記者 易宗平

　　在海南省西部的儋州市，一群長(zhǎng)期圍著家庭轉(zhuǎn)、很少出遠(yuǎn)門、收入不高的中青年農(nóng)村婦女，如今在職場(chǎng)上收獲成功與自信，憑借熱情耐心的品格與嫻熟的護(hù)理技能，月收入突破萬(wàn)元。

　　她們的轉(zhuǎn)變，與“儋州月嫂”這一勞務(wù)品牌息息相關(guān)。

　　作為近年來(lái)海南加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)縮影，“儋州月嫂”勞務(wù)品牌順應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)生育二孩、三孩的社會(huì)趨勢(shì)，從2018年成立至今，已培訓(xùn)月嫂8000余人次，在省內(nèi)和北京、廣州、深圳等地輸送就業(yè)累計(jì)超過(guò)4000人次，月嫂月薪最高達(dá)15800元。在全國(guó)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)展示交流活動(dòng)中，“儋州月嫂”品牌先后獲評(píng)“優(yōu)秀項(xiàng)目”“全國(guó)就業(yè)帶動(dòng)類勞務(wù)品牌”，并入選人社部的人社扶貧助力全面建成小康社會(huì)優(yōu)秀成果名單。

　　對(duì)這些農(nóng)村傳統(tǒng)婦女來(lái)說(shuō)，身份的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了怎樣的影響？而“儋州月嫂”勞務(wù)品牌收獲肯定的背后，又有哪些經(jīng)驗(yàn)和模式值得借鑒？

　　改變觀念的職業(yè)

　　養(yǎng)過(guò)兒女就能當(dāng)好月嫂？ 還需掌握科學(xué)的護(hù)理方法

　　“嬰幼兒游泳要從哪些方面進(jìn)行準(zhǔn)備？”

　　“環(huán)境準(zhǔn)備：室溫在26℃至28℃，關(guān)閉門窗，避免對(duì)流風(fēng)；個(gè)人準(zhǔn)備：衣服整潔、去除首飾、修剪指甲、清洗雙手；寶寶準(zhǔn)備……”

　　講臺(tái)上，老師邊講解邊演示嬰幼兒游泳的護(hù)理要領(lǐng)，臺(tái)下的學(xué)員邊聽(tīng)邊觀察記錄，有的還排隊(duì)到講臺(tái)前，結(jié)合模具上手練習(xí)。

　　這樣的情景，近日發(fā)生在儋州市海南西部家庭服務(wù)中心的初級(jí)育嬰員職業(yè)技能培訓(xùn)班(以下簡(jiǎn)稱“儋州月嫂”培訓(xùn)班)上。作為“儋州月嫂”的入門級(jí)培訓(xùn)，該培訓(xùn)班由政府資金兜底，在儋州及周邊市縣，面向有轉(zhuǎn)移就業(yè)意向的農(nóng)村中青年婦女免費(fèi)開(kāi)放。培訓(xùn)內(nèi)容包括新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、月子餐制作、小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)健身、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等母嬰身心護(hù)理技能。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考試合格的學(xué)員，就可以“儋州月嫂”的身份上崗。

　　今年47歲的儋州市和慶鎮(zhèn)人鄧婉霞就是其中之一。

　　“苗條，漂亮！”在提到女兒的產(chǎn)后狀態(tài)時(shí)，她眉宇一揚(yáng)，滿臉自豪地說(shuō)，“我女兒身體恢復(fù)得很快，外孫也很少生病，因?yàn)槲矣门嘤?xùn)班學(xué)到的知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行了科學(xué)護(hù)理�！�

　　2019年初，鄧婉霞得知當(dāng)?shù)卣�府鼓�?lì)農(nóng)村婦女免費(fèi)參加“儋州月嫂”培訓(xùn)班，便很有底氣地報(bào)了名，“我原本以為自己養(yǎng)大了一兒一女，即使不培訓(xùn)也能當(dāng)好月嫂，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我才發(fā)現(xiàn)，光靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的”。

　　她舉例道，以前自己坐月子時(shí)，就知道要吃大魚(yú)大肉，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才懂得，月子餐要講究營(yíng)養(yǎng)搭配，否則會(huì)使產(chǎn)婦越吃越胖；照顧嬰兒時(shí)，對(duì)濕疹、紅屁股等癥狀，不能像以前一樣采用土辦法治，而要用科學(xué)方法加以預(yù)防……經(jīng)過(guò)細(xì)致科學(xué)的培訓(xùn)和考核后，鄧婉霞拿到了育嬰員職業(yè)資格證，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)去護(hù)理其他產(chǎn)婦及嬰兒，贏得不少客戶的稱贊。

　　2020年11月，鄧婉霞回家照顧剛生產(chǎn)的女兒。由于既掌握了護(hù)理知識(shí)，又有做月嫂的經(jīng)驗(yàn)，她將女兒和外孫照顧得無(wú)微不至�！拔覌屪龅娘埫牢丁⒂袪I(yíng)養(yǎng)，照顧我和寶寶時(shí)又細(xì)心，又有科學(xué)依據(jù)。”鄧婉霞的女兒自豪地說(shuō)。

　　現(xiàn)在，鄧婉霞正忙碌在新的客戶家庭中，“我把服務(wù)的產(chǎn)婦和嬰兒都當(dāng)作自己的家人一樣照顧，護(hù)理工作做好了，會(huì)讓人很有成就感”。

　　拿到逆襲“劇本”

　　從打零工、低收入到收獲高薪與自信，她們迎來(lái)了人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　和氣的笑容，自信的眼神，落落大方的姿態(tài)，這是“儋州月嫂”李玉梅、李玉芬給人留下的第一印象。

　　這對(duì)親姐妹分別出生于1975年、1977年，曾經(jīng)靠打零工、擺地?cái)倿樯�，月收入不�?000元，而且還不穩(wěn)定。但雙雙成為月嫂后，她們的收入實(shí)現(xiàn)了逆襲——月薪達(dá)到1.38萬(wàn)元。

　　回想逆襲的起點(diǎn)，姐妹倆十分感慨。2018年，“儋州月嫂”培訓(xùn)班開(kāi)班，不僅培訓(xùn)、認(rèn)定全程免費(fèi)，而且還有學(xué)習(xí)補(bǔ)貼，姐妹倆決定報(bào)名試試。

　　首期培訓(xùn)下來(lái)，包括李玉梅、李玉芬在內(nèi)的17人，因?yàn)閮?yōu)異的表現(xiàn)從100多名學(xué)員中脫穎而出，獲得去北京相關(guān)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期3個(gè)月的母嬰護(hù)理技能深造的機(jī)會(huì)。

　　2018年6月30日——一個(gè)姐妹倆難忘的日子，她們登上了赴北京的班機(jī)，“那是我們第一次坐飛機(jī)，又緊張又激動(dòng)”。自北京培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，姐妹倆相繼被派到北京、廣東等地開(kāi)展母嬰護(hù)理工作。由于護(hù)理技能嫻熟、服務(wù)態(tài)度好，她們的月薪從6000元逐漸突破1萬(wàn)元，如今均已是高級(jí)母嬰護(hù)理師了。

　　“現(xiàn)在我們不僅收入提高了，還在外面長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更自信了。”李玉芬感慨地說(shuō)，月嫂這份工作極大地改善了她的生活，“像我們這樣的‘儋州月嫂’還有很多�！�

　　出生于1979年的儋州人羊丹女，也因?yàn)樵律┻@份職業(yè)，迎來(lái)了自己人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此前，她是每天跟家務(wù)活打交道的農(nóng)村家庭主婦，很少走出儋州，與陌生人打交道時(shí)容易緊張。但2019年，她鼓起勇氣參加了“儋州月嫂”培訓(xùn)班，后來(lái)成為待君人才服務(wù)集團(tuán)有限公司旗下海南待君家庭服務(wù)科技有限公司的一名簽約月嫂。

　　“我學(xué)會(huì)了護(hù)理母嬰，也學(xué)到了做糕點(diǎn)、面條等廚藝技能，通過(guò)工作也見(jiàn)識(shí)到了比較現(xiàn)代的生活方式。”羊丹女談起自己的職業(yè)，臉上難掩興奮之情，“月嫂這份工作讓我變得自信，也讓我有了職業(yè)的歸屬感�！�

　　在海南西部家庭服務(wù)中心坐完月子的貴州產(chǎn)婦黃俊珊，與照顧自己的“儋州月嫂”陳姻娣處成了姐妹。“她把我的孩子當(dāng)成自己的孩子看待，我們就跟家人一樣親！”黃俊珊說(shuō)，自己坐月子期間，陳姻娣睡覺(jué)時(shí)幾乎都是和衣而臥的，只要孩子一哭鬧，她就馬上起身照料、安撫，“她自己都沒(méi)睡過(guò)一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，盡心盡力讓我很感動(dòng)�！�

　　產(chǎn)婦蘇佳慧坐完了月子回家后，仍然請(qǐng)“儋州月嫂”來(lái)家里繼續(xù)照顧孩子，“因?yàn)樗齻儗�業(yè)程度高，服務(wù)態(tài)度也好”。

　　金杯銀杯不如百姓的口碑。許多“儋州月嫂”通過(guò)良好的職業(yè)表現(xiàn)，不僅獲得了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，也讓“儋州月嫂”這一海南勞務(wù)品牌，在省內(nèi)甚至國(guó)內(nèi)勞務(wù)服務(wù)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。而她們自己，通過(guò)提升就業(yè)技能，不但在社會(huì)和家庭生活中實(shí)現(xiàn)了更大程度的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，也收獲了更多的自我認(rèn)同。

　　她們背后的力量

　　政企合作，剛?cè)岵��?jì)，逐步推動(dòng)品牌走向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化

　　實(shí)際上，“儋州月嫂”已不局限于儋州當(dāng)?shù)氐膵D女。

　　“這次培訓(xùn)讓我有了新的職業(yè)選擇！”近日，46歲的重慶學(xué)員李顯瓊在“儋州月嫂”培訓(xùn)班的最后一課上發(fā)表畢業(yè)感言時(shí)激動(dòng)地說(shuō)道。

　　此前，她在�？谧鲞^(guò)保潔員，也在建筑工地干過(guò)重活，工作辛苦，收入?yún)s不高。通過(guò)考核成為“儋州月嫂”后，李顯瓊對(duì)新的職業(yè)生涯充滿了期待。

　　自2018年“儋州月嫂”勞務(wù)品牌建立以來(lái)，相關(guān)宣講活動(dòng)不僅走進(jìn)了儋州市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還輻射到周邊其他市縣。越來(lái)越多省內(nèi)外婦女參與進(jìn)來(lái)，逐漸壯大了“儋州月嫂”隊(duì)伍。

　　“無(wú)論是儋州本地的還是來(lái)自其他地方的學(xué)員，‘儋州月嫂’都有詳細(xì)的培訓(xùn)課程和嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)幫助她們走上職業(yè)道路�！辟僦菔腥松缇志珠L(zhǎng)金艷萍表示。

　　要做好一名“儋州月嫂”，一次考核還不夠。海南待君家庭服務(wù)科技有限公司總經(jīng)理李莞姝介紹，為了打造專業(yè)化的月嫂隊(duì)伍，公司會(huì)對(duì)培訓(xùn)合格的“儋州月嫂”進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，工資也會(huì)根據(jù)星級(jí)浮動(dòng)，“投訴多的月嫂，我們會(huì)重新培訓(xùn)，考核仍不合格的予以淘汰”。

　　此外，公司還對(duì)“儋州月嫂”上戶派單流程實(shí)行閉環(huán)管理。“我們采取‘建立服務(wù)關(guān)系、篩選匹配月嫂、確定服務(wù)關(guān)系、孕期動(dòng)態(tài)跟蹤、月嫂上崗護(hù)理、長(zhǎng)期線上咨詢、月嫂動(dòng)態(tài)跟蹤’的管理模式，并對(duì)雇主進(jìn)行回訪和意見(jiàn)征集，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，這也是‘儋州月嫂’品牌愈加響亮的原因之一�！崩钶告�說(shuō)。

　　以剛性管理打造專業(yè)化勞務(wù)品牌的背后，“儋州月嫂”管理團(tuán)隊(duì)對(duì)月嫂們也有“一站式”的柔性服務(wù)。海南西部家庭服務(wù)中心在海口設(shè)立了“儋州月嫂”服務(wù)站，在廣州設(shè)立了“儋州務(wù)工人員廣州服務(wù)站”。“儋州月嫂”可以在其間免費(fèi)吃住，獲得進(jìn)一步培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，交流就業(yè)信息，尋求維權(quán)幫助。

　　“在這套培訓(xùn)體系和管理模式背后，其實(shí)有多方力量的支持和協(xié)同服務(wù)�！苯鹌G萍說(shuō)。

　　據(jù)介紹，“儋州月嫂”是儋州市為加強(qiáng)農(nóng)村婦女的就業(yè)幫扶，實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，瞄準(zhǔn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)打造的勞務(wù)品牌。在省級(jí)財(cái)政支持下，儋州市人力資源和社會(huì)保障局、市就業(yè)服務(wù)中心等部門，聯(lián)合待君人才服務(wù)集團(tuán)有限公司，同時(shí)與北京、上海等地知名家政服務(wù)企業(yè)合作，以“政府+企業(yè)”的模式共同運(yùn)營(yíng)“儋州月嫂”品牌，并通過(guò)海南西部家庭服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，長(zhǎng)期開(kāi)展月嫂培訓(xùn)、就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，逐步推動(dòng)品牌走向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　為扶持這一民生項(xiàng)目，儋州市政府出臺(tái)《儋州市開(kāi)展家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作方案》《儋州市打造“儋州月嫂”勞務(wù)品牌扶持措施》等政策，組織年度“儋州月嫂”評(píng)比活動(dòng)等，不斷擴(kuò)大“儋州月嫂”品牌影響力。

　　“月嫂服務(wù)母嬰，我們服務(wù)月嫂。”金艷萍表示，希望鼓勵(lì)更多農(nóng)村婦女成為技術(shù)過(guò)硬、熱情耐心、積極進(jìn)取的現(xiàn)代職業(yè)女性。

　　未來(lái)，“儋州月嫂”勞務(wù)品牌將如何發(fā)展？“順應(yīng)老齡化社會(huì)的需求，我們的服務(wù)人群將由母嬰向老年群體拓展，還計(jì)劃吸納高學(xué)歷人才，拓展管家業(yè)務(wù)，培養(yǎng)出懂英語(yǔ)、綜合型的家庭服務(wù)人員�！崩钶告�說(shuō)。

　　海南日?qǐng)?bào)記者從省人社廳獲悉，在總結(jié)“儋州月嫂”品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，省人社廳提出了大力發(fā)展家政服務(wù)員的規(guī)劃藍(lán)圖，擴(kuò)大從業(yè)人員規(guī)模，初步建立行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化體系，行業(yè)發(fā)展國(guó)際化取得進(jìn)展，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和效應(yīng)顯著提高。

　　“要著力把‘儋州月嫂’打造為全省勞務(wù)服務(wù)的公共品牌，在實(shí)踐中不斷充實(shí)、豐富和提升‘儋州月嫂’品牌的時(shí)代內(nèi)涵�！笔∪松鐝d有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　(本報(bào)那大5月10日電)

　　▷▶名詞解釋

　　月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱，集保姆、護(hù)士、廚師、保潔員等工作于一身，主要為產(chǎn)婦和新生兒提供專業(yè)護(hù)理。

　　“儋州月嫂”培訓(xùn)學(xué)員包括母嬰護(hù)理師、育嬰員、催乳師、產(chǎn)后康復(fù)師、小兒推拿師、早教師、等超8000人次，在省內(nèi)和北京、廣州、深圳等地就業(yè)累計(jì)超4000人次。