【解說】近日,“愛奇藝App限制投屏”的話題登上熱搜,網(wǎng)友反映之前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度電視投屏,現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度。要想投屏更高分別率的畫質(zhì)則需要購買白金會(huì)員。
【解說】記者從愛奇藝App官網(wǎng)了解到,黃金VIP會(huì)員連續(xù)包年118元/年,電腦、手機(jī)、平板可用,而在黃金VIP會(huì)員基礎(chǔ)上增加了電視特權(quán)的白金VIP會(huì)員連續(xù)包年則需要218元/年,價(jià)格翻了近一倍。對此,記者走上街頭進(jìn)行隨機(jī)采訪,多數(shù)受訪者表示,此番操作令自己的體驗(yàn)感非常不好,不會(huì)繼續(xù)升級。
【同期】北京市民
本身就是投屏,想看電視就是想大屏幕看,然后你還限制我畫質(zhì)。
【同期】北京市民
就像我們?nèi)コ燥,我去貴的餐廳吃,我要付出多的代價(jià),但是我是事先知道,是有心理準(zhǔn)備的,而不是說我進(jìn)到一個(gè)我覺得是我能夠承擔(dān)得起的餐廳,比如說我要喝湯,然后他告訴我你要用勺的話得單獨(dú)付錢,這個(gè)事情對我來說這體驗(yàn)就不好。
【同期】北京市民
直觀感受說實(shí)話還挺煩的,雖然我已經(jīng)是會(huì)員了,但我還要再付費(fèi)去享受一個(gè)更升級的服務(wù),我覺得對消費(fèi)者來說也是一個(gè)不好的體驗(yàn)。使用是會(huì)使用,但我不會(huì)再去繼續(xù)升級。
【解說】愛奇藝此舉是否侵害了消費(fèi)者的權(quán)益?對此,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,若購買黃金會(huì)員的協(xié)議中對于投屏清晰度有明確規(guī)定,突然間更改協(xié)議,則是侵害了消費(fèi)者的權(quán)利。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
第一種情況沒有事先告知用戶,那么侵害的是消費(fèi)者的知情權(quán),消費(fèi)者是可以選擇退費(fèi)的,如果是(電視只能投屏)480p他明確告知了,那么這個(gè)時(shí)候在消費(fèi)者確認(rèn)知情的情況下且完全自愿,那這個(gè)時(shí)候愛奇藝是可以4k額外收費(fèi)的,但是從目前來看的話,愛奇藝似乎是沒有這樣做到的。
【解說】朱巍認(rèn)為,消費(fèi)者在視頻平臺中享受的是內(nèi)容服務(wù),不應(yīng)額外限制終端。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
消費(fèi)者在選擇看的過程中,他實(shí)際是享受的一種服務(wù),服務(wù)無關(guān)于終端是什么,買會(huì)員主要是看內(nèi)容,那么這個(gè)內(nèi)容用什么方式來看,使用什么樣的終端跟內(nèi)容服務(wù)提供者沒有任何關(guān)系。所以說愛奇藝強(qiáng)制用戶在投屏方式上,通過手機(jī)也好,通過電視也好,通過各種移動(dòng)設(shè)備也好,它加了一個(gè)額外的強(qiáng)制性要求,這個(gè)毫無疑問是侵害了消費(fèi)者自由選擇的權(quán)利。
【解說】隨著人們版權(quán)意識的增強(qiáng),國內(nèi)視頻行業(yè)已邁入會(huì)員制時(shí)代,但各個(gè)平臺不斷出現(xiàn)的“套娃式”收費(fèi)項(xiàng)目,令消費(fèi)者將前期積累的良好用戶體驗(yàn)消耗殆盡。朱巍說,在平臺內(nèi)容質(zhì)量沒有根本性改變的情況之下,通過渠道去獲取利益,并非長遠(yuǎn)之計(jì)。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
真正的保護(hù)版權(quán),核心在于鼓勵(lì)創(chuàng)新,但是目前看的話,在創(chuàng)新內(nèi)容、好的質(zhì)量(方面)好像沒有多少提高,反倒是通過充值、通過各種像“套娃”一樣的收費(fèi),去提高了另外的一種收費(fèi)模式,在內(nèi)容沒有根本性改變的情況之下,通過渠道去獲取利益,這是“割韭菜”的行為,這不是長遠(yuǎn)的一種發(fā)展。(李佳勵(lì) 北京報(bào)道)