高忠權(quán)是瓊中一家投資公司的副總經(jīng)理，今天到瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局辦理公司項(xiàng)目開工建設(shè)所需的相關(guān)證件。
不到一分鐘的時(shí)間，高忠全就現(xiàn)場完成了證件辦理。在此之前，他已經(jīng)將所需材料根據(jù)要求提交到網(wǎng)上，審批通過后再到窗口進(jìn)行證件辦理，這大大縮短了企業(yè)辦證的時(shí)間而這也是瓊中創(chuàng)新推出以“一站辦好”為核心的“審批服務(wù)”改革的初衷之一。
“一站辦好”是瓊中縣行政審批服務(wù)局為打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、廉潔的審批服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)營商環(huán)境不斷優(yōu)化，以群眾企業(yè)辦事便利化為目的創(chuàng)新推出的審批服務(wù)改革。
高忠全說：“現(xiàn)在辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說是速度快、效率高，根據(jù)以往我們這個(gè)辦理的經(jīng)驗(yàn)，辦理項(xiàng)目涉及到工程規(guī)劃許可證、水土保值方案審批、建設(shè)工程施工許可證和商品房預(yù)售證等每項(xiàng)審批事項(xiàng)，分別都需要3到10天不等的時(shí)間才能辦好，但是現(xiàn)在大多數(shù)審批的事項(xiàng)都可以做到當(dāng)場辦理當(dāng)場辦結(jié)�！�
高忠全所在的公司計(jì)劃在瓊中打造及商業(yè)、文創(chuàng)文旅康養(yǎng)、人才工作室及景區(qū)配套等功能為一體的文旅項(xiàng)目，通過一站辦好改革各項(xiàng)舉措同時(shí)發(fā)力兩天就辦完了公規(guī)、水土保持、防空地下室易地建設(shè)等4個(gè)審批事項(xiàng)。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局局長何潔賢說：“除了2天出四證外，該項(xiàng)目還涉及施工許可證、商品房的預(yù)售還有設(shè)置大型戶外廣告等5個(gè)審批事項(xiàng)�！�
為了更好地幫助企業(yè)解決辦證問題，瓊中縣行政審批服務(wù)局還通過創(chuàng)新推出“1+1”審批服務(wù)組合“一件事一次辦”和“一頁一證”、外線工程審批服務(wù)“三合一”的改革，環(huán)節(jié)上做“減法”打破壁壘“化繁為簡”，實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)2小時(shí)問題解決機(jī)制和服務(wù)企業(yè)“三個(gè)清單”管理機(jī)制，推出周末“不打烊”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū)，通過保姆式服務(wù)幫助企業(yè)解決辦證問題。
高忠全說：“從項(xiàng)目立項(xiàng)開始瓊中審批局就有專人專班為我們企業(yè)做服務(wù)和對(duì)接，主動(dòng)的上門了解這個(gè)項(xiàng)目的情況和我們的一些訴求，對(duì)我們所提出的一些問題也都事無巨細(xì)的這個(gè)一一做出解答和回復(fù)，而且能夠做到在我們辦理這個(gè)審批業(yè)務(wù)的這個(gè)同時(shí)，他們也是全程幫幫代辦，也大大節(jié)約了我們的辦事的效率和這個(gè)時(shí)間的成本�！�
“一站辦好”改革還通過聚焦企業(yè)、群眾需求對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)領(lǐng)域、高頻事項(xiàng)等提供定制化、個(gè)性化“一站式”服務(wù)，將“多次辦”變?yōu)椤耙淮无k”，“多頭辦”變?yōu)椤耙徽巨k”，“企業(yè)群眾辦”變?yōu)椤罢鲃?dòng)辦”，最大限度減少了群眾和企業(yè)跑腿次數(shù)，降低制度性成本，真正實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局局長何潔賢：“堅(jiān)持負(fù)責(zé)思維，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)的'1+N'模式，辦不成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口和推行‘137’馬上就辦和‘紅黃綠燈’的監(jiān)督機(jī)制，這三項(xiàng)機(jī)制的‘兜底’也確保了我們‘一站辦好’的改革取得實(shí)效�！�
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“一站辦好”改革推行后，從審批到發(fā)證效率提高了不少，截至2022年3月底，通過“一站辦好”改革開展審批辦件有6,015件。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局局長何潔賢說：“優(yōu)化營商環(huán)境，也可以激發(fā)各類的市場主體活力，在良好的營商環(huán)境中，政府與市場的界限也清晰了，市場的機(jī)制也有效了，調(diào)控監(jiān)管也有度，辦事流程規(guī)范等也有利于降低市場主體制度性的交易成本，提升市場準(zhǔn)入的便利化水平，使得區(qū)域內(nèi)市場主體留得住、發(fā)展好。”
瓊中推行的以“一站辦好”為核心的審批服務(wù)改革深得企業(yè)和群眾贊譽(yù)，極大地激發(fā)了市場發(fā)展活力，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長。
2021年全縣新增市場主體2,494家，注冊商標(biāo)170件，同比分別增長37.5%，9%。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局局長何潔賢說：“下一步我們局也將繼續(xù)努力，堅(jiān)持改革先行、創(chuàng)新引領(lǐng)，聚焦企業(yè)和群眾的需求，牢固樹立問題為導(dǎo)向、目標(biāo)為導(dǎo)向、需求為導(dǎo)向和效率為導(dǎo)向在審批模式上謀‘變革’，在運(yùn)行機(jī)制上謀‘創(chuàng)新’，在服務(wù)制度上謀‘突破’，以更大的決心、更強(qiáng)的力度、更實(shí)的舉措持續(xù)推進(jìn)我們的改革創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)我們的改革創(chuàng)新�！�
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站辦好”改革獲得當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。
