海南日報訊(記者邵長春 通訊員周于楊)“我們使用RPA機器人進行‘二級及以下漁業(yè)船員證書核發(fā)’事項辦件數(shù)據(jù)二次錄入審批制證，可以有效提高工作效率，并提升準確性，可以騰出手來做更多工作了！”近日，萬寧市行政審批服務(wù)局工作人員對RPA機器人功能稱贊不已。

　　省大數(shù)據(jù)管理局用信息化技術(shù)手段持續(xù)為民辦實事，深化業(yè)務(wù)中臺RPA機器人應(yīng)用，解決工作人員需要在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間辦件時數(shù)據(jù)二次審批制證問題，以“服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能基層”為目標，圍繞重復(fù)、煩瑣的工作任務(wù)，組織技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)工作人員熟悉使用RPA機器人及授權(quán)應(yīng)用。

　　該技術(shù)于今年7月試運行，50條數(shù)據(jù)錄入時間由原先31分鐘縮減至7分鐘，大幅提高服務(wù)企業(yè)和群眾的辦事效率，增強企業(yè)和群眾的辦事體驗感和滿意度。

　　下一步，省大數(shù)據(jù)管理局將深入推進政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，加強RPA機器人的推廣使用，為各市縣各部門政務(wù)應(yīng)用提供更加快捷、高效、可靠的公共支撐。

　　名詞解釋

　　RPA(Robotic process automation，流程自動化)機器人：以人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動化程序，通過模擬人的操作，協(xié)助辦事人員在業(yè)務(wù)辦理過程中聯(lián)動多個政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在各個不同平臺下的數(shù)據(jù)搬運、數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)二次錄入等操作，代替辦事員完成機械化、重復(fù)性的工作。