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海南省旅文廳:審核流程更精簡 審批服務(wù)再優(yōu)化
2021年08月23日 08:48 來源:海南日報

  海南日報海口8月22日訊 (記者 趙優(yōu))“現(xiàn)在不管是旅行社還是導游想納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺,只要上傳相關(guān)材料,符合條件的當天就能通過審核,與過去提供紙質(zhì)材料審核相比,縮短了2至3天的時間,真是方便快捷!”8月22日,海南心旅途國際旅行社有限公司總經(jīng)理吳彬彬接受海南日報記者采訪時感慨道。

  近段時間以來,省旅文廳按照全省“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動部署,查找堵點,聽取訴求,深入調(diào)研,解決問題,全力促進海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。省旅游文化市場行政執(zhí)法局在自查以及走訪中發(fā)現(xiàn),部分旅行社和導游反映,納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺管理,審批層級多,流程復雜,希望政府部門簡化審核流程,提高工作效率。

  據(jù)了解,旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺是省旅文廳打造出的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管+服務(wù)”一體化平臺,對旅游團隊進行全要素、全過程智能化監(jiān)管與服務(wù),在全國首創(chuàng)“旅游電子行程單”閉環(huán)管理。按照《海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》,旅行社、導游人員、旅游經(jīng)營者必須按照規(guī)定和要求分別安裝和使用旅游電子合同系統(tǒng)、電子行程單系統(tǒng)、導游帶團系統(tǒng)、終端簽到系統(tǒng),且將相關(guān)信息錄入各自系統(tǒng),自覺接受監(jiān)督和管理。平臺運行后,我省旅行社全部取消了紙質(zhì)旅游合同、行程表和派車單,而是與游客簽訂旅游電子合同、電子補充協(xié)議,制作電子行程單,人力、財力等成本大幅度降低。記者從省旅游文化市場行政執(zhí)法局了解到,目前,海南通過旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺生成了電子合同35萬余份、電子行程單165萬余份,為旅行社節(jié)約運營成本1000萬余元。

  按照此前的管理辦法,對于還未納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺的旅行社和導游來說,想要被納入平臺管理,必須提交相關(guān)紙質(zhì)材料向?qū)俚芈梦男姓䦟徟块T提出申請,再報省級旅文行政審批部門審核,流程較為復雜。

  以?诘穆眯猩鐬槔,如果想被納入平臺管理,需要備齊營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、與3名(含)以上導游簽署的勞動合同掃描件以及相關(guān)經(jīng)營和財務(wù)信息等紙質(zhì)材料,提交至海口市旅文局,經(jīng)審核后報省旅文廳審核,通過審核后才可錄入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺。

  “針對旅行社和導游反映的問題,我們立即召集相關(guān)處室研究破解方案,決定對平臺進行升級改造,通過信息科技手段審核旅行社和導游相關(guān)資質(zhì),達到取消紙質(zhì)材料、簡化審核流程的目的!笔÷梦膹d相關(guān)負責人表示。

  省旅游文化市場行政執(zhí)法局一級調(diào)研員馬南永介紹,目前,我省旅行社和導游納入平臺管理只需要三步即可完成:在平臺注冊為用戶,填寫用戶相關(guān)信息;在平臺填寫旅行社或?qū)в蜗嚓P(guān)信息,上傳相關(guān)材料掃描件,即可進入“等待審核”狀態(tài);平臺管理員通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,結(jié)合《海南省旅游電子形成監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》,對旅行社和導游資質(zhì)進行審核,符合條件的當天即可錄入平臺管理。

  “從以前的跑來跑去,到現(xiàn)在的拍照上傳,幾分鐘就能搞定,旅行社和導游受益良多!眳潜虮虮硎尽

  記者了解到,當前,省旅文廳正在修訂《海南省旅游電子形成監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》,將旅行社和導游納入平臺管理審核信息化寫入辦法當中,進一步簡化、規(guī)范審核流程。

編輯:葉霖嘉