共享充電寶再漲價“每小時6元”？有客服稱不同場景收費不同

　　澎湃新聞記者 喻琰 林玨瑤 朱軒 實習(xí)生 楊潔茹

　　端午假期結(jié)束，有關(guān)共享充電寶漲價的話題引發(fā)網(wǎng)友討論。據(jù)揚子晚報報道，端午節(jié)小長假期間，有消費者發(fā)現(xiàn)，在廈門，共享充電寶普遍收費為半小時3元，一小時6元，比景區(qū)的冷飲還要貴。

　　6月15日，多名消費者向澎湃新聞(www.thepaper.cn)爆料稱，端午節(jié)出行期間，他們在高鐵站、熱門景點等地租用的充電寶普遍收費一小時6元。

　　對此，有運營共享充電寶的企業(yè)客服工作人員向澎湃新聞回應(yīng)稱，充電寶在不同的場景收費規(guī)則不同，“像高鐵站收費是3塊錢30分鐘，6塊錢1小時�！睂τ谑召M上漲的疑問，前述工作人員稱，現(xiàn)在物價發(fā)生變化，價格制定由商家需求和市場需求來決定。

　　“借充電寶32分鐘，收費按一小時6元扣”

　　6月15日，來自江蘇的孫女士告訴澎湃新聞，14日端午節(jié)當(dāng)天，她在安徽阜陽高鐵站內(nèi)放置的來電共享充電樁借了一個共享充電寶。32分鐘后，她將充電寶歸還，發(fā)現(xiàn)最終扣了6元錢。

　　孫女士覺得收費不太合理，“來電共享充電寶半小時扣3元錢，我才超了2分鐘，就按一小時扣，這合理嗎？”

　　另一位來自安徽宣城的市民劉敏(化名)告訴澎湃新聞，6月14日晚，她從杭州東高鐵站里放置的來電共享充電樁借了一個共享充電寶。根據(jù)劉敏提供的租借訂單截圖頁面顯示，她租借一個小時扣了6元錢。

　　劉敏說，“6元一小時扣費太貴了，之前4元一小時價格還可以接受。”此外，劉敏稱，即便臨時充了一小時的電，但手機(jī)電量也沒增加多少。

　　除了在部分城市高鐵站充電寶收費6元一小時，還有消費者告訴澎湃新聞，即便是相同城市，不同地區(qū)的共享充電寶價格也不同。

　　在上海工作的周女士告訴澎湃新聞，6月14日，她在上海“網(wǎng)紅打卡”地安福路一熱門旅行社租借了街電充電寶，一小時收費6元。她查看訂單發(fā)現(xiàn)，6月5日，她在上海另一地區(qū)租借的街電充電寶，一小時才收費4元。“難道不同地區(qū)的充電寶每小時收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣？”

　　客服：不同場景收費不同，價格由商家和市場決定

　　對于共享充電寶價格的上漲，不少網(wǎng)友在微博直呼“用不起充電寶”。

　　澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，不少品牌的共享充電寶每小時收費價格在近兩三年內(nèi)均有不同程度上漲。

　　以品牌“街電充電寶”為例，澎湃新聞記者比對街電共享充電寶2018年至2021年在上海消費的訂單發(fā)現(xiàn)，不同柜機(jī)出借的充電寶，收費標(biāo)準(zhǔn)從最初一小時1元上調(diào)至現(xiàn)在一小時4元。2018年該充電寶收費標(biāo)準(zhǔn)為一小時1元；2019年，該充電寶收費標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘1.5元；2020年收費標(biāo)注改為“前5分鐘內(nèi)免費，超出即按每一小時2元計費”；2021年，收費標(biāo)準(zhǔn)為“每30分鐘2元，一小時4元計費”。

　　品牌“來電充電寶”在上海地區(qū)不同柜機(jī)出借的情況下，收費標(biāo)準(zhǔn)為2019年一小時1.5元，2021年，收費標(biāo)準(zhǔn)則從一小時1.5元上調(diào)至一小時6元。品牌“小電充電寶”在上海地區(qū)不同柜機(jī)出借的充電寶收費標(biāo)準(zhǔn)從2019年一小時2元上調(diào)至如今一小時4元。

　　共享充電寶價格為何會上漲？收費標(biāo)準(zhǔn)為何會不一樣？對此，“街電充電寶”一位客服工作人員向澎湃新聞否認(rèn)街電充電寶漲價這一說法： “不同的柜機(jī)有不同的計費標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　“來電共享充電寶”一位客服工作人員則稱，充電寶在不同的場景在收費規(guī)則都不一樣。

　　“像高鐵站收費就是3塊錢30分鐘，6塊錢1小時�！鼻笆龉ぷ魅藛T稱，近年來，“來電共享充電寶”價格發(fā)生變化是由于當(dāng)年和現(xiàn)在物價不一樣，價格制定是由商家需求和市場需求來決定。

　　品牌“小電共享充電寶”的一位客服工作人員向澎湃新聞表示，該品牌的共享充電寶收費價格會根據(jù)投放所在的城市和場景有所不同，具體收費價格需以消費者掃碼時頁面展示的為準(zhǔn)。

　　充電寶的收費標(biāo)準(zhǔn)由誰來決定？澎湃新聞查詢某線上交易平臺發(fā)現(xiàn)，有多家店鋪售賣不同規(guī)格的掃碼共享充電寶機(jī)柜，價格在500至上千元不等。

　　以其中一家售賣“街電”機(jī)柜的店鋪為例，該店鋪介紹稱，該共享充電寶擁有獨立后臺，不限場地，一臺可代理，且可以進(jìn)行系統(tǒng)免費維護(hù)。該店鋪一位工作人員告訴澎湃新聞，充電寶柜機(jī)公司會收取10%的收益。該收益會用于保障后續(xù)的充電寶流失補(bǔ)充，全天24小時的客服服務(wù)等。在充電寶機(jī)柜的價格設(shè)置、設(shè)備安裝方面，也會有專人對接教授。

　　前述店鋪的工作人員稱，充電寶每小時的收費價格“商家可以自己設(shè)置”。