環(huán)衛(wèi)工人和外賣員在驛站歇腳納涼。 圖片由海口龍華區(qū)委宣傳部供圖

　　�？趦�(yōu)化暖心驛站配套服務(wù)功能，為戶外工作者筑起休憩港灣

　　暖心驛站 上新更上心

　　■ 本報(bào)記者 計(jì)思佳 實(shí)習(xí)生 王盟盟

　　“真涼快�。　�8月4日11時(shí)許，剛結(jié)束打掃工作的環(huán)衛(wèi)工人黃禮金來(lái)到位于�？谑腥肆�資源市場(chǎng)的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站歇腳，一打開(kāi)休息室的房門(mén)，空調(diào)涼氣撲面而來(lái)，讓她不禁感慨：“太舒服了�！�

　　近年來(lái)，海口街頭的“暖心驛站”不斷上新，為快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工等廣大戶外勞動(dòng)者提供了熱可納涼、冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳的港灣，成為一道椰城文明風(fēng)景線。

　　這些暖心驛站是如何分布選址的？可提供哪些便民服務(wù)？戶外勞動(dòng)者的使用感受如何？近日，海南日?qǐng)?bào)記者就此進(jìn)行了走訪。

　　A因地制宜打造暖心驛站

　　8月2日下午2點(diǎn)半，天空突降暴雨。外賣騎手張婷在商場(chǎng)內(nèi)買了一份快餐，立馬鉆進(jìn)位于�？诤托艔V場(chǎng)外的暖心驛站，一邊躲雨一邊享用午餐。

　　“以前中午吃飯、休息都不好找地方�，F(xiàn)在有了這個(gè)驛站，方便多了�！背燥堥g隙，張婷仔細(xì)打量這個(gè)驛站：外觀涂上了活潑亮麗的藍(lán)黃色彩，空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐等設(shè)備一應(yīng)俱全；亭旁還新增了一處戶外空間，設(shè)置了桌椅等供大家歇腳的設(shè)施。

　　更讓張婷滿意的是驛站提供充電服務(wù)�！巴赓u員在外跑單最怕手機(jī)沒(méi)電。過(guò)去經(jīng)常去商場(chǎng)掃共享充電寶，一天下來(lái)得花20多元。現(xiàn)在有了驛站，我再也不用滿大街尋找充電設(shè)備了�！睆堟谜f(shuō)。

　　據(jù)介紹，海口目前設(shè)置的暖心驛站主要設(shè)在人流量大、戶外勞動(dòng)者集中的城區(qū)商圈周邊，全市已超過(guò)100多處。站點(diǎn)建設(shè)因地制宜，既有黨群活動(dòng)中心、社區(qū)、臨街商戶，也有環(huán)衛(wèi)、快遞行業(yè)的工作驛站，將服務(wù)與便民緊緊聯(lián)系在一起。

　　一到夏日，環(huán)衛(wèi)工人梁美進(jìn)基本上每天中午都要到位于�？诮鹋Ｂ返膽敉鈩趧�(dòng)者服務(wù)站“報(bào)到”�！耙郧盁崃酥荒茉诖髽�(shù)下找塊樹(shù)蔭休息�，F(xiàn)在有了驛站，里面每天都供應(yīng)免費(fèi)的綠豆湯、鷓鴣茶，還配有空調(diào)、衛(wèi)生間、降暑藥等，為我們解決了歇息、喝水、大小便等問(wèn)題。”梁美進(jìn)說(shuō)，除了環(huán)衛(wèi)工人，不少交警、市民平時(shí)也會(huì)到服務(wù)站休息納涼。

　　B配套服務(wù)功能不斷上新

　　為讓管理服務(wù)更精細(xì)，把實(shí)事好事辦到心坎上，�？谕ㄟ^(guò)調(diào)研、座談，了解戶外勞動(dòng)者真實(shí)訴求，不斷豐富驛站的配套服務(wù)功能，讓“小驛站”釋放“大能量”。

　　“只有滿足實(shí)際需求，服務(wù)才是有效的。”�？谑旋埲A區(qū)“兩新”工委副書(shū)記黃麗雯介紹，今年龍華區(qū)已將和信廣場(chǎng)、友誼·陽(yáng)光城兩處商圈附近的閑置亭改造為暖心驛站，“在著手改造前，我們走訪了周邊騎手。大家都提出建驛站是好事，但這兩處商圈停車位緊張。如果要讓騎手把電動(dòng)車停到遠(yuǎn)處，再走到驛站，很多人覺(jué)得不方便。”

　　于是，在改造驛站過(guò)程中，龍華區(qū)委組織部專門(mén)和交警部門(mén)、市政管理部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，在驛站前劃出了一塊騎士專用車位，供騎手停放電動(dòng)車。

　　對(duì)于習(xí)慣從家?guī)�午飯的環(huán)衛(wèi)工群體，冰箱、微波爐則是必需品�！斑^(guò)去，我們都是在路邊找個(gè)陰涼處，‘就著風(fēng)和汽車尾氣’吃午飯。夏天怕放壞，冬天怕放冷。”�？诃h(huán)衛(wèi)工黃換彬說(shuō)，戶外勞動(dòng)者驛站投入使用后，她每天中午都能吃上熱乎飯了。

　　外賣、快遞等行業(yè)工作節(jié)奏快，許多“小哥”每天都在爭(zhēng)分奪秒配送，往往顧不上自己的心理健康和職業(yè)發(fā)展。為此，今年8月4日，海口成立首個(gè)依托就業(yè)驛站打造的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站。

　　海口市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該服務(wù)站除了提供舒適的休息環(huán)境外，還結(jié)合就業(yè)驛站的求職招聘，政策、崗位信息發(fā)布等相關(guān)職能，為廣大戶外勞動(dòng)者提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)法律咨詢、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解、社�？ㄞk理等多項(xiàng)服務(wù)。

　　C激活社區(qū)治理“新引擎”

　　“有居民把建筑垃圾丟到垃圾回收站旁，還有一輛‘躺’在地上的共享單車，已經(jīng)生銹了�！�8月4日下午，當(dāng)外賣騎手黃斌路過(guò)坡博二橫路一居民小區(qū)時(shí)，順手將不文明行為拍照發(fā)到微信群中。�？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博東社區(qū)黨支部書(shū)記唐少露看到后，立馬回復(fù)：“網(wǎng)格員馬上去現(xiàn)場(chǎng)處理。”

　　“驛站讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者感受到了家的溫暖。大家將獲得感轉(zhuǎn)化成了凝聚力，主動(dòng)參與城市治理�！秉S麗雯說(shuō)，目前龍華區(qū)委組織部已設(shè)立39個(gè)驛站，每個(gè)驛站外都張貼了社區(qū)暖“新”群二維碼，吸引眾多外賣、快遞等新就業(yè)群體掃碼加入，協(xié)助街道、社區(qū)做好政策宣傳、全國(guó)文明城市鞏固提升等工作，積極投身城市基層治理，從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/p>

　　海口市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外賣小哥、快遞員、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動(dòng)者每天穿梭在大街小巷、小區(qū)樓棟，與千家萬(wàn)戶打交道，具有熟悉居民、了解社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，“以服務(wù)驛站為陣地，可以將這支隊(duì)伍凝聚起來(lái)，讓他們成為助力城市發(fā)展的重要力量。”

　　該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，海口將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步織密暖心驛站服務(wù)陣地體系，引導(dǎo)戶外勞動(dòng)者成為城市突發(fā)情況預(yù)警員、城市管理監(jiān)督員、困難群體服務(wù)員、文明安全宣傳員，在參與城市治理中創(chuàng)造更大職業(yè)價(jià)值。

　　(本報(bào)�？�8月7日訊)