本報(bào)訊 (記者張文君 特約記者黃兆雪)“現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)中心有了專(zhuān)門(mén)的窗口辦理老人優(yōu)待證，非常方便。而且整個(gè)辦理過(guò)程還有專(zhuān)人引導(dǎo)，很貼心�！�8月12日，昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)60多歲的居民陳妹子說(shuō)。

　　據(jù)悉，昌江政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)老年人服務(wù)窗口，主要辦理60周歲及以上的老人優(yōu)待證、離退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證等，并為老年人開(kāi)辟綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)和幫辦代辦服務(wù)，減少老年人排隊(duì)等候時(shí)間。

　　海南日?qǐng)?bào)記者在昌江政務(wù)服務(wù)大廳看到，大廳設(shè)置了老年人服務(wù)醒目標(biāo)牌，規(guī)范辦事線(xiàn)路和指示標(biāo)志，提供方便老年人識(shí)別和閱讀的宣傳讀本和辦事指南。大廳里還配備了輪椅、老花鏡、急救箱、飲用水等便民物品，營(yíng)造適老辦事服務(wù)環(huán)境，助力老年人辦事“無(wú)障礙”。

　　“我們安排專(zhuān)人為老年人群體提供‘一對(duì)一’咨詢(xún)幫辦、全程導(dǎo)辦、延時(shí)辦理等政務(wù)服務(wù)，確保老年人群體現(xiàn)場(chǎng)辦事全程有人幫、服務(wù)連接無(wú)縫隙�！辈�江政務(wù)服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)人陳江說(shuō)。