省反詐騙中心提醒:小心冒充商家客服退賠電話詐騙
2021年12月29日 08:44 來源:海南日報

  近期,據(jù)全省電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件統(tǒng)計,冒充電商物流客服類詐騙發(fā)案數(shù)較多,易受騙人群主要為學生、企事業(yè)單位工作人員及經(jīng)常網(wǎng)購人員。為此,海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心提醒:謹慎對待商家客服退賠電話,小心詐騙!

  近日,?谑忻窠壬拥揭粋陌生電話,對方自稱是某平臺客服,說江先生購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,現(xiàn)予以理賠。江先生按照對方要求添加其QQ為好友,掃描“理賠碼”,但顯示界面無法打開。聯(lián)系客服被告知他們與“借唄”有商業(yè)合作,可通過“借唄”獲取賠償款,但需將額度全部提取,轉(zhuǎn)給客服操作。江先生沒有懷疑,將額度全部取出轉(zhuǎn)給客服,對方立馬將其拉黑,共計被騙2.8萬元。

  許小姐同樣接到一個陌生電話,對方自稱是淘寶客服,以許小姐快遞丟失,要按三倍價格進行理賠為由,添加了許小姐微信。通過微信聊天,引導許小姐掃二維碼將支付寶的“花唄”額度套現(xiàn)至對方賬戶中。接著,該“淘寶客服”讓許小姐將微信里的錢款全部轉(zhuǎn)賬到對方的銀行卡上,并以理賠還未完成為由,讓許小姐下載各種小軟件,從而干擾許小姐思維。待許小姐回過神后,發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的錢款都轉(zhuǎn)到對方銀行卡上。最終,許小姐共計被騙3599元。

  省反詐騙中心相關(guān)負責人介紹,詐騙分子主要是通過冒充客服人員打電話,以理賠、核對信息為由騙取受害人信任,然后利用受害人對支付寶、微信等支付工具中借款功能不熟悉的情況,誘導受害人從中借款,并以各種理由要求轉(zhuǎn)賬、實施詐騙。

  省反詐騙中心提醒:要謹慎對待商家客服電話。接任何商家打來的客服電話,應(yīng)第一時間到電商平臺聯(lián)系官方客服進行核實,凡要求轉(zhuǎn)賬的客服均涉嫌詐騙,務(wù)必提高警惕。

  (策劃/梁子 撰文/梁子)

編輯:陳少婷