近日，一顧客曝光重慶小天鵝百福食品有限公司的火鍋底料中有一根塑料扎帶后，被一名自稱品牌方的人員威脅刪視頻。對此，涉事企業(yè)回應(yīng)，威脅者并非該公司人員，系冒充者，公司目前已向重慶石柱警方報警，警方正按程序開展工作。

　　17日，四川巴中市場監(jiān)管局也成立專項工作組會同公安機關(guān)開展調(diào)查，目前已將涉事存異物的產(chǎn)品封存送檢。此外，涉事企業(yè)已與當(dāng)事消費者達成協(xié)議，按其購入火鍋底料一箱240元的價格十倍先行賠付，也就是賠付2400元。目前，蔣女士也已將曝光火鍋底料有塑料扎帶的視頻刪除。

　　16日晚，重慶小天鵝集團創(chuàng)始人何永智通過其個人短視頻賬號回應(yīng)稱，該公司目前已與顧客本人取得聯(lián)系，并已派出工作組前往顧客所在地調(diào)查此事真?zhèn)�。在公司與顧客正式接洽前，有人以該公司工作人員身份對顧客進行言語威脅，針對這一情況，公司已向重慶石柱警方報案。

　　北京青年報記者從石柱縣相關(guān)部門了解到，企業(yè)針對此事對轄區(qū)派出所進行了求助性報案，警方正按程序開展工作。

　　目前，顧客本人已將被自稱品牌方人員威脅的聊天記錄刪除。17日，顧客所在地的四川巴中市場監(jiān)管局回應(yīng)稱，該局已組建專項工作組，會同公安部門開展聯(lián)合調(diào)查。

　　文/本報記者 戴幼卿