河南籍女大學(xué)生創(chuàng)建 網(wǎng)友接力更新270余版 一個(gè)個(gè)待救援信息被劃掉
刷屏的“救命文檔”跑贏了大雨
近日,鄭州突降特大暴雨,不少市民在微博發(fā)布求助信息。7月21日,一個(gè)名為《待救援人員信息》的在線表格在網(wǎng)絡(luò)中流傳,它將求救人員和救援人員的信息在線不斷整理、核實(shí)和更新,進(jìn)入文檔者可進(jìn)行編輯、查看。
7月22日19時(shí),文檔已“自發(fā)”更新了第270余版,訪問量達(dá)650多萬(wàn)次,而它也成為一個(gè)民間抗洪資源信息平臺(tái)。三十多個(gè)小時(shí)里,文檔中一個(gè)個(gè)醒目標(biāo)記的“待救援”信息被橫線劃掉。
22日,北京青年報(bào)記者了解到,創(chuàng)建文檔者已被找到,她是一名河南籍大學(xué)生,在上海讀書。最初,文檔由女大學(xué)生和30多名同學(xué)共同編輯,后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散,不斷有志愿者加入,到現(xiàn)在由于參與人數(shù)龐大,無(wú)法統(tǒng)計(jì)出具體的數(shù)字。
傳播者
內(nèi)含求救和救援信息
“救命文檔”被大量訪問更新
7月21日,一個(gè)名為《待救援人員信息》、“所有人可編輯”的騰訊文檔在網(wǎng)絡(luò)中得到傳播。21日凌晨1點(diǎn)多,一打開這個(gè)文檔,映入眼簾的是一個(gè)分欄表格,頂欄顯示有373人同時(shí)在線,表格頂欄處分別為求救信息描述、地理位置、高德地圖具體位置、求救人員聯(lián)系方式、求助信息是否核實(shí)等等信息,一共記錄了百余條求救信息。值得注意的是,在每條求助信息的前面,都標(biāo)注了該求助信息的需求等級(jí)(強(qiáng)、緊急、高、急)。
北青報(bào)記者在表格中看到,通過使用篩選功能,可以篩選出某個(gè)地點(diǎn)的所有求助信息。目前,官方救援隊(duì)信息、民間救援隊(duì)信息、線上問診信息、避險(xiǎn)地點(diǎn)、可充電地點(diǎn)等更多信息,都被補(bǔ)充進(jìn)來。截至22日19時(shí),它以650多萬(wàn)次訪問量,創(chuàng)下了產(chǎn)品單個(gè)文檔的訪問量紀(jì)錄。文檔已經(jīng)“自發(fā)”更新至第270多版。而表格里的內(nèi)容也在與時(shí)間賽跑,隨著救援的繼續(xù),越來越多的求救信息被橫線劃掉。一位發(fā)高燒的女生被成功救援,一個(gè)被困的待產(chǎn)孕婦被成功送到醫(yī)院……
7月22日,文檔又將安陽(yáng)、焦作、衛(wèi)輝等地的求助信息添加進(jìn)來。表格的頂端方框里出現(xiàn)了各省網(wǎng)友的留言,“上海人民與你們同在!”“河北人民與你們同在!加油!”“東北老鐵們與你們同在!兄弟們加油!”
創(chuàng)建者
得知第一個(gè)受困人員獲救
相信自己的行動(dòng)是正確的
在“救命文檔”的背后,網(wǎng)友們也關(guān)注到被系統(tǒng)記錄為“Manto”的文檔創(chuàng)建者,并開始擔(dān)心Manto的安危,由于無(wú)法聯(lián)系上Manto,多名網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上喊話稱,“Manto,你在鄭州嗎?是否安全?”“Manto,你聽到了嗎?聽到請(qǐng)回答!”
7月22日下午,文檔創(chuàng)建者M(jìn)anto終于被找到。Manto在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)聲稱,她在河南家里,目前安全。據(jù)悉,Manto今年21歲,是一名就讀于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的河南籍大學(xué)生,2021年被學(xué)校評(píng)為“十佳”女大學(xué)生。
22日,Manto告訴北青報(bào)記者,7月19日晚,她看到社交平臺(tái)上的各種求救信息不斷涌入。但網(wǎng)絡(luò)信息真假混雜,Manto感到很揪心。很快,她在朋友圈提出了自己的想法,“朋友們,主要是看微博真的心態(tài)崩了,現(xiàn)在目前想法是,整理網(wǎng)上的各種求救信息,判斷優(yōu)先級(jí);同步聯(lián)系被困人員和求救人員;跟進(jìn)后續(xù)救援情況;搜集新的救援聯(lián)系方式。”在朋友圈中,Manto出示了“救命文檔”的初始截圖,呼吁大家一起出力幫忙,“很多老人小孩失聯(lián),救援供不應(yīng)求,信息差太多,需要大家?guī)兔!倍倪@條朋友圈獲得了30多個(gè)同學(xué)的響應(yīng)。后來,她又建了幾個(gè)群,很多志愿者加入。為了大家可以在線一起協(xié)同編輯、更新信息,她們選擇了騰訊文檔。
開始,大家從社交平臺(tái)抓取求助和救援的熱門信息,分工整理后去除重復(fù)內(nèi)容,把信息輸入文檔。在文檔累積到百余條信息的時(shí)候,Manto和幾個(gè)同學(xué)開始對(duì)求助信息的緊急程度標(biāo)注優(yōu)先級(jí),希望優(yōu)先幫助到孕婦、老人、小孩和被困很久而又生命遇到危險(xiǎn)的人。
那么如何去幫助求助者成功被救援呢?Manto和同學(xué)們最開始自己去一個(gè)個(gè)詢問求助者是否得到救援。后來,他們聯(lián)系到了專門的志愿服務(wù)組織和救援機(jī)構(gòu),將文檔發(fā)到救援群里,讓救援人員判斷是否去進(jìn)行救援。“我們一開始建立了待救援信息統(tǒng)計(jì)表,然后新增實(shí)時(shí)求助信息群,分別有伙伴在網(wǎng)上搜集整理信息、判斷是否合適、篩選,然后再轉(zhuǎn)發(fā)到小群,后面數(shù)據(jù)多了起來也考慮到了信息重復(fù)的問題!盡anto說。
在了解到第一個(gè)受困人員被成功救援、收到對(duì)方的短信時(shí),Manto覺得,當(dāng)時(shí)自己的行動(dòng)是正確的。北青報(bào)記者了解到,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散,不斷有志愿者加入,從起始團(tuán)隊(duì)的約32人,到現(xiàn)在由于參與人數(shù)龐大,無(wú)法統(tǒng)計(jì)出具體的數(shù)字。
7月22日,受暴雨影響,仍有人通過“救命文檔”求助。Manto說,“希望大家不要僅限于從救援文檔方向出力,可以找專業(yè)的公益團(tuán)隊(duì)更加合理地獻(xiàn)出自己的力量!支援河南!”
接力者
北京一動(dòng)漫博主自發(fā)參與
幫助超6人成功獲救
7月22日,北青報(bào)記者聯(lián)系到在“救命文檔”中編輯“河南部分避險(xiǎn)地點(diǎn)”的網(wǎng)友。該網(wǎng)友居住在北京,昵稱Willie,是一名90后動(dòng)漫博主。
Willie告訴北青報(bào)記者,7月21日凌晨,他通過一個(gè)社交賬號(hào),了解到有一個(gè)《待救援人員信息》的文檔。當(dāng)時(shí),文檔里大概有50個(gè)人同時(shí)在線,Willie便跟著參與編輯文檔,收集、上傳求救信息,并進(jìn)行核實(shí)。等核實(shí)到有救援隊(duì)救援之后,Willie再用灰色標(biāo)注上“已救援”!翱粗粯(biāo)注灰色的格子就特別欣慰!
“剛開始看到鄭州暴雨的消息時(shí),我是想去鄭州當(dāng)一名志愿者的。但看到現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)視頻以后,我覺得自己沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練,去現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)給他人添麻煩。所以,我就想著可以做一點(diǎn)力所能及的事!盬illie說。
這幾天,自發(fā)成為“文檔志愿者”的Willie,放棄了原有的休息時(shí)間,連續(xù)20余小時(shí)守在電腦前,監(jiān)控是否有最新的求助消息。
“我想幫助那些沒有辦法進(jìn)入救援通道的人,去聯(lián)系救援。同時(shí),核實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的求助信息,將救援力量留給真正需要救援的人。”
Willie的工作流程是,先在微博話題“河南暴雨互助”、“河南暴雨”和鄭州東站等定位地點(diǎn)里面收集求助信息,然后將求助人的信息分門別類填到文檔里,通過發(fā)送短信的方式核實(shí)求助人是否得到救援!坝行┤瞬恢烙迷掝}去發(fā)信息求助,可能不太容易被救援人員看到,所以我們將這些信息匯總以后,填到文檔里!
據(jù)Willie介紹,在文檔里,每條求助信息的上報(bào)者會(huì)持續(xù)跟著這條求助信息的狀態(tài),了解求助者是否被救援。在Willie上傳過的求助信息中,聯(lián)系救援成功的已經(jīng)超過6條。令Willie印象深刻的是,通過文檔后頁(yè)的醫(yī)療信息,他們教一個(gè)在鄭州東站發(fā)高燒的小女孩進(jìn)行物理降溫,獲得了更多的救援時(shí)間。據(jù)悉,小女孩已成功獲救。
雖然不知道文檔是誰(shuí)創(chuàng)建的,但Willie感覺,似乎多了上百個(gè)不認(rèn)識(shí)的“同事”。“感覺這個(gè)表格里有人在幫大家反復(fù)核實(shí),完善這個(gè)表格。從昨天到現(xiàn)在,已經(jīng)更新了大概20多版了!盬illie說。
文/本報(bào)記者 張夕