據(jù)海南日?qǐng)?bào)客戶端丨記者賈磊 通訊員陳冰

　　“分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，通過(guò)親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦、跟蹤辦等方式，了解群眾、企業(yè)和服務(wù)管理對(duì)象在辦事過(guò)程中，是否存在程序繁雜、效率低下、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等問(wèn)題，著力在簡(jiǎn)化程序流程、提高行政效率、解決各種梗阻問(wèn)題上下功夫�！�6月29日，陵水黎族自治縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱。

　　日前，陵水縣為貫徹落實(shí)《中共海南省委辦公廳印發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》(瓊廳字〔2021〕38號(hào))精神，推動(dòng)陵水縣“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)有序開(kāi)展，取得實(shí)效。

　　如何能查到實(shí)情？根據(jù)陵水縣組織領(lǐng)導(dǎo)干部，通過(guò)進(jìn)農(nóng)村，蹲點(diǎn)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方式，深度參與鄉(xiāng)村振興一線干部的工作，在便民服務(wù)中心親自為群眾辦理一次業(yè)務(wù)，了解基層群眾的訴求及建議，推動(dòng)各項(xiàng)便民惠民政策更好更快落地，讓群眾獲益。

　　城市中進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)，通過(guò)實(shí)地考察、一線調(diào)研的方式，深入查找社區(qū)基層治理方面的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，聚焦物業(yè)管理、文化生活、居住環(huán)境、交通出行等社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的煩心事操心事，推動(dòng)基層社會(huì)治理更規(guī)范、社區(qū)生活環(huán)境更和諧。

　　根據(jù)陵水縣“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”實(shí)施方案和臺(tái)賬，前不久陵水縣群眾反映，有群眾反映到該縣社保中心辦證多、辦事難。針對(duì)具體問(wèn)題，陵水縣社保中心通過(guò)推動(dòng)“綜合柜員制”改革，“一窗通辦”壓時(shí)限、減材料、聚焦“一件事”，為企業(yè)群眾提供一體化服務(wù)。

　　“整改后，我們的‘綜合柜員制’正式上線，全省119個(gè)社保醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)中的108個(gè)均可在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率達(dá)90%；二是將服務(wù)下沉，積極對(duì)接當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社“社保醫(yī)保+金融服務(wù)”入駐工作，今年6月底，實(shí)現(xiàn)市縣17個(gè)農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋辦理20項(xiàng)社保醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)，真正讓企業(yè)和群眾辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)足不出鎮(zhèn)。”

　　在做好主動(dòng)補(bǔ)位的同時(shí)，陵水縣社保中心還推行承諾告知制，取消20項(xiàng)25類社保醫(yī)保業(yè)務(wù)證明材料，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。開(kāi)設(shè)“辦不成事”反饋窗口，解決辦事企業(yè)及群眾在辦事過(guò)程中遇到的“揪心事”“煩心事”，強(qiáng)化窗口服務(wù)。

　　根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案，該縣領(lǐng)導(dǎo)干部還將深入執(zhí)法一線，重點(diǎn)了解是否存在選擇性執(zhí)法、隨意執(zhí)法等執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題，是否存在因作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)肅的問(wèn)題，推動(dòng)執(zhí)法部門以優(yōu)良作風(fēng)和過(guò)硬本領(lǐng)嚴(yán)格公正執(zhí)法，進(jìn)一步提高執(zhí)法質(zhì)量。