見習(xí)記者 陳子儀 本報記者 葉媛媛
日前，位于定安塔嶺工業(yè)園區(qū)的海南達(dá)川食品有限公司，該公司行政副總經(jīng)理王山望著公司北門口平坦順暢的道路感慨道：“你看，地面的坑洼已被填平，貨運(yùn)車輛進(jìn)出園區(qū)更加順暢、安全�！�
半年多前，工廠門口路面因電線桿施工而坑洼不平，一定程度上影響了達(dá)川食品有限公司貨物運(yùn)輸。
“廠區(qū)內(nèi)日常進(jìn)出貨車不少，特別是運(yùn)送貨物出廠時，載滿貨物的貨車體積、質(zhì)量都很大，路面坑洼不平，貨車駛過坑洼路面存在不小安全隱患�！蓖跎奖硎�。
今年5月7日，達(dá)川公司找到塔嶺工業(yè)園區(qū)管理委員會(以下簡稱塔管會)，反映了上述情況�！皼]想到只用了不到一周時間，塔管會就幫助我們協(xié)調(diào)好有關(guān)部門修復(fù)地面，現(xiàn)在懸著的心終于可以落地了�！蓖跎叫老驳卣f。
事實(shí)上，這并不是達(dá)川公司第一次向塔管會尋求幫助。每當(dāng)塔嶺園區(qū)內(nèi)的企業(yè)碰到難題時，他們總會想到塔管會這個得力幫手。
2021年6月，因?yàn)樯a(chǎn)需要，達(dá)川公司向塔管會提出申請，希望塔管會協(xié)助更換或新增廠區(qū)內(nèi)變壓器。收到申請后，塔管會工作人員第一時間聯(lián)系對接南方電網(wǎng)定安分公司，“從提出申請到電網(wǎng)公司人員完成變壓器安裝，只花了5天時間�！蓖跎秸f。
用電需求得到保障后，企業(yè)產(chǎn)能迅速得以提升。達(dá)川公司行政經(jīng)理林和玉介紹，自新增變壓器后，達(dá)川產(chǎn)能同比增長約17%，去年該公司產(chǎn)值達(dá)到1.8億元，較前年增長約0.5億元。
達(dá)川的故事在塔嶺工業(yè)園區(qū)并不是個例。作為塔嶺工業(yè)園區(qū)的“店小二”，塔管會目前正在為80余家工業(yè)企業(yè)提供不同內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不少企業(yè)代表告訴海南日報記者，小到幫忙除草、清理路障，大到協(xié)調(diào)用地、供電供水問題，園區(qū)都在盡心盡力幫助企業(yè)排憂解難。
2021年2月，為進(jìn)一步提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，塔管會制定了《企業(yè)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)管理工作制度》，構(gòu)建了“一人一企”的服務(wù)體系，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的對接服務(wù)，幫助解決企業(yè)遇到的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。2021年，塔管會累計收到企業(yè)反映及訴求106件，大部分及時得到協(xié)助解決。
“在服務(wù)企業(yè)過程中，我們?yōu)槠髽I(yè)建立了信息檔案，選派專人做好企業(yè)相關(guān)信息的收集歸檔工作，并定期走訪企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及存在的困難問題，協(xié)同做好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、勞動保障等工作�！彼軙嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
王山告訴記者，目前企業(yè)正籌備擴(kuò)產(chǎn)事宜，在尋找項(xiàng)目用地過程中，定安縣委縣政府及塔管會一直在不遺余力地為企業(yè)做好服務(wù)。
“我們選擇在定安發(fā)展，原本看中的是這里‘�？谀先h(huán)’的區(qū)位優(yōu)勢，沒想到園區(qū)的服務(wù)這么貼心�，F(xiàn)在看來，我們的選擇沒有錯！”王山笑著豎起了大拇指。
塔管會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，塔管會將繼續(xù)堅持當(dāng)好企業(yè)的“代辦員”“協(xié)調(diào)員”，做細(xì)做實(shí)企業(yè)服務(wù)管理工作，提升園區(qū)服務(wù)管理效能和企業(yè)滿意度，提升干部隊伍責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全面促進(jìn)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。(本報定城6月5日電)
