海南日?qǐng)?bào)記者 陳蔚林
順利提交了低保申請(qǐng)，東方市東海社區(qū)居民馬雙的心終于放了下來。
馬雙來自四川，因?yàn)橹丶彩チ藙趧?dòng)能力，每個(gè)月需支付約2000元的醫(yī)療費(fèi)用，一直想申請(qǐng)低保，但由于是外省戶籍而遲遲無法辦理。
日前，東方市印發(fā)文件，把在東方市居住的外地戶籍群眾納入低保社會(huì)救助范圍。不用來回奔波辦理手續(xù)，馬雙很高興：“真是太方便了！今后，我的醫(yī)療費(fèi)能報(bào)銷90%，家庭負(fù)擔(dān)將大大減輕�！�
黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，全省各地各部門結(jié)合“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”、作風(fēng)整頓建設(shè)年等活動(dòng)，聚焦群眾反映突出的急難愁盼問題，聚焦海南自貿(mào)港建設(shè)亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，出臺(tái)了一條條舉措、落實(shí)了一項(xiàng)項(xiàng)政策，把“我為群眾辦實(shí)事”的承諾落到實(shí)處，為加快推進(jìn)海南自貿(mào)港建設(shè)凝心聚力。
加強(qiáng)制度創(chuàng)新 助力深化改革
進(jìn)入海南省教育廳官網(wǎng)，點(diǎn)擊“政務(wù)服務(wù)”板塊，在線提交申請(qǐng)材料……9月26日，省教育廳負(fù)責(zé)人來到省政務(wù)服務(wù)中心，體驗(yàn)教師資格認(rèn)定申請(qǐng)流程。
“填完申請(qǐng)表，還要打印出來簽字，再拍照上傳到系統(tǒng)。家里沒有打印機(jī)豈不是很麻煩？”“每本證書都要加蓋鋼印嗎？能不能改用更為方便的電子章？”一一找出“堵點(diǎn)”，該負(fù)責(zé)人要求：“我們要不斷深入推進(jìn)行政審批改革，給投身自貿(mào)港教育工作的人才帶來更多獲得感�！�
圍繞海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展大局，全省各地各部門在深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)過程中，著重突出制度集成創(chuàng)新，解決制約發(fā)展瓶頸問題，聚力打造法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境——
省政務(wù)服務(wù)中心積極打造“海南政務(wù)便民服務(wù)站”，已建成的500個(gè)便民服務(wù)站與廣西、福建等地的690個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了自助機(jī)“跨省通辦”；省交通運(yùn)輸廳加大國際貨運(yùn)航線開發(fā)力度，新增開通12條境外貨運(yùn)航線，進(jìn)一步滿足各大免稅店和跨境電商企業(yè)海外集貨需求；省住建廳推動(dòng)8個(gè)在建生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目順利建成，海南自此進(jìn)入生活垃圾零填埋、全焚燒時(shí)代……
海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班日前印發(fā)文件，明確將進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦手續(xù)、時(shí)間、材料和成本，將全省企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日。文件印發(fā)后不久，海南牧川健康產(chǎn)業(yè)有限公司代表就在�？诮瓥|新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心收獲了驚喜：“從申請(qǐng)?jiān)O(shè)立公司到順利領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，整個(gè)過程只用了30分鐘，效率之高超乎我們的想象！”
體察民情民意 保障民生需求
今年7月，�？诔鞘写竽X政務(wù)團(tuán)隊(duì)研制開發(fā)的“高齡長壽老人補(bǔ)貼”智能審批系統(tǒng)上線試運(yùn)行。
該系統(tǒng)上線以前，高齡老人補(bǔ)貼申領(lǐng)只能在線下辦理�！案啐g長壽老人子女大多都是中老年人了，跑來跑去真的很費(fèi)時(shí)費(fèi)事！”62歲的海口市民周瑜體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，新系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了“零表單、零材料、零跑動(dòng)”，還可以“網(wǎng)上辦、幫代辦、就近辦、智能辦”，很是方便快捷。
保障基本民生需求，是開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要落腳點(diǎn)。緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，全省各地各部門進(jìn)一步辦好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房等民生實(shí)事——
省教育廳等部門聯(lián)合實(shí)施高校應(yīng)屆畢業(yè)生“一人一案”就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工程，今年全省20所高校的5.7萬名畢業(yè)生中，有3.7萬人落實(shí)就業(yè)去向，占比高于去年同期；陵水黎族自治縣多部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門，邀請(qǐng)網(wǎng)約車企業(yè)落地陵水，并將網(wǎng)約車與出租車納入統(tǒng)一管理，盡力滿足當(dāng)?shù)厝罕姵鲂行枨�；三沙市有關(guān)部門結(jié)合市聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，為晉卿島漁民及執(zhí)法船工作人員開展口腔科和康復(fù)科聯(lián)合巡診，把醫(yī)療服務(wù)送上島礁、送到群眾身邊……
日前，國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)在海南上線，標(biāo)志著海南成為全國第二個(gè)國家醫(yī)保信息平臺(tái)全業(yè)務(wù)、全流程完整上線并全覆蓋的省份。海南省醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，該平臺(tái)上線只是一個(gè)開端，各部門要通力協(xié)作、密切配合，確保做到平臺(tái)上線后“群眾看病結(jié)算不影響、待遇享受無差錯(cuò)”。
健全治理體系 提升治理能力
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。
和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)、群眾安全感不斷增強(qiáng)的重要前提�！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，海南不斷健全“五治”融合治理體系，構(gòu)建社會(huì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制。
“96110”這個(gè)號(hào)碼，海南人都很熟悉——這是海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心開通的全國反詐預(yù)警專號(hào)。該專號(hào)開通以來，共撥出勸阻電話16.17萬通，發(fā)送預(yù)警短信12.71萬條，成功勸阻疑似被騙群眾8.86萬人次，攔截并挽回了潛在經(jīng)濟(jì)損失1251.3萬元。
為進(jìn)一步營造全社會(huì)人人識(shí)詐、全民防騙的濃厚氛圍，海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心還錄制推出了《海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列短視頻》，其中“開學(xué)期常見的詐騙類型”“遭遇詐騙后如何有效止損”等內(nèi)容深入淺出，頗受群眾歡迎。
主動(dòng)防范化解生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、執(zhí)法司法、征地拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全省各地各有關(guān)部門積極行動(dòng)——
儋州市司法局辦理各類法律援助案件461宗，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失378萬元；省大數(shù)據(jù)管理局打通同疫苗接種系統(tǒng)接口，將疫苗接種情況、核酸檢測(cè)情況、大數(shù)據(jù)行程卡等功能進(jìn)行整合優(yōu)化，確保群眾“一次亮碼、暢行全島”；省公安廳深化命案積案攻堅(jiān)和命案防控機(jī)制，20起現(xiàn)行命案得以全破，92起積壓命案全力攻克，命案積案庫存量下降率在全國名列前茅……
違法行為得到嚴(yán)懲，黑惡勢(shì)力走向覆滅，社會(huì)治理得到科技賦能，海南百姓的安全感隨之而來。
“敢啃‘硬骨頭’，敢動(dòng)真碰硬。”三亞市民鄒濤濤從媒體上了解到，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭“包案”，開展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作，目前三亞全市153件信訪積案已全部化解并通過省信訪聯(lián)席辦審核。他認(rèn)為，這充分彰顯了黨委和政府把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好的堅(jiān)定決心。
(海南日?qǐng)?bào)�？�9月28日訊)
