澎湃新聞記者 李思文

　　8月6日凌晨6時起，三亞全市實行臨時全域靜態(tài)管理，約8萬游客滯留當(dāng)?shù)�。�?dāng)日，三亞市召開新聞發(fā)布會提出“酒店為滯留在住游客提供半價優(yōu)惠續(xù)住服務(wù)”，但不少游客通過社交平臺反映，酒店不同意續(xù)住，或者變相提價后再半價，比預(yù)訂價格還要貴。

　　對此，三亞市旅游和文化廣電體育局工作人員回應(yīng)澎湃新聞(www.thepaper.cn)稱，半價應(yīng)該是在原預(yù)定價格的基礎(chǔ)上進行打折，不能變相提價或者拒絕續(xù)住，如果酒店存在上述行為，游客可撥打12345熱線進行投訴。

　　據(jù)三亞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部在6日新聞發(fā)布會上公布的消息，滯留的8萬余名游客中，約有3.2萬人滯留在酒店。針對這些酒店的在住游客，酒店可以為其提供半價優(yōu)惠續(xù)住服務(wù)，游客在完成7天風(fēng)險排查后，經(jīng)評估可離島。

　　不過，不少滯留游客通過社交平臺反映，有酒店拒絕接受半價政策，還有酒店變相提價后再打折，價格比預(yù)訂時還要貴。

　　對此，澎湃新聞記者聯(lián)系了多家酒店，對方均表示續(xù)住是按照門市價格打五折，而不能按照游客的預(yù)訂價格。其中一家酒店，同房型價格在酒店預(yù)訂平臺上一晚為1543元，但客服表示門市價格為2400元，打五折后的價格也需要1200元，而該房型在9月份的預(yù)訂價格僅為997元。

　　另一家知名五星級酒店則表示，游客續(xù)住半價不僅需要按照當(dāng)前門市價格，而且還需要提供航班或火車取消的憑證。而對于尚未訂機票或者自駕的游客，無法提供該憑證，則需按照門市價格原價支付，無法享受半價優(yōu)惠。

　　針對上述情況，8月6日，澎湃新聞記者致電三亞市旅游和文化廣電體育局，該局工作人員表示，新聞發(fā)布會上提出的“續(xù)住半價優(yōu)惠服務(wù)”，應(yīng)該是在游客原預(yù)訂價格的基礎(chǔ)上進行打折，而不是按照門市價格。

　　她表示，目前旅文主管部門正在開會擬定細則方案，會對防疫期間酒店的價格、餐飲等內(nèi)容進行規(guī)定，該方案將會盡快發(fā)布。目前如果酒店方拒絕按照原預(yù)定價格的半價提供續(xù)住服務(wù)，或者變相提價，游客可撥打12345進行投訴，或者在方案出臺后，要求酒店退回差價。