如果線上預(yù)訂酒店既失去了便捷也失去了實(shí)惠，相信消費(fèi)者終會(huì)選擇用腳投票，而同樣不討好的酒店，也會(huì)選擇放棄在線旅游平臺(tái)這一營銷渠道。
“訂酒店，上某某，便宜又省事兒�！币郧埃诰�旅游平臺(tái)幾乎都是這樣宣傳的，很多消費(fèi)者也是這樣理解和相信的，事實(shí)或許也是如此。只是現(xiàn)在，未必了。近日，上海市消保委發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，統(tǒng)計(jì)滬上20家豪華型酒店后發(fā)現(xiàn)，三分之一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂價(jià)高出酒店門市價(jià)格�？吹竭@個(gè)結(jié)果，估計(jì)不少消費(fèi)者都是一臉問號(hào)。
那么，究竟是什么原因?qū)е戮�上預(yù)訂比到店消費(fèi)價(jià)格還高，甚至高出不少呢？
據(jù)報(bào)道，對(duì)很多酒店，尤其是單體酒店業(yè)主而言，高昂的傭金和平臺(tái)的一些“強(qiáng)盜制度”讓他們既氣憤又無奈。某中部地區(qū)的單體酒店業(yè)主即表示，在線旅游平臺(tái)會(huì)對(duì)其在平臺(tái)上的房間隨意降價(jià)、溢價(jià)、關(guān)房、開房等，甚至更改傭金�！跋戮�了之后還想再上線，要付15個(gè)點(diǎn)的傭金，如果想降低傭金的比例，比如13個(gè)點(diǎn)，那就要充2800元的‘推廣通’。”這其實(shí)表明，現(xiàn)在一些強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已有了話語霸權(quán)。
此外，在酒店和平臺(tái)之間，還有一個(gè)代理行業(yè)。對(duì)于大部分酒店來說，代理的存在破壞了市場(chǎng)體系價(jià)格。遇到旺季，代理提前把房間從網(wǎng)上訂了，再以高于其預(yù)訂的價(jià)格賣給其他平臺(tái)，客人訂到的價(jià)格便會(huì)高于酒店自身的定價(jià)。
我們常說，技術(shù)的發(fā)展讓人們的生活越來越方便，但有些時(shí)候，恰恰是一些平臺(tái)利用了自己掌握的技術(shù)，讓人們的消費(fèi)模式變得越來越復(fù)雜。如果線上預(yù)訂酒店還需要比來比去，一不小心還會(huì)掉進(jìn)坑里，訂出個(gè)比線下價(jià)格還高的房間，那么這樣的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就走向了初衷的反面，就不再是什么技術(shù)向善，而是技術(shù)性牟利。如果線上預(yù)訂酒店既失去了便捷也失去了實(shí)惠，相信消費(fèi)者終會(huì)選擇用腳投票，而同樣不討好的酒店，也會(huì)選擇放棄在線旅游平臺(tái)這一營銷渠道。
成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員 李哲
