3月14日，�？诮�(jīng)濟(jì)學(xué)院在音樂(lè)廳舉行雅和人居工程學(xué)院和東方外貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院試點(diǎn)“清朗網(wǎng)絡(luò)空間，共建和諧校園”倡議活動(dòng)啟動(dòng)儀式，向全校3萬(wàn)2千名學(xué)子發(fā)出倡議：抵制網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)非法行為，依法用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、理智發(fā)聲，做“校園問(wèn)題校園反映，校園解決”的當(dāng)代大學(xué)生。

　　啟動(dòng)儀式上，學(xué)生志愿者宣讀了活動(dòng)《倡議書(shū)》，校領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)絡(luò)信息員頒發(fā)聘書(shū)，教師代表、學(xué)生代表先后發(fā)言，校領(lǐng)導(dǎo)與師生代表一道在倡議板上簽名。

　　自去年9月，該校率先單設(shè)學(xué)校輿情管理中心，引進(jìn)“輿情通”網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)的同時(shí)，大力健全“校園問(wèn)題校園反映校園解決”機(jī)制，增設(shè)了50處“校長(zhǎng)意見(jiàn)箱”，開(kāi)通了“校長(zhǎng)熱線電話”和校園輿情微信公眾號(hào)，開(kāi)展了“校園問(wèn)題一對(duì)一連麥”，將每學(xué)期末舉辦的“校長(zhǎng)接待日”活動(dòng)提前至開(kāi)學(xué)初，便于師生及早面對(duì)面反映訴求。

　　遵循“接訴即辦、立行立改”的高效快捷辦事原則，做到回應(yīng)訴求、解決問(wèn)題“小事不過(guò)夜、大事不過(guò)周”。去年學(xué)期末疫情防控形勢(shì)陡然緊張，絕大部分在校生集中在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲：強(qiáng)烈要求提前離校返鄉(xiāng)隔離，該校根據(jù)輿情中心的分析報(bào)告結(jié)合疫情防控形勢(shì)迅即決策，安排學(xué)生提前放假有序離校，處置得當(dāng)、高效，受到上級(jí)主管部門和師生好評(píng)。

　　發(fā)揮“學(xué)生民主管理、自我管理”的主觀能動(dòng)性，以學(xué)生為本，積極引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。去年，學(xué)生通過(guò)校長(zhǎng)熱線電話投訴校園兩個(gè)主要超市存在日用品零售價(jià)格明顯高于校外同類超市，輿情中心按校長(zhǎng)批示要求教育服務(wù)中心查實(shí)處理，同時(shí)請(qǐng)舉報(bào)者參與協(xié)助調(diào)查取證、監(jiān)督超市整改進(jìn)展，發(fā)動(dòng)該校學(xué)生膳食委員會(huì)成員現(xiàn)場(chǎng)探訪組、同步直播、跟蹤報(bào)道等，一周內(nèi)完成校園超市2萬(wàn)余種商品的全面自查，調(diào)整20余種商品的物價(jià)。校園經(jīng)營(yíng)戶得以全方位規(guī)范、整頓，增強(qiáng)了師生理性發(fā)聲、合理訴求的自覺(jué)性。

　　采取“集中反饋、集中交辦”的限期辦結(jié)舉措。從根本上解決師生反映集中、長(zhǎng)期難以根治的“老大難”問(wèn)題。去年11月，該校輿情中心將學(xué)生網(wǎng)上投訴宿舍“六人改四人”、飯菜質(zhì)量、電瓶車交通秩序等方面問(wèn)題整理為34個(gè)方面，向該校分管校領(lǐng)導(dǎo)逐層匯報(bào)，校領(lǐng)導(dǎo)牽頭相關(guān)部門研究解決方案，逐項(xiàng)簽發(fā)整改責(zé)任書(shū)，僅半個(gè)月時(shí)間將以上問(wèn)題逐一解決。

　　做好“輿情研判”，廣泛征詢意見(jiàn)，防止負(fù)面輿情。去年12月1日，該校全面開(kāi)展“校園禁外賣專項(xiàng)行動(dòng)”，此行動(dòng)開(kāi)展之前，輿情中心向網(wǎng)信、教育、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等上級(jí)主管部門報(bào)備，校內(nèi)同步宣傳，制定“微信提前點(diǎn)餐”、“錯(cuò)峰下課就餐”等學(xué)生就餐的配套措施，同步網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案，達(dá)到專項(xiàng)行動(dòng)的預(yù)期效果。

　　聯(lián)辦改制以來(lái)特別是近年來(lái)，學(xué)校作為全國(guó)民辦高等教育改革的先鋒，不斷探索以網(wǎng)絡(luò)輿情管理為先導(dǎo)，深入開(kāi)展全員網(wǎng)絡(luò)法制、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的校園網(wǎng)絡(luò)空間，深化全員、全程、全方位“三全育人”綜合改革的新路。據(jù)悉，學(xué)�！扒謇示W(wǎng)絡(luò)空間，共建和諧校園”倡議活動(dòng)中還將開(kāi)展評(píng)選“十佳意見(jiàn)建議”“十佳學(xué)生意見(jiàn)代表”“十佳網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”等活動(dòng)。(來(lái)源：�？诮�(jīng)濟(jì)學(xué)院)