三亞確保滯留游客“應(yīng)回盡回” 累計轉(zhuǎn)運近6萬人
2022年09月04日 08:07 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)三亞9月3日電 (記者 王曉斌 李宇凡)記者從3日召開的新聞發(fā)布會獲悉,自8月初全市進(jìn)入“靜默”模式以來,三亞市累計轉(zhuǎn)運出港游客近六萬人。

  受疫情影響,數(shù)萬名游客滯留三亞。8月9日,三亞成立了由8個部門共165人組成的“0801”滯留游客返程轉(zhuǎn)運及出島通道保障工作專班,在三亞灣、海棠灣、亞龍灣分別建立了三個片區(qū)的游客轉(zhuǎn)運工作指揮部。8月9日至9月1日,三亞市按照“分類施策、分批運轉(zhuǎn)、安全有序、嚴(yán)防外溢”的原則,累計轉(zhuǎn)運出港游客近六萬人,確保滯留游客應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、應(yīng)回盡回。

  在涉旅訂單退訂方面,三亞成立訂單退訂工作專班,通過熱線工單等各類渠道,為因疫情原因取消酒店、機(jī)票等旅游服務(wù)訂單的游客辦理手續(xù)。8月1日至21日,酒店退訂轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)完成涉疫酒店退訂工單280余件,涉及金額120多萬元;8月1日至30日,機(jī)票退改工作專班已處理完畢工單321件,累計處理機(jī)票退改733張,涉及機(jī)票總金額90多萬元。

  三亞市政府副秘書長葉凱中在新聞發(fā)布會上介紹,在“離瓊碼”“健康驛站申請”等大數(shù)據(jù)的支撐下,分階段從政府計劃性包機(jī),到有序恢復(fù)商業(yè)航班,到?诟劭诖a頭等通道離島,再到適度放開社會車輛閉環(huán)轉(zhuǎn)運,工作專班逐步摸索出離瓊碼申請、省際溝通協(xié)調(diào)、機(jī)場交通保障、全程閉環(huán)轉(zhuǎn)運等整套服務(wù)和管理流程,加快游客返程工作效率。

  “我們在嚴(yán)防疫情外溢的總要求下,千方百計讓每一位符合離瓊條件的游客盡早返程,為滯留游客提供暖心服務(wù)!比~凱中說,三亞全力做好游客服務(wù)是始終不變的工作宗旨,“待疫情過后,我們在天涯海角邊上再相聚,三亞永遠(yuǎn)邀請您”。(完)

原標(biāo)題:三亞確保滯留游客“應(yīng)回盡回” 累計轉(zhuǎn)運近6萬人

編輯:葉霖嘉