春節(jié)寒假“限玩令”引關(guān)注 網(wǎng)游“防沉迷”有用嗎
2022年02月04日 11:52 來源:羊城晚報(bào)

  春節(jié)寒假“限玩令”引關(guān)注 網(wǎng)絡(luò)游戲“防沉迷”有用嗎?

  羊城晚報(bào)記者 陳亮

  春節(jié)假期,打網(wǎng)游是不少人松弛神經(jīng)的一種“度假方式”。然而,對于自制力較差的“小神獸”,如何防止沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,是許多家庭的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

  近日,騰訊游戲發(fā)布新規(guī),在這個寒假里,未成年人在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)才能登錄其旗下游戲系統(tǒng),整個假期能玩游戲的時(shí)間最多只有14小時(shí)!跋尥媪睢币怀,社會各界有何看法?游戲行業(yè)應(yīng)該如何從根本上加大對未成年人的適合度?目前熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲存在哪些突出問題?羊城晚報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

  “限玩令”出臺,限制時(shí)段合理嗎?

  騰訊:多項(xiàng)措施嚴(yán)格限制時(shí)間

  根據(jù)騰訊游戲《關(guān)于寒假暨春節(jié)假期未成年人游戲限玩的通知》,2022年寒假暨春節(jié)假期前后,騰訊游戲旗下在中國大陸地區(qū)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)游戲,面向未成年人的游戲限玩時(shí)間,都進(jìn)行了具體規(guī)定,除周末和春節(jié)假期的每日20-21時(shí)限玩時(shí)段外,其余時(shí)間未成年人均無法進(jìn)入游戲體驗(yàn),可登錄總時(shí)長不超過14小時(shí)。

  騰訊游戲還在騰訊成長守護(hù)公眾號上線“近期登錄游戲賬號”查詢?nèi)肟冢议L可以一鍵將自己的賬號設(shè)為“未成年人模式”。針對借號、共號或上網(wǎng)租號行為,騰訊游戲也有“新招”——同賬號多設(shè)備頻繁使用觸發(fā)人臉識別。頭部游戲里還有更嚴(yán)措施:所有55歲以上成年人賬號夜間游戲每次登錄都需要人臉識別。以防止未成年人冒用家長的身份信息玩游戲。

  學(xué)生:未成年大學(xué)生亦受影響

  整個寒假可登錄游戲時(shí)長不超過14小時(shí),該措施設(shè)置是否合理?不少未成年人“叫苦連天”,不少未成年的大學(xué)生亦受限制影響。

  網(wǎng)友“藍(lán)色幻雨”留言:“我高考畢業(yè)那個暑假因?yàn)闆]有成年不能暢玩游戲,是一件多么慘的事情。”廣州某高校大一的黃同學(xué)出生于2004年6月,目前尚未成年。課余時(shí)間她喜歡與朋友一起玩“王者榮耀”“吃雞”手游,“限玩令”推出后,她不僅需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄,而且到點(diǎn)后還會被強(qiáng)制下線。她向記者表示,希望游戲平臺能相應(yīng)為未成年的大學(xué)生設(shè)立“大學(xué)生身份認(rèn)證”功能,更加有區(qū)別性、有針對性地實(shí)施新規(guī)。

  家長:限制時(shí)間可更細(xì)化

  據(jù)記者初步調(diào)查,不少家長對新規(guī)表示了贊同。網(wǎng)友“在路上”說:“新規(guī)看著挺不錯的,孩子總玩手機(jī)眼睛受不了!笔忻駝⑴勘硎荆约旱膬鹤犹貏e喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,她一直在努力控制其游戲時(shí)間,可是兒子總跟自己“斗智斗勇”。寒假期間因家長要上班,她將兒子送往親戚家暫住,正愁無法有效管理孩子游戲時(shí)間,作為家長,她對新規(guī)“舉雙手贊成”。

  不過,也有家長表示,整個寒假只有14小時(shí)的游戲時(shí)長,有點(diǎn)少。楊女士家中有一個5歲的孩子,平時(shí)會玩一些網(wǎng)絡(luò)益智游戲,“‘限玩令’的初衷是好的,但假期本來就該讓孩子放松”。

  此外,不少家長和專家均提出,20-21時(shí)的時(shí)間限制有待商榷。因?yàn)橛螒驎䦟?dǎo)致興奮影響后續(xù)睡眠,睡前游戲不是最合理的選擇,希望能提早一些或多設(shè)置幾個時(shí)段。

  專家:回應(yīng)“雙減”政策,時(shí)間限制合理

  越秀區(qū)中星小學(xué)校長林偉貞表示支持:“整個假期只能玩14個小時(shí),天數(shù)時(shí)斷時(shí)續(xù),實(shí)屬緊張期末復(fù)習(xí)考試后的階段性舒緩放松。點(diǎn)到即止,小玩怡情!彼J(rèn)為,限制時(shí)間一定程度上可以讓未成年人對玩游戲保持新鮮感和“饑餓感”,增益其學(xué)習(xí)能力,明白短時(shí)間專注地做某件事可以高效獲取體驗(yàn)和快樂,提高做事、游戲效率。

  “這個新規(guī)出臺很及時(shí),回應(yīng)了‘雙減’政策要求,體現(xiàn)了對未成年人的保護(hù)!睆V州市天河第一小學(xué)校長王曉芳認(rèn)為,對于益智游戲不能完全靠“堵”,家長、老師應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)并給予操作上的建議。防止學(xué)生沉迷游戲關(guān)鍵是要讓他們走出家門、校門,走向大自然、大千世界,多參加有意思、有意義的社會實(shí)踐活動,汲取優(yōu)秀歷史文化,加強(qiáng)體育鍛煉、參與勞動教育。

  “這個規(guī)定雖然不是最好招數(shù),但是相對以往可以防止學(xué)生在行為上沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,14小時(shí)是一個合理的時(shí)間限制。”廣州市廣外附設(shè)外語學(xué)校小學(xué)部校長葉和麗認(rèn)為,游戲里也包含著“迎接挑戰(zhàn)”“戰(zhàn)勝困難”“合作共贏”等許多“益智”的成長因素,與其對孩子玩游戲進(jìn)行時(shí)間限制,不如從游戲的開發(fā)內(nèi)容下功夫,讓網(wǎng)絡(luò)虛擬世界成為孩子們解決問題、辨別是非的空間,讓游戲成為他們另一個學(xué)習(xí)和成長的有利條件。

  防沉迷措施,落地or落空?

  身份認(rèn)證問題亟待優(yōu)化,“解防沉迷”灰產(chǎn)業(yè)務(wù)提價(jià)

  “限玩令”推出及時(shí),落實(shí)過程中是否也能“圓滿”呢?六年級的楊同學(xué)反映:未成年人仍可通過說服、哄騙家中爺爺奶奶替其“刷臉”通過系統(tǒng)人臉識別監(jiān)測。家長李先生發(fā)現(xiàn),未成年人游戲過程中觸發(fā)人臉識別的幾率較低,仍存在可借用他人賬號玩游戲的情況。他建議完善游戲者身份認(rèn)證相關(guān)措施:“游戲公司要嚴(yán)格執(zhí)行刷臉認(rèn)證,最好每局游戲開始前和固定階段都要求刷臉!

  華南理工大學(xué)新聞學(xué)院副教授明宗峰指出,防沉迷新規(guī)無疑對未成年人的游戲時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)格限制,確實(shí)是一個有效措施。但實(shí)際問題在于,部分高年級小學(xué)生會冒用父母身份證信息,借此繞過防沉迷限制。目前市場大量存在“解防沉迷”的業(yè)務(wù),通過將賬號綁定成人身份信息繞開未成年管控措施,在去年8月防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的政策出臺后,該灰產(chǎn)業(yè)務(wù)的價(jià)格在業(yè)內(nèi)也普遍提高。

  明宗峰認(rèn)為,騰訊率先在未成年人游戲防沉迷方面作出了努力,是值得肯定的。“但是,也需要全社會協(xié)同努力!

  人臉識別技術(shù)仍需解決系列難題

  目前,人臉識別是破解網(wǎng)絡(luò)沉迷困境的為數(shù)不多的技術(shù)選擇路線,但其全面實(shí)現(xiàn)是一個相對漫長的過程。中國青年網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品中心總監(jiān)、人民德育數(shù)據(jù)中心副主任邵德海分析,人臉對比庫的法定來源和費(fèi)用成本、識別的規(guī)則設(shè)定、技術(shù)開發(fā)難度、用戶使用體驗(yàn)、隱私和信息保護(hù),以及人臉識別時(shí)攝像頭拍攝到的其他敏感內(nèi)容的保存、使用和傳播,還有孩子習(xí)慣了人臉識別后會不會降低對游戲內(nèi)別有用心人士的視頻要求等,都是亟待解決的難題!叭绻谌缃駮r(shí)機(jī)和條件并不成熟的情況下強(qiáng)推人臉識別,放任各游戲公司自行其是,很容易造成形式主義盛行,產(chǎn)生一系列更大的副作用,最終弱化政策權(quán)威性,沖淡國家近兩年大力加強(qiáng)對隱私保護(hù)的效果!

  邵德海認(rèn)為,防沉迷新規(guī)已發(fā)揮了一定作用,從各手機(jī)應(yīng)用商城里的應(yīng)用評價(jià)就可知道。以熱門游戲《王者榮耀》為例,由于推出人臉識別功能,對未成年人起到了限制,不少未成年人玩家因此給應(yīng)用打了1星差評。此外,很多玩家投訴游戲更新太頻繁,而很多更新是圍繞著防沉迷系統(tǒng)的。“這說明,游戲企業(yè)在響應(yīng)國家政策方面也是花了很大力氣的。但此次限玩新規(guī)則到底有多大作用,尚有待驗(yàn)證,而且新防沉迷政策涉及到的游戲產(chǎn)品數(shù)量還不夠多。”邵德海說。

  現(xiàn)就職于某互聯(lián)網(wǎng)科技公司的張先生分析稱:“這個限玩規(guī)定只針對騰訊游戲玩家。沉迷網(wǎng)游的人,只要找到非法廠商甚至海外的游戲,就可以玩更長時(shí)間。”

  加大力度整改成人級游戲產(chǎn)品是關(guān)鍵

  值得注意的是,不少游戲公司雖然在游戲產(chǎn)品內(nèi)有清晰的適齡提示,比如《王者榮耀》要求12+、《和平精英》要求16+等,但事實(shí)上仍有不少小學(xué)生普遍使用。

  在歐美不少國家,適合未成年人的游戲產(chǎn)品占大多數(shù)。例如在北美,娛樂軟件評級委員會(ESRB)在2020年發(fā)布的游戲評級當(dāng)中,有69%拿到了適合所有人的E級評價(jià),23%拿到了T級(13歲以上),只有7%是M評級(17歲或以上)。據(jù)了解,這些國家18+的游戲比重低是因?yàn)?8+的游戲銷售受到廣告宣傳、商超上架位置、銷售對象等一系列限制,并在家長們心中形成相當(dāng)強(qiáng)的負(fù)面印象!跋啾容^而言,國內(nèi)很多游戲公司均以宣稱產(chǎn)品是18+為榮,既不受限制,吸金能力又強(qiáng),還免于開發(fā)復(fù)雜的未成年人保護(hù)系統(tǒng),這大大加劇了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲成人化的趨勢!鄙鄣潞Uf道。

  對此,邵德海呼吁,國家主管部門在制定相關(guān)政策時(shí),要充分考察那些聲稱只服務(wù)于成年人的產(chǎn)品是否也覆蓋未成年人,其產(chǎn)品中有無內(nèi)容不適合未成年人、不符合當(dāng)前社會主流的價(jià)值觀,由此考慮如何對這些游戲進(jìn)行大力限制,甚至對企業(yè)不負(fù)責(zé)任行為進(jìn)行處罰。同時(shí),還要深入研究網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆顺砷L的利弊,對適合未成年人的產(chǎn)品給予實(shí)質(zhì)支持和鼓勵。

  邵德海說:“在技術(shù)和客觀條件不成熟的情況下,加大力度對成人級游戲產(chǎn)品進(jìn)行限制和整改,直接介入網(wǎng)絡(luò)游戲世界規(guī)則的框架制定和文化引導(dǎo),根據(jù)對用戶潛在傷害的程度設(shè)置必要的高額稅率,引導(dǎo)游戲行業(yè)從根本上加大加強(qiáng)對適合未成年人產(chǎn)品的研發(fā),這些是解決游戲產(chǎn)業(yè)問題的關(guān)鍵!

  網(wǎng)游如何更適合未成年人?

  防沉迷系統(tǒng)不完善等問題突出

  目前,熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲存在哪些突出問題?根據(jù)中國青年網(wǎng)最新的《中國游戲綠色度測評統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),在其所測評的游戲中,一些看似清新卡通,卻有著博彩泛濫、花費(fèi)過高、防沉迷系統(tǒng)不完善、故意制造玩家仇恨、肆意傳播錢權(quán)至上價(jià)值觀等問題,而這些隱藏在游戲內(nèi)部的不良設(shè)置很難被家長發(fā)現(xiàn),也成為影響孩子們身心健康的隱患。

  《報(bào)告》顯示,中國游戲市場適合未成年人使用的綠色游戲比例呈上升趨勢,但開寶箱、抽獎等帶有博彩性質(zhì)設(shè)置仍然在游戲中占有較大比例。據(jù)了解,開寶箱、抽獎等和洗刷罪惡設(shè)置一樣,在游戲中是明令禁止的。

  近年來,PC端網(wǎng)游用戶持續(xù)向移動端流轉(zhuǎn)!秷(bào)告》指出,與PC端運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)游戲相比,移動端游戲的綠色度相對較高,然而目前其防沉迷系統(tǒng)仍然存在較多問題。與PC端游戲相比,移動端游戲?qū)τ谖闯赡耆藖碚f,具有更易獲取、更易操作等特點(diǎn),這就導(dǎo)致在移動端游戲用戶群中,未成年人占有更高比例。

  《報(bào)告》指出,騰訊自2017年起,以《王者榮耀》為試點(diǎn)實(shí)施了嚴(yán)格的手機(jī)游戲防沉迷措施,經(jīng)過不斷修改和完善,目前,該游戲的防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)較為全面,給整個手機(jī)游戲行業(yè)樹立了良好的榜樣作用。記者查閱騰訊2021年第三季度財(cái)報(bào)留意到,2021年9月騰訊上線新防沉迷策略后,騰訊國內(nèi)未成年人游戲時(shí)長占比下降至 0.7%,而上年同期則為 6.4%。游戲流水占比下降至1.1%,與上年同期的4.8%相比,有顯著下降。然而,《報(bào)告》也強(qiáng)調(diào),其他很多手機(jī)游戲的防沉迷系統(tǒng)僅限于存在健康游戲提示或要求實(shí)名注冊等,然后一刀切地對未成年人用戶拒絕服務(wù),能做到像《王者榮耀》防沉迷系統(tǒng)這樣相對完善的寥寥無幾。

  從游戲機(jī)制入手解決玩家過度消費(fèi)問題

  《報(bào)告》特別指出,花錢購買或打造游戲裝備成為網(wǎng)絡(luò)游戲中最普遍的設(shè)置,且花費(fèi)較大。在測評的2131款游戲中,貨幣消費(fèi)度指標(biāo)達(dá)到3度的游戲有1079款,占測評游戲總量的51%。

  邵德海分析稱,大部分宣稱只服務(wù)于成年人的游戲產(chǎn)品,基本上是充分利用人性弱點(diǎn),譬如攀比、炫耀、虛榮、貪婪、拜金、僥幸、嫉妒、霸凌、報(bào)復(fù)、沖動、盲從、金錢萬能、快速暴富、少勞多得等,來讓玩家不由自主地沉迷和氪金(充值)。

  如何真正解決“網(wǎng)癮”和游戲玩家過度消費(fèi)問題?明宗峰建議,監(jiān)管部門應(yīng)從游戲機(jī)制入手,制定合理、健康、綠色的游戲標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,消除一切利用人性的弱點(diǎn)綁定玩家意志的機(jī)制,并設(shè)置一定的游戲門檻,限制中小學(xué)生及不適合的人群隨意進(jìn)入游戲,取消游戲運(yùn)營企業(yè)在游戲世界里的虛擬貨幣發(fā)行權(quán)。同時(shí)完善立法,加強(qiáng)監(jiān)管,設(shè)立相應(yīng)的違法、違規(guī)運(yùn)營舉報(bào)機(jī)制。

  他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)游戲,應(yīng)當(dāng)針對未成年人與成年人兩個不同的網(wǎng)絡(luò)用戶主體,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容分級制度!敖ㄗh加快網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分級的立法,實(shí)行區(qū)分成年人與未成年人的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供制度,且將區(qū)分游戲?qū)ο蟮呢?zé)任倒置,即將游戲玩家主體的未成年人身份認(rèn)證,規(guī)定為游戲運(yùn)營商的法定責(zé)任,并對違規(guī)行為納入社會舉報(bào)范疇!

  明宗峰呼吁,國家應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)游戲的社會評價(jià)系統(tǒng),將社會對網(wǎng)絡(luò)游戲的評價(jià)數(shù)據(jù)上升為對游戲企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的基本考核要求。對社會評價(jià)較低的游戲,可考慮通過社會責(zé)任信用評級制度,把這些游戲企業(yè)列入失信名單。

編輯:王曉東