(jiān)管局下一步將堅(jiān)持‘政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)，實(shí)體店自愿承諾，承諾即約束’的原則，持續(xù)推動(dòng)線下實(shí)體店開(kāi)展七日無(wú)理由退貨承諾，引導(dǎo)全市廣大經(jīng)營(yíng)主體積極作出承諾，勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，塑造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，把‘無(wú)理由退貨’打造為企業(yè)新名片、新標(biāo)配，共同創(chuàng)建誠(chéng)信放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公平交易與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)室副主任符蘭妹：“下一步，我局將持續(xù)深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，并通過(guò)向經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放宣傳海報(bào)、培訓(xùn)等形式，進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，耐心講解放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的意義、重要性及參創(chuàng)方式，鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)主體積極參創(chuàng)。對(duì)已經(jīng)列入放心消費(fèi)的單位商家，我們實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，重點(diǎn)檢查商品質(zhì)量、售后服務(wù)、處理消費(fèi)投訴等內(nèi)容，看經(jīng)營(yíng)者是否履行承諾，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，助力海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)和文昌市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展�！�(記者：馮靜雯)