據(jù)國家衛(wèi)健委網(wǎng)站12月12日消息，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組發(fā)布《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》(簡稱：《通知》)�！锻ㄖ访鞔_，醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu))可以通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，依據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。
據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，近一周以來，在線上咨詢“發(fā)熱”癥狀的問診量增長212%�！澳壳罢刀�，預(yù)計(jì)未來一段時間發(fā)熱、感冒的患者仍然會處于高位”，某平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
文/廣州日報(bào)全媒體記者 文靜、涂端玉
近一周線上“發(fā)熱”問診量增長212%
“打開App，輸入‘問醫(yī)生’關(guān)鍵詞，就可進(jìn)入線上的防疫問診”“在頁面進(jìn)入‘問醫(yī)生’的模塊后，還區(qū)分了‘成人發(fā)熱問診’和‘兒童發(fā)熱問診’，可以根據(jù)自身需求問診”……記者留意到，連日來，為助力精準(zhǔn)防疫，阿里健康、京東健康、美團(tuán)買藥等多家互聯(lián)網(wǎng)健康平臺都陸續(xù)開設(shè)了針對發(fā)熱、防疫等的問診功能。據(jù)了解，大部分平臺的在線問診是提供7×24小時服務(wù)，有的更是全國多家三甲醫(yī)院合作�！吧鲜觥锻ㄖ钒l(fā)布后，平臺就升級‘防疫關(guān)愛門診’專區(qū)，推出‘發(fā)熱門診’服務(wù)，為用戶提供7×24小時的新冠病毒感染相關(guān)的問診咨詢、開具藥方、購買藥品、用藥指導(dǎo)等服務(wù)”，當(dāng)日，京東健康方面對記者如此表示。
《通知》提及，為方便人民群眾獲得健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約診療等服務(wù)，降低交叉感染風(fēng)險，鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供24小時網(wǎng)上咨詢服務(wù)，為兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、透析患者和合并基礎(chǔ)疾病的患者提供就醫(yī)及心理咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，同時積極開展分時段精準(zhǔn)預(yù)約，縮短患者到院后等待時間。
“最近一周咨詢發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀患者明顯增加，我們緊急協(xié)調(diào)了全國三甲醫(yī)院呼吸內(nèi)科、兒科的醫(yī)生，并新增了‘成人發(fā)熱問診’和‘兒童發(fā)熱問診’�！泵缊F(tuán)買藥問診服務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，最近一周針對“發(fā)熱”癥狀的問診咨詢量周同比增長212%，“感冒”和“咽喉炎”咨詢周環(huán)比也增長了139%和111%。
記者在支付寶App上發(fā)現(xiàn)，通過頁面搜索“問醫(yī)生”關(guān)鍵詞，就可進(jìn)入相關(guān)頁面，當(dāng)中包括了阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、丁香醫(yī)生在線、春雨醫(yī)生在線等。在阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，專門開設(shè)發(fā)熱問診、兒童急診、心理疏導(dǎo)咨詢?nèi)惙⻊?wù)。
另外，記者觀察到，近日，抖音、今日頭條上線了新的“抗疫”頻道，在新“抗疫”頻道中，設(shè)置了“防疫百問百答”“家庭備藥指南”“抗原購買”等多個板塊，提供防疫科普、備藥指南、抗原購買等便民服務(wù)。
平臺：首次允許線上開處方彰顯擔(dān)當(dāng)和勇氣
“這是政策首次允許互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在患者沒有線下就醫(yī)的情況下，為患者提供在線處方服務(wù)。這也是為了適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要，政策層面做出的重大創(chuàng)新和突破，彰顯了擔(dān)當(dāng)和勇氣�！焙么蠓蛟诰�創(chuàng)始人兼CEO王航告訴廣州日報(bào)全媒體記者，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，企業(yè)必須積極響應(yīng)政策的號召，發(fā)揮自身優(yōu)勢，緩解當(dāng)前線下醫(yī)療資源緊張的問題�！爱�(dāng)前階段也對我們的線上醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，只有提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能更好地守護(hù)好群眾的身體健康�！蓖鹾奖硎�。
據(jù)悉，為了進(jìn)一步跨區(qū)域調(diào)配醫(yī)療資源，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的使用效率，好大夫在線在首頁上線了“發(fā)熱門診”功能，由全國三甲醫(yī)院主治及以上的臨床醫(yī)生提供“極速圖文問診”服務(wù)，預(yù)計(jì)3分鐘以內(nèi)即可接診。
近年，外界對線上問診、買藥的接受程度不斷提升。除了問診，近段時間，線上平臺成為不少用戶購買感冒藥品、新冠抗原檢測盒、口罩等產(chǎn)品的主要渠道之一，相關(guān)藥品、防疫產(chǎn)品的線上銷量猛增。
據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，線上銷量增長明顯的藥品主要包括感冒用藥、退燒、止咳、抗菌消炎類藥物，上述藥物近7日成交額環(huán)比10月增長18倍。
