海南日?qǐng)?bào)記者劉曉惠

　　日前，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)公布第二批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位名單，全國(guó)66家單位被評(píng)為第二批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位，其中海南2家單位入選，分別是三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店和海口觀瀾湖旅游度假區(qū)。

　　據(jù)了解，國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)文明旅游工作的引導(dǎo)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，提升行業(yè)文明旅游工作水平和游客文明素質(zhì)。評(píng)定主要依據(jù)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》(LB/T 075—2019)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文明旅游示范單位的等級(jí)劃分及依據(jù)、必備要求、基本要求和評(píng)價(jià)作出規(guī)范。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，文明旅游示范單位劃分為國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位和省級(jí)文明旅游示范單位兩個(gè)等級(jí)。

　　三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店將文明旅游融入細(xì)節(jié)，賓客點(diǎn)單時(shí)主動(dòng)推薦“半份”菜肴、提醒打包服務(wù)，引導(dǎo)客人杜絕餐飲浪費(fèi)，開(kāi)展“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤(pán)行動(dòng)”等文明餐桌活動(dòng)；制定了賓客文明行為獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)參加“光盤(pán)行動(dòng)”和文明住宿的賓客予以獎(jiǎng)勵(lì)；酒店設(shè)立了文明督導(dǎo)員崗和旅游志愿者服務(wù)崗，在日常服務(wù)中深入開(kāi)展文明旅游引導(dǎo)和不文明行為勸誡。

　　�？谟^瀾湖旅游度假區(qū)以全面深入開(kāi)展“文明旅游宣傳、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境、深化職業(yè)道德、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序、完善服務(wù)設(shè)施”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展文明旅游工作，營(yíng)造良好旅游環(huán)境，不斷提升特色化、人性化、精細(xì)化、國(guó)際化的服務(wù)水平。