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瓊海社保中心多方協(xié)調(diào) 破解“候鳥”老人異地就醫(yī)備案難題
2022年02月24日 10:48 來源:海南日報

  海南日報訊(記者袁宇)“很感動!幫我們解決了異地養(yǎng)老的一件大事。”近日,瓊海市社會(醫(yī)療)保險服務(wù)中心收到來自兩位“候鳥”老人的感謝信。據(jù)悉,這兩位老人在辦理跨省異地就醫(yī)結(jié)算時遇到困難,瓊海市社保中心主動服務(wù)、解決難題,獲得了他們的稱贊。

  寫信的“候鳥”老人尹延春告訴海南日報記者,2014年起,他和老伴每年都到瓊海過冬,“去年我們了解到,異地就醫(yī)結(jié)算非常方便,便在原退休地辦理了備案手續(xù)!钡2021年底,他在瓊海市中醫(yī)院和瓊海市人民醫(yī)院查詢,均得到備案無效的答復(fù)。

  多次溝通無果后,他于今年1月底來到了瓊海市社保中心咨詢。工作人員了解到他的訴求后,便表示將想辦法解決老人的備案難題。

  瓊海市社保中心相關(guān)負責人介紹,該中心多次與瓊海市人民醫(yī)院醫(yī)?啤⒗先送诵菟诘氐募质∮兰h醫(yī)保中心進行溝通,終于弄清了問題癥結(jié)。

  原來,由于兩地對政策存在理解差異,尹延春夫婦在吉林省永吉縣醫(yī)保中心備案時,備案的區(qū)劃代碼為海南省本級醫(yī)院備案區(qū)劃代碼,故在瓊海各大醫(yī)院備案無效。

  該負責人說:“春節(jié)后,中心又反復(fù)與永吉縣醫(yī)保中心聯(lián)系,將備案區(qū)劃代碼變更為正確代碼,幫助尹延春和老伴兩位老人在瓊海各大醫(yī)院備案成功!

  “瓊海市社保中心將我們的小事都放在心上,幫我們解決了困難!币哟嚎吹结t(yī)院確認的異地就醫(yī)備案成功的消息很高興,并為此專門寫了一封感謝信送到瓊海市社保中心。

  “我們將把提升社保醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量作為能力提升建設(shè)年活動的根本出發(fā)點和最終落腳點,積極推進社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)便捷化改革,不斷增強為民服務(wù)意識,提升服務(wù)效能。”瓊海市社保中心相關(guān)負責人表示。

編輯:葉霖嘉