“60歲老人凌晨三點排位”，背后真實玩家是誰？
隨著最嚴(yán)防沉迷新規(guī)落地，盡管騰訊回應(yīng)稱，半年時間，這一賬號17次觸發(fā)并全數(shù)通過了騰訊健康系統(tǒng)的人臉識別驗證，但仍未消除外界“他人代過人臉”以及租號的猜測。
這樣的聲音并非空穴來風(fēng)。近年來，租號服務(wù)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈。除了未成年人群體外，一些喜愛高檔裝備卻不愿自己打造的玩家也會租號或是買號，一些游戲玩家則靠出租游戲賬號獲利。
近日，新京報貝殼財經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大電商平臺和手機應(yīng)用商店，均能搜索到游戲租號店鋪和應(yīng)用，其中不僅每款游戲可供租賃賬號數(shù)量龐大，且商家宣稱租出賬號均為實名認(rèn)證，游戲過程中若觸及防沉迷人臉驗證，可以退款。
記者注意到，盡管租賣號平臺已上線實名驗證系統(tǒng)并強調(diào)“未成年人無法交易”，但仍為跳出防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管提供可能。記者調(diào)查中，黑灰產(chǎn)平臺中人臉代過軟件業(yè)務(wù)依然存在。賣家稱，高級版本售價2500元，“已驗證通過率90%，能過四大行，游戲啥的相信更不在話下�！�
對此，民間互聯(lián)網(wǎng)安全組織網(wǎng)絡(luò)尖刀創(chuàng)始人曲子龍接受貝殼財經(jīng)記者采訪時表示，暴露在我們面前的雖然是未成年人租號的問題，實際上延伸來看，租號平臺如果無法保證用戶出租的賬號實名信息與租號平臺的認(rèn)證信息一致，那么租號平臺的這種經(jīng)營模式已經(jīng)是在輔助互聯(lián)網(wǎng)用戶繞過網(wǎng)絡(luò)實名制監(jiān)管，易產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營的問題。
買賣
熱門游戲千余賬號可租一小時收費低至3元
8月30日，防未成年人沉迷新規(guī)出臺，對未成年人游玩時間做出嚴(yán)格縮減，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅在周五、周六、周日及法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。
9月13日凌晨，貝殼財經(jīng)記者下載了華為手機應(yīng)用市場游戲榜上排行前列的游戲App，包括王者榮耀、和平精英、夢幻西游、迷你世界、斗羅大陸、問道等，記者測試發(fā)現(xiàn)，這些游戲全部接入了實名驗證系統(tǒng)。當(dāng)記者以未成年人賬號登錄時，無一例外地彈出了防沉迷公告，稱無法進行游戲。
但是，網(wǎng)絡(luò)上通過租號、買號等途徑可以繞過監(jiān)管無限制玩網(wǎng)游，為未成年人打游戲“開綠燈”，讓租號成為監(jiān)管打擊對象。
進入9月，監(jiān)管部門再度對騰訊、網(wǎng)易等游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺進行約談，要求不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲賬號租售交易服務(wù)。
根據(jù)公開資料，早在2007年起，我國防沉迷系統(tǒng)就已啟動，但一邊是限制收緊，另一邊租號、借號、買號等產(chǎn)業(yè)趁機野蠻生長，規(guī)避防沉迷。
9月13-14日，貝殼財經(jīng)記者搜索發(fā)現(xiàn)，各大電商平臺和手機應(yīng)用商店，均能輕易搜索到游戲租號、賣號的相應(yīng)店鋪和應(yīng)用。其中，租號玩平臺上，可以租賃的手游達(dá)100多款，端游數(shù)量甚至還超過手游。
記者注意到，平臺上每一款游戲都有數(shù)量龐大的賬號可供租賃。如王者榮耀、火影忍者等熱門手游以及英雄聯(lián)盟、永劫無間等熱門端游，平臺內(nèi)展示出可對外租賃賬號數(shù)量多達(dá)5000個，適配系統(tǒng)包括安卓和蘋果。
而在一些電商平臺上，不少租號店鋪已經(jīng)經(jīng)營超過五六年，付款超過1萬人的商家不在少數(shù)。記者瀏覽看到，王者榮耀、火影忍者、原神、永劫無間是較受歡迎的游戲品類，租號價格從“首單免費”到一小時幾十元的高端賬號均有。
調(diào)查中，貝殼財經(jīng)記者測評發(fā)現(xiàn)，平均一小時3至14元的賬號租賃價格較為普遍，不過對租號者來說，最后支付的實際價格往往要低于賬面價格，因為不少租號店鋪的機制是直到下一個租號買家上號，把前一租號者“頂下去”，租號者就可以一直使用租賃的賬號玩游戲。
貝殼財經(jīng)記者購買了某游戲賬號2小時的游戲時間后，發(fā)現(xiàn)實際游戲時間超過了12小時也沒有下一個租號者“頂號”。
貝殼財經(jīng)記者查詢工商信息看到，租號玩的運營公司為安徽省刀鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。根據(jù)租號玩官方網(wǎng)站介紹，其為國內(nèi)正規(guī)租號平臺，擁有注冊用戶量超過5000萬，游戲高端賬號價值逾50億�！霸诨ヂ�(lián)網(wǎng)憑借其獨有的創(chuàng)新理念和平臺反外掛安全技術(shù)，為賬號主們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好鏈接用戶與號主橋梁，充分保障賬號安全，同時全面整合行業(yè)資源，聚焦為用戶提供高品質(zhì)的游戲體驗�！�
記者注意到，知乎認(rèn)證為“安徽省刀鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商戶經(jīng)理”的用戶曾發(fā)文稱，截至2020年2月，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到6.22億，較上年底增長1060萬，占整體網(wǎng)民的56.1%。租號的租客量已達(dá)到3000萬左右，還有很大的空白市場。游戲租號可以選擇新游戲體驗，租一個1元起租，大大增加了租號交易量，還可以把自己不經(jīng)常玩的游戲，進行發(fā)布，賺取租金。
“一個號主如果有很多游戲賬號可以出租，當(dāng)然能夠賺得多；如果他什么游戲賬號都有，每天收入幾百元是很正常的事情；一個只有一個賬號出租的號主和一個有100個賬號可以出租的號主利潤自然不一樣�！币晃挥脩舴Q。
設(shè)防
租號平臺換套路實名下單還需人臉識別
9月13日，貝殼財經(jīng)記者登錄交易貓、租號玩等游戲賬號租賃平臺，以及電商平臺上的租賣號店鋪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有租號平臺都顯現(xiàn)出了滿滿的“求生欲”。記者在租號玩平臺下單時會彈出提示：“由于《國家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等法律規(guī)定的要求，請您在完成實名認(rèn)證后繼續(xù)下單。”
電商平臺上，當(dāng)記者私聊租號店鋪客服時，客服會自動回復(fù)禁止未成年人交易的提示，如“本店不接待未成年人，未成年人也下不了單，請好好學(xué)習(xí)！”
跳過提示，記者瀏覽熱門游戲發(fā)現(xiàn)，可用于租售的賬號全部宣稱為已實名認(rèn)證，不會觸及防沉迷的成年人賬號。其中，交易貓上租賃的賬號安全信息會顯示其為“成人號”、“賬號綁定身份證”等。
在電商平臺上的租號店鋪里，記者咨詢數(shù)位賣家，對方均表示這些賬號可以在正常時間內(nèi)游戲，不會觸發(fā)防沉迷措施。
9月13日23點至9月14日凌晨1點，貝殼財經(jīng)記者使用租借來的王者榮耀游戲賬號持續(xù)游戲超過兩小時，確實始終未彈出人臉識別提示。此后當(dāng)記者咨詢客服，如果遭遇實名認(rèn)證查驗，需要人臉識別時怎么辦，客服表示“不要測人臉，退出游戲即可，余款可以通過支付寶退”。
記者調(diào)查了解到，為繞過未成年人門檻，黑灰產(chǎn)買賣平臺上公開售賣身份證實名信息，未成年人只要購買未注冊過的身份信息，或者直接輸入父母、親戚身份證即可繞過實名認(rèn)證流程。不過，9月13日，記者再次嘗試以未成年人身份，通過黑產(chǎn)提供的個人信息租號時發(fā)現(xiàn)，部分租號平臺上線了人臉識別環(huán)節(jié)。
租號玩平臺上，記者輸入實名身份信息后，彈出提示稱“為進一步驗證您的身份，防止未成年人沉迷游戲，需完成人臉識別驗證�！倍诮灰棕埰脚_上，當(dāng)記者購買成年人游戲賬號并跳轉(zhuǎn)到支付寶支付環(huán)節(jié)時，彈出的建議為“刷臉登錄后支付”。不過記者注意到，可以換方式登錄并支付。
目前，在具體上號過程中，也會觸發(fā)人臉識別。貝殼財經(jīng)記者在電商平臺上花20元租賃了一款王者榮耀賬號后，客服告知，由于王者榮耀和吃雞等游戲是通過微信及QQ登錄，租賃這些游戲的賬號需要額外下載安卓版“手游登號器”，付款后通過客服發(fā)送的登錄密鑰即可登錄游戲，記者下載后發(fā)現(xiàn)該“登號器”都需要實名認(rèn)證。
記者實名認(rèn)證通過后，又進一步觸發(fā)了人臉識別，且該人臉識別和實名認(rèn)證人信息不符也不予通過，只有實名認(rèn)證和人臉識別全部通過，才能繼續(xù)登錄。
盡管租號增設(shè)門檻，防止未成年人“鉆空子”，但不少游戲平臺只是在游戲登錄時驗證賬號的真實性和有效性，并沒有驗證游戲賬號和使用者身份之間的關(guān)聯(lián)。
在曲子龍看來，從合規(guī)性角度來說，租號平臺的運營模式，早就已經(jīng)違反互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)實名制”的基本準(zhǔn)則。
他對貝殼財經(jīng)記者表示，網(wǎng)信辦2015年和2017年相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)范“網(wǎng)絡(luò)實名制”，明確了注冊用戶需“后臺實名”，用戶實名的前提就是要確保賬號使用者與賬號實名認(rèn)證信息保持一致，而租號平臺的運營方式，已經(jīng)與相關(guān)法規(guī)產(chǎn)生“沖突”。
北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎告訴貝殼財經(jīng)記者，游戲租號有悖于網(wǎng)絡(luò)實名制，每個人應(yīng)該實名注冊賬號在游戲中進行活動，才符合網(wǎng)絡(luò)實名制的要求。
“租號往往有一些其他需求，比如未成年人或者因為自己的一些違規(guī)行為用不了號了等，才會出現(xiàn)這樣的需求，有些是非正當(dāng)?shù)脑颍虼水a(chǎn)生違法違規(guī)的可能性也是有的。如果說租號也收了相應(yīng)的租金，結(jié)果其他人租號做了違法違規(guī)的事情，那原號主也要承擔(dān)一定的責(zé)任�！壁w虎表示。
漏洞
人臉代過生意退潮，有黑灰產(chǎn)稱不再接單
監(jiān)管風(fēng)暴之下，從事游戲租號業(yè)務(wù)多年的鄭毅(化名)告訴貝殼財經(jīng)記者，生意不好做了。
“每年暑假都是買號和租號業(yè)務(wù)最繁忙的時候。以某游戲舉例，大概V8等級，擁有100個左右皮膚的賬號，一個月能租300塊，V9到V10一個月能租800塊。但現(xiàn)在防沉迷措施越來越嚴(yán)格，對客源是一大打擊。”鄭毅說，“隨著人臉識別上線，很多號主的賬號觸發(fā)人臉驗證后，被發(fā)現(xiàn)游戲玩家與號主本人信息不符，一些賬號被強制上了防沉迷，這樣的糾紛我遇到過多起。”
曲子龍介紹，目前游戲租借平臺的賬號主要來自于四個渠道：個人將本人的賬號出租，租號平臺自己注冊大量賬號后再出租，市場上存在的盜號的數(shù)據(jù)源以及和游戲廠商合作開通的賬號。
“租號平臺的賬號來源，并不一定都是本人出租，行業(yè)里灰色產(chǎn)業(yè)存在很多問題，比如工作室或租號平臺自己注冊大量賬號，然后想辦法通過游戲平臺的實名認(rèn)證再出租，以及職業(yè)盜號的不法分子，把偷來的賬號通過租號平臺出租變現(xiàn)等問題。批量注冊的賬號，實名認(rèn)證身份信息到底來自哪里，合規(guī)嗎？這些都已經(jīng)涉及侵犯用戶隱私的違法犯罪問題。”曲子龍告訴貝殼財經(jīng)記者。
租號平臺上線人臉識別系統(tǒng)之前，騰訊為首個試水人臉識別驗證的游戲公司。
游戲界流行一句話，“全中國只有三家游戲公司，一家是騰訊游戲，一家是網(wǎng)易游戲，還有一家叫其他”。騰訊第二季度財報中透露，游戲收入增長12%至430億元。整個上半年，游戲收入達(dá)到866億元。
2021年7月5日，騰訊健康系統(tǒng)正式上線“零點巡航”功能，凡是拒絕或未通過人臉驗證的，將被當(dāng)成未成年人，納入騰訊游戲健康系統(tǒng)的防沉迷監(jiān)管并踢下線。
不過，人臉識別早不是萬無一失的措施，漏洞依然存在。目前，黑灰產(chǎn)平臺中出售人臉代過軟件的賣家業(yè)務(wù)信息并不難找。
9月14日，貝殼財經(jīng)記者以相關(guān)關(guān)鍵詞在黑灰產(chǎn)平臺中搜索發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)代過人臉業(yè)務(wù)的賣家均是“人臉識別軟件”的銷售者。當(dāng)記者咨詢是否可以通過租號平臺的人臉驗證流程時，賣家表示只要找到認(rèn)證本人的頭像，再購買軟件，就可以在人臉驗證彈出時“自助認(rèn)證”，售價1299元。
另一位賣家表示，其手中的人臉識別軟件分兩個檔次，普通版本600元，通過率85%，而高級版本售價2500元，“已驗證通過率90%，能過四大行，游戲啥的相信更不在話下。”
值得一提的是，逐漸加碼的嚴(yán)監(jiān)管下，人臉識別大大增加了租號未成年人的游戲成本，市場也在悄然生變。
“如果說身份實名驗證系統(tǒng)是一道門，那么人臉識別系統(tǒng)就是一堵墻。你只要配一把鑰匙就能開門，面對一堵墻，雖然一兩次可以翻過去，但如果次次都翻墻，成本就太高了�！编嵰銢Q定不再接游戲中的“過人臉”業(yè)務(wù)，理由是成本太高且違法。
8月底，貝殼財經(jīng)記者曾聯(lián)系到一位從事“代過人臉”業(yè)務(wù)的黑灰產(chǎn)人士，對方表示微信用戶只要支付80元(QQ用戶120元)，讓“料子”(即尚未注冊的成年用戶)將自己的身份信息綁定至游戲賬號中，就可以過人臉識別驗證。
這也讓游戲玩家成了被收割對象。一旦綁定上“料子”的身份信息，游戲賬號的后續(xù)人臉識別就只能再由“料子”進行驗證，且每次服務(wù)都需要收費。該黑灰產(chǎn)人士表示，如果后續(xù)再彈出人臉驗證，他會以40元一次的價格提供后續(xù)服務(wù)。
9月13日，貝殼財經(jīng)記者再次聯(lián)系該黑灰產(chǎn)人士發(fā)現(xiàn)，對方已經(jīng)刪除了所有與代過人臉驗證有關(guān)的信息，記者咨詢其是否還能做這一業(yè)務(wù)時，對方表示不再接新客戶。
隱憂
未成年人臉信息采集，如何守住隱私底線？
對于人臉識別，曲子龍認(rèn)為，防范未成年人沉迷網(wǎng)游靠譜方案是在游戲啟動時進行人臉識別驗證，核驗使用者人臉信息與實名認(rèn)證的信息是否為同一個人的前提下，再對單個手機設(shè)備最大可以登錄的賬號數(shù)量進行合理限制，這樣既能對租號平臺的賬號進行限制，同時又對“職業(yè)代練”產(chǎn)生約束。
不過，根據(jù)8月20日通過的《個人信息保護法》，生物識別和不滿十四周歲未成年人的個人信息被列為了需要“單獨同意”的敏感信息，游戲行業(yè)普遍使用人臉識別行為，是否會為隱私保護帶來隱患？
貝殼財經(jīng)記者9月13日測試中發(fā)現(xiàn)，租號玩平臺和“手游登號器”在要求人臉驗證的過程中，都必須同意其使用信息并確認(rèn)授權(quán)。其中，租號玩平臺接入了百度的人臉采集SDK，“手游登號器”也需要同意其“個人信息處理授權(quán)書”并確認(rèn)授權(quán)后才能繼續(xù)使用。
中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲對貝殼財經(jīng)記者表示，廠商對采用人臉識別鑒定是否為本人的技術(shù)一定要嚴(yán)加控制，甚至要對這類技術(shù)做一定的檢測、評估和備案保證，使得該過程不會過度采集和留存未成年人的人臉信息�！叭绻覀兣懦擞螒驈S商想賺未成年人錢的想法，有沒有什么更好的辦法不讓未成年人玩游戲？最好的辦法只能是把游戲直接停掉，當(dāng)然這不現(xiàn)實，所以希望公眾能提出更好的意見，未成年人保護是一個非常復(fù)雜的問題，有必要讓所有公眾了解這里面的難度，矛盾點在哪里，群策群力�！�
“游戲資產(chǎn)本身就是我們的數(shù)字資產(chǎn)，大部分的銀行App都是人臉識別登錄，我們會覺得比賬號密碼更安全，游戲為什么不會呢？隱私問題核心還是圍繞數(shù)據(jù)取來存不存？存的話會用于哪，是否超出授權(quán)范圍使用，才涉及隱私�！鼻育埜嬖V記者。
某頭部游戲公司從業(yè)人士李宇(化名)告訴記者，他支持用人臉識別技術(shù)防沉迷，這是唯一更有效的辦法。談到一些未成年人使用大人身份信息繞過防沉迷系統(tǒng)，他表示，人臉識別的攝像頭可以解決一部分問題，但是如果想要達(dá)到更好的效果，還是需要全社會的努力，比如，驗證之后要給父母手機發(fā)短信驗證等，這也需要多部門的配合。
亮劍未成年人游戲沉迷
●8月30日
國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間。通知發(fā)布后，騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、盛趣游戲等公司回應(yīng)，稱將嚴(yán)格遵守《通知》要求，積極予以落實。
●9月6日
騰訊游戲稱，賬號租賣嚴(yán)重破壞游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆吮Ｗo機制，截至目前，騰訊已對超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。
●9月8日
中央宣傳部、國家新聞出版署有關(guān)負(fù)責(zé)人會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門，對騰訊、網(wǎng)易等重點網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺進行約談。
●9月8日
網(wǎng)易回應(yīng)稱，將認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹約談精神，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門對未成年人防沉迷的相關(guān)規(guī)定和要求，進一步強化游戲內(nèi)容審核與管理，堅持正確的價值導(dǎo)向，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，推出更多制作精良、思想精深的原創(chuàng)精品，切實引導(dǎo)未成年人健康游戲，推動游戲生態(tài)持續(xù)向好。
●9月14日
上海市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市文旅局、市通管局等部門集體約談上海20余家重點游戲企業(yè)、運營平臺、出版單位，要求重點網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)落實主體責(zé)任，嚴(yán)格做好內(nèi)容管理，不折不扣完成防沉迷工作。
新京報貝殼財經(jīng)記者 羅亦丹
